1 Factores de departamentalizaciónModo de obtener homogeneidad en las tareas de cada órgano Organización por objetivos Organización por procesos Organización por clientela Organización por área geográfica La separación de actividades crea problemas de coordinación

2 Tipos de departamentalizaciónPor funciones Por productos Por localización geográfica Por clientes Por fases de un proceso Por proyectos Por tiempo Por número Por ajuste funcional Organización matricial

3 Por funciones Actividades Genéricas Actividades EspecializadasProducción Ventas Finanzas Actividades Especializadas Tráfico Clínico Relaciones públicas Deportes Social

4 Por productos Implica diferenciación y agrupamiento de acuerdo al resultado de la organización. Es uno de los tipos más utilizados Cuando son actividades de poca duración, se departamentaliza por proyectos

5 Geográfica Comunicaciones Mercado Culturas Extensión

6 Por Clientela Personalización de servicio Poder negociadorCoordinación Mercado Especialización

7 Por proceso Se emplea en las empresas industrialesEn los niveles más bajos de las organizaciones productivas u operacionales Se asocia a la línea de producción

8 Organización matricialDirector de ingeniería Jefe de diseño Jefe ingeniería mecánica Jefe ingeniería eléctrica Jefe ingeniería metalúrgica Gerente proyecto A Gerente proyecto B Gerente proyecto C

9 Organización matricialDirector de ingeniería Jefe de diseño Jefe ingeniería mecánica Jefe ingeniería eléctrica Jefe ingeniería metalúrgica Gerente proyecto A Gerente proyecto B Gerente proyecto C

10 Alternativas de departamentalizaciónPrincipal Es la existente al nivel más elevado en la organización Intermedia Es la existente a nivel intermedio Combinada Aplicación mixta para conseguir el máximo rendimiento de la organización

11 Empowerment Significa que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores. Implica que los empleados y los equipos acepten la responsabilidad de sus acciones y tareas El poder debe ser igual a la responsabilidad (P=R) Si P > R, conducta autocrática por parte del superior, a quien no se hace responsable por sus acciones. Si P > R, frustración de los subordinados, dado que carecen del poder necesario para desempeñar las tareas de que son responsables

12 Conceptos de línea, staff y autoridad funcionalAutoridad de línea: relación en la que un superior ejerce supervisión directa sobre un subordinado. La relación de staff es de asesoría La autoridad funcional es el derecho que se le entrega a un individuo o departamento para controlar procesos, prácticas u otros asuntos relativos a las actividades que emprenden miembros de otros departamentos.

13 Descentralización de la autoridadEs la tendencia a distribuir la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizada. Tipos de centralización: Centralización del desempeño Centralización departamental Centralización como aspecto de la administración

14 Delegación de autoridadActitudes personales frente a la delegación de autoridad: Receptividad Disposición a ceder Disposición a tolerar que los demás cometan errores Disposición a confiar en los subordinados Disposición a establecer y aplicar controles amplios