1 Evaluación externa
2 Evaluación Externa (continuación)Auditoría Externa estratégica
3 Evaluación Externa (continuación)Auditoría Externa :
4 Evaluación Externa (continuación)La audotiría Externa se enfoca en: La demografía (estructura de edades, etc.)
5 Evaluación Externa (continuación)La auditoría External revela: Los administradores pueden entonces formular estrategias: Para evitar/reducir el impacto de las amenazas
6 Evaluación Externa (continuación)La auditoría Externa Orientada a identificar las variables claves que requieren la como respuesta
7 Evaluación Externa (continuación)Fuerzas externas clave Cinco (5) grandes categorías: Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales
8 Evaluación Externa (continuación)Fuerzas externas clave (continuación) Cinco (5) grandes categorías: Fuerzas políticas, gubernamentales y legales
9 Evaluación Externa (continuación)Competidores Distribuidores Empleados Comunidades Stockholders Grupos de interés Servicios
10 Evaluación Externa (continuación)El Proceso de la auditoría Externa: Involucra a tantos empleados y managers como sea posible Provee información sobre aspectos sociales, demográficos, culturales, ecológicos, etc. Utiliza a los proveedores, distribuidores y clientes como fuente de información
11 Evaluación Externa (continuación)Factores externos clave: Cambian en el tiempo y
12 Evaluación Externa (continuación)Factores externos clave: Importante para alcanzar los objetivos a largo plazo Aplicable para todas las empresas de la industria
13 Evaluación Externa (continuación)Ejemplos de factores externos clave: Gama de productos en el mercados Ventajas especiales en la industria (patentes, etc.) La competitividad en los precios
14 Monitoreo de las variables económicas clave:Fuerzas Económicas Monitoreo de las variables económicas clave: Disponibilidad de crédito Tasas de interés Tasas en los mercados monetarios Tendencia del PIB
15 Fuerzas Económicas (continuación)Monitoreo de las variables económicas clave: (Continuación) Tendencias del desempleo Tipos de cambio respecto a la divisa/país Tendencias bursátiles Factores de comercio internacional Diferencias de ingresos por región/cliente
16 Fuerzas Económicas (continuación)Monitoreo de las variables económicas clave: (Continuación) Fluctuaciones de precios Políticas monetarias Políticas de bloques de comercio regionales Políticas de organizaciones de productores (OPEP)
17 Fuerzas sociales y ambientalesCambios sociales, culturales, demográficos, y ambientales: Impactan principalmente en:
18 Fuerzas sociales y ambientales (continuación)Población mundial > 6 mil millones Población Europa > 700 miliones (más de 1,500 con África) Gran potencial para la expansión de la producción doméstica hacia otros mercados Sólo competir en el mercado nacional es una estratégia riesgosa
19 Fuerzas sociales y ambientales (continuación)53.33 46 m 30 m Oceanía 28.52 392 m 305 m Norteamérica 16.08 844 m 727 m Europa 60.52 504 m América Latina 140.32 749 m África 47.22 5.3 b 3.6 b Asia % aumento 2050 1998 País Incluye ajustes por mortalidad debido a epidemias (No pandemias)
20 Fuerzas sociales y ambientales (continuación)Perspectiva del e-commerce Pregunta: “Está discriminando la revolución de internet a los pobres?” Respuesta:
21 Fuerzas sociales y ambientales (continuación)La revolución de Internet está ampliando la brecha entre pobres y ricos 80% de ellos está en hogares donde el ingreso familiar es > a $75,000 (16,800,000 SCUXS, = 16,800 CONTOS)
22 Fuerzas sociales y ambientales (continuación)El uso más bajo de Internet (3%) se encuentra entre los gringos que ganan menos de 10,000 dólares de USA
23 Fuerzas sociales y ambientales (continuación)Variables clave sociales, culturales, demográficas y ambientales: Tasa de nacimientos Número de grupos especiales (áreas de interés) Número de divorcios Tasas de inmigración y emigración
24 Fuerzas sociales y ambientales (continuación)Variables clave sociales, culturales, demográficas y ambientales: (Cont.) Tasas de esperanza de vida Actitudes de negocios Ingreso promedio disponible Hábitos de ahorro
25 Fuerzas sociales y ambientales (continuación)Variables clave sociales, culturales, demográficas y ambientales: (Cont.) Igualdad racial Regulaciones gubernamentales Actitudes respecto a la calidad total Responsabilidad social
26 Fuerzas sociales y ambientales (continuación)Variables clave sociales, culturales, demográficas y ambientales: (Cont.) Apreciación del ocio Actitud de desperdicio Especies en extinción
27 Fuerzas Políticas, gubernamentales y legalesRegulaciones gubernamentales Oportunidades y amenazas claves Legislación Antitrust (Microsoft) Leyes de patentes, marcas y propiedad intelectual
28 Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales (cont.)Creciente interdependencia global El impacto de las variables políticas
29 Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales (cont.)Creciente interdependencia global El estratega en la economía global Predicción de ambientes políticos Asimilación de diferentes culturas
30 Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales (cont.)La globalización de la industria Tendencia mundial hacia patrones homogéneos de consumo e-commerce Operaciones financieras e información instantánea a nivel mundial
31 Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales (cont.)Variables clave: Regulación/desregulación de los gobiernos Cambios en las leyes fiscales Tasa de abstencionismo Adecuación legal a los cambios mundiales (legislación sobre e-commerce)
32 Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales (cont.)Variables clave: (continuación) Leyes de protección ambiental Aplicación de leyes Antitrust Regulaciones de comercio exterior (proteccionismo)
33 Fuerzas tecnológicas Cambio tecnológico Fibra óptica EDIEfectos dramáticos sobre los negocios Fibra óptica EDI Conectividad y superconductividad
34 Fuerzas tecnológicas (continuación)El impacto de Internet sobre las amenazas y oportunidades: Alteran el ciclo de vida del producto Crean nuevos productos y servicios Anulan las limitaciones geográficas
35 Fuerzas tecnológicas (continuación)El impacto de Internet sobre las amenazas y oportunidades:(continuación) Alteran las economías de escala Redefinen relaciones Industrias & proveedores, acreedores, clientes, y competidores
36 Fuerzas tecnológicas (continuación)El tratamiento de la Información Tecnológica (IT) Chief Information Officer (CIO) Chief Technology Officer (CTO)
37 Auditoría externa y la competencia.Fuerzas Competitivas Auditoría externa y la competencia. Identificación de las empresas competidoras Debilidades Oportunidades Obetivos
38 Fuerzas Competitivas (continuación)Información sobre la competencia Fuentes: Revistas especializadas sobre la industria Revistas de negocios (Forbes, Fortune, Business Week, The Economist, etc.) Análisis de las empresas calificadoras de inversión Etc.
39 Oportunidades 5 fuerzas de “Porter” Análisis competitivo LaPorter’s “Five Forces” The CTR relates to the material on pp and corresponds to Figure 10-6 on p. 275. 5 fuerzas de “Porter” Análisis competitivo Oportunidades Poder de proveedores Porter’s “Five Forces Porter observes that some industries are inherently more profitable than others. But for all industries, five forces dictate how companies compete: 1. Threat of New Entrants. The ease with which competitors can enter the industry. 2. Bargaining Power of Buyers. Buyer power affects profitability and the range of competitive action available. 3. Bargaining Power of Suppliers. Factors include the degree of buyer concentration and the availability of substitutes. 4. Threat of Substitute Products. The ease with which buyers can choose competitor’s products. 5. Rivalry Among Existing Competitors. Industry growth and product differences are key factors in determining rivalry. Instructor’s Note: The following extra-textual material allows for further in-class discussion of Porter’s strategies. Competitive Advantage Cost-leadership. The organization pursues the lowest cost of business in production, distribution, or service. Efficiencies, economies of scale, and technological innovation lead to lower costs and lower prices to dominate the market. Differentiation. The organization pursues a key aspect or combination of features valued by buyers. Differentiation can be on superior service, innovation, or high quality. Focus. The organization aims at cost or differentiation advantage in a narrow industry segment. This may be especially attractive to small firms. Stuck in the middle. These firms fail to gain competitive advantage, lack a distinct image and mission, and have poor prospects for future success. La competencia interna
40 La batalla global Desarrollo de las empresas multinacionales (MNC)Afectan la gestión estratégica respecto a: Lenguaje Políticas Interferencia gubernamental Barreras comerciales
41 Análisis de la industria (EFE)Matriz de Evaluación del Factor Externo Resume y evalúa aspectos: Políticos Tecnonógicos Sociales Demográficos
42 Análisis de la industria (EFE) (continuación)5 etapas: Listado clave de factores externos (10-20) Asignar un peso a cada uno (0 to 1.0) La suma de las ponderaciones = 1.0
43 Análisis de la industria (EFE) (continuación)Asignar valores de 1-4 para cada factor Multiplicar cada peso del factor por su valor
44 Análisis de la industria (EFE) (continuación)Sumar los valores ponderados El total más alto es 4.0; el más bajo es, Promedio = 2.5
45 Análisis de la industria (EFE) (continuación)Valor ponderado total de 4.0 = La respuesta de la Organización es importante para las amenazas y debilidades Valor ponderado total de 1.0 = Las estrategias de la empres no capitalizan las oportunidades ni evitan las amenazas
46 OPORTUNIDADES AMENAZASPeso Valor Valor ponderado Mercados globales no atendidos .05 1 .05 .15 3 .45 Crec. exponencial de Internet .05 1 .05 .15 4 .60 Aceptación del acero ecológico .10 3 .30 AMENAZAS Legislación sobre inmigrantes .10 2 .20 Nva. tecnología producto sustituto .05 3 .15 Posible fusión de empresas B y C .05 2 .10 .10 4 .40 .20 4 .80 TOTAL 1.00 3.10
47 Análisis de la industria (EFE) (continuación)La empresa (del ejemplo anterior), tiene un valor ponderado total de 3.10 lo que indica que la empresa está por arriba del promedio en su esfuerzo para lograr estrategias que capitalicen las oportunidades externas y eviten las amenazas.
48 Análisis de la industria (EFE) (continuación)Importante
49 Análisis de la industria (CPM)Matiz de Perfil Competitivo Competitive Profile Matrix (CPM) Identifica a los principales competidores así como sus fortalezas y debilidades con relación a la posición estratégica de la empresa
50 (CPM) Procter Avon L’Oreal & Gamble Factores críticos de éxito Peso Valor Total Valor Total Valor Total Publicidad 0.20 1 0.20 4 0.80 3 0.60 Calidad del producto 0.10 4 0.40 4 0.40 3 0.30 Precio competitivo 0.10 3 0.30 3 0.30 4 0.40 Gestión 0.10 4 0.40 3 0.30 3 0.30 Posición financiera 0.15 4 0.60 3 0.45 3 0.45 Lealtad consumidor 0.10 4 0.40 4 0.40 2 0.20 Expansión Global 0.20 4 0.80 2 0.40 2 0.40 Cuota de mercado 0.05 1 0.05 4 0.20 3 0.15 Total 1.00 3.15 3.25 2.80