1 Filosofía del Cambio OrganizacionalETICA Y CAMBIO Semana VI Psc. Ernesto Fedón Arteaga

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3 VALORES PRINCIPIOS Normas de conducta socialmente adquiridasDifieren de una sociedad a otra Pueden ser o no éticos La ética es un sistema de reglas que gobiernan el orden de los valores. PRINCIPIOS Verdades eternas, trascendentes, inmutables Respeto a la vida Respeto a los derechos ajenos Respeto a la libertad

4 Para Mayo del 2003.... Resultados de la encuesta de DORH (Venezuela)¿Como transformar valores y creencias en acciones bien intencionadas cuando nos enfrentamos a un dilema ético? Para Mayo del Resultados de la encuesta de DORH (Venezuela) 85% de las empresas aplicaron algún plan de contingencia en relación con sus políticas de remuneración y dedicación al trabajo: 35% de las empresas reportaron reducción de la jornada de trabajo 38% de las empresas reportaron reducción de los sueldos entre un 10 y un 40% 36% de las empresas reportaron haber aplicado suspensiones temporales 33% de las empresas confirman que aun mantienen algunas medidas temporalmente Y el 45% informan que continuaran la reducción de personal, para hacer frente a la situación actual de la empresa

5 Un dilema ético es una situación, problema, u oportunidad en la cual un individuo debe escoger entre varias acciones que deben ser evaluadas como correctas o incorrectas. Ética de negocios (business ethics) encierra los principios y estándares morales que guían el comportamiento en el mundo de los negocios. La filosofía moral refiere a los principios, reglas y valores que la gente usa al decidir que es correcto y que no lo es.

6 CODIGOS ÉTICOS EN LAS EMPRESASAdam Smith padre de la economía moderna profesor de filosofía moral. “la ciencia económica siempre ha buscado mejorar la condi-ción de los hombres” El objetivo último de la actividad económica es ético: “El bien del hombre”

7 ALINEACIÓN DE VALORES PERSONALESSolidaridad, libertad, justicia, respeto por la persona, eficacia, mo-tivación, confianza, si no corren parejo con su aplicación ocurre una disonancia cog-noscitiva con sus consecuencias. “La ley moral debe aplicarse a la conducta personal y a los asuntos sociales. Los fines no pueden ser nobles si los medios para obtenerlos no son puros “. Mahatma Ghandi

8 MEGATENDENCIAS ÉTICAS POSTMODERNAS1.- Responsabilidad política: - Sistema electoral: desmantelar publicidad - Propiciar debate ideológico y programático - Castigar el asalto a la fe pública (demagogia y populismo) - Administración pública: El estado, el sector privado y la sociedad civil respondan a unas mismas reglas comunes. 2.- Respeto al derecho ajeno: Supremacía del bien común. - Estado colectivo con mentalidad solidaria. 3.- Aceptación positiva: del prójimo y del entorno como único objetivo del individuo, para crear el bien común. - Valoración de las conductas buenas (meritocracia) - Ayudar a la extinción de las mentalidades indivi- dualistas

9 LOS VALORES PROFESIONALESHonor Honradez Moralidad Responsabilidad Compromiso Conciencia ETICA PROFESIONAL Preparación Lealtad profesional Ejercicio competente Honestidad Bien común Retribución justa Vida digna Lealtad a su conciencia Deberes específicos Regula Conducta DEONTOLOGÍA (el deber o lo conveniente) Compromiso Moral al ejercer su profesión Contenido ético centrado en lo profesional PERSONA

10 Ética y Liderazgo Que es la responsabilidad Corporativa?Es la obligación para con la sociedad asumida por las empresas. Una conducta corporativa responsable maximiza sus efectos positivos sobre la sociedad y minimiza los negativos. Ética y Liderazgo MOMENTO DE DEFINICIÓN Implica elegir entre dos o más ideales en los que creemos profundamente. Exige centrarse en los valores y principios esenciales.

11 ¿Por qué la Responsabilidad Social?5 millones de niños explotados 2 millones muertes por accidentes laborales Abril 2005 12.3 millones de Personas en trabajo Forzoso… Abril 2005 Aumento de empleos precarios o marginales 160 millones enfermedades laborales Aumento horas de labor para alcanzar ingresos y acceder a necesidades básicas En el mundo muere un niño cada segundo En América Latina se estima que hay 55 millones de niños con malnutrición En el mundo se vierten toneladas de desechos peligrosos cada hora Fuente: OIT/OMS/ONU/ Fedecamaras 2006

12 En Venezuela Existen mas del 58%  de pobreza extrema: más de 15 millones de habitantes que viven en ranchos , hacinados y sin servicios básicos . Mortalidad infantil 16.82% por cada 1000 nacidos vivos El 13.2 %  de la población no trabaja ni en el sector informal. El 23 % de la población, es decir más de 6 millones de habitantes viven en casas deterioradas o de interés social. En la población más pobre no hay dinero para medicinas Fuente: Fedecamaras 2006

13 ¿Cuáles son los problemas?No existe un plan de Responsabilidad Social (RS) a nivel empresarial en Venezuela El empresariado venezolano no dice lo que hace en materia de RS ni mide sus actuaciones La Responsabilidad Social no es filantropía (altruismo ,caridad ,humanidad ,piedad ,beneficencia ,generosidad ,civismo) Existe desigualdad social Existe deterioro medioambiental Existe incumplimiento de las leyes Fuente: Fedecamaras 2006

14 Ministerio del Trabajo Febrero 2006

15 Corporate Social Responsibility MonitorPorcentaje de accionistas que han comprado o vendido acciones debido al performance a nivel Social de Compañías, por países. Porcentaje de consumidores que han castigado compañías por ser socialmente irresponsable. País % Italy 33 USA 28 Canada 26 Japan 22 Britain 21 France 18 Germany Region % USA 42 Europe 25 Latin America 23 Africa 18 Eurasia 10 Asia 8

16 Socially Responsible InvestingEficiencia y Conciencia Ambiental Empresas con alto potencial y disposición en reducción de costos al efectuar mejor administración de Energía, Agua, tierra, material, reducción de costos de limpieza reducción de chances de acciones legales; mejora continua de imagen publica y relaciones con la comunidad. Diversidad en la fuerza Laboral Aumento de su competitividad como resultado de un desarrollo amplio de habilidades y perspectivas al atraer y retener empleados talentosos de una base amplia y diversa sin exclusiones. (Edad, religión, orientación sexual condiciones físicas, parcialidad política, etc)

17 Socially Responsible InvestingCalidad y Seguridad del Producto Disminucion de las posibilidades de procedimientos legales basados en el producto(Ej: cigarrillo); incremento continuo de la satisfacción y lealtad del consumidor. Innovación en Políticas de Personal Incremento de productividad, reducción de despidos y ausentismo a traves de “flextime y jornadas compartidas”; procesos de reclutamiento indiscriminativos. Positiva Actitud Corporativa Desarrollo de buenas relaciones con la comunidad local y mejora de la imagen publica.

18 La Responsabilidad Social es unnegocio porque… Mejora la reputación de la marca. Las operaciones son más eficientes. Mejora el desempeño financiero de la empresa. Se incrementan tanto las ventas como la lealtad del consumidor. Se incrementa la capacidad de la empresa para atraer y conservar empleados de calidad. Produce Incentivos fiscales

19 Responsabilidad SocialEconómico Operar la Compañía en una base de sustentabilidad de crecimiento económico, incrementando el valor para los accionistas y expandiendo las oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional de nuestros empleados. Producto Hacer, distribuir y vender helados naturales de la más alta calidad con un compromiso de incorporar ingredientes naturales al promover practicas de negocios que respeten al planeta y al medio ambiente. Responsabilidad Social Operar la compañía de forma que activamente reconozca el rol central que juega en la sociedad al iniciar formas innovadoras de mejorar la calidad de vida a nivel, local, nacional e internacional. 7.5% Pre-tax profits

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21 MOTEK’s mission: Su misión es Mejorar la CALIDAD de vida de sus empleados·  Flat management structure ·  New employee orientation ·  Employees in leadership roles ·  Open-book management ·  Employee opinion surveys ·  Accessible leadership ·  Employee forum ·  Company-wide meetings ·  Profit sharing ·  In-house training programs ·  Subsidized external learning ·  Company social events Ann S. Price, President and CEO Company Name: Motek, Inc. Location: Beverly Hills, Calif. Nature of Business: Developer of warehouse management software. Founded: 1989 Revenue: $0-5 million Growth Rate (2002): 74.9 percent Number of Employees: 20 [ 35 (Enero 2006)]

22 Cómo fomentar conductas de congruencia éticaProponiendo propósitos y valores que vayan más allá de la rentabilidad y refuercen la calidad de vida en la organización. Creando credibilidad en los valores y propósitos por demostración y no por exposición. Trabajar con socios internos. Desarrollar más conciencia organizacional. Conversar acerca de los valores personales.

23 QUIÉN SOY? Ética y LiderazgoPreguntas para transformar valores y creencias en acciones bien intencionadas. QUIÉN SOY? Que sentimientos entran en conflicto en esta situación? Cuáles de los valores que están en conflicto son los más arraigados en mi vida? Que combinación de conveniencia, perspicacia, audacia e imaginación me ayudará a tomar la decisión sobre lo que es correcto? Ética y Liderazgo

24 QUIENES SOMOS? Ética y LiderazgoPreguntas para transformar valores y creencias en acciones bien intencionadas. QUIENES SOMOS? Cuáles son las otras interpretaciones convincentes y persuasivas de la ética de esta situación? He estructurado un proceso que ponga de manifiesto en mi organización los valores que me preocupan? Ética y Liderazgo

25 QUIEN ES LA EMPRESA? Ética y LiderazgoPreguntas para transformar valores y creencias en acciones bien intencionadas. QUIEN ES LA EMPRESA? He hecho todo lo que puedo por asegurar la fortaleza de mi organización? He pensado creativa y audazmente sobre la función de mi organización en la sociedad y su relación con las personas que tienen intereses en la empresa? Que combinación de perspicacia, tenacidad y creatividad me ayudará a transformar mi visión en realidad? Ética y Liderazgo

26 SER SOCIALMENTE RESPONSABLE es…Es ir más allá de las leyes invirtiendo más en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores. Es gestión interna y externa. No debe considerarse sustitutiva de la legislación vigente. No es filantropía, ni dádiva, ni beneficencia. Es involucrarse Es producir con calidad los bienes y servicios

27 Tengamos presente que…No hay empresas sanas en comunidades enfermas

28 F I N

29 NIVEL PRECONVENCIONALEL VALOR MORAL RESIDE EN LAS REGLAS Y ROTU-LOS SOBRE LO BUENO Y LO MALO INTERPRETADOS EN FUNCION DE SUS RESULTADOS HEDONISTICOS. SE CORRESPONDE CON EL ADVENIMIENTO DEL PENSAMIENTO PRE-OPERATORIO O DE OPERACIO-NES CONCRETAS.

30 NIVEL CONVENCIONAL EL VALOR MORAL RESIDE EN EL ROL BUENO O MALO QUE SE EJERCE EN FUNCION DE LAS ESPECTATIVAS DEL GRUPO. SE CORRESPONDE CON LA PERSPECTIVA DE LAS PRIMERAS OPERACIONES FORMALES.

31 NIVEL POSTCONVENCIONALEL VALOR MORAL RESIDE EN LOS GRANDES PRIN- CIPIOS Y EL BIEN COMUN INDEPENDIENTES DE LA AUTORIDAD O CONFORMIDAD DEL GRUPO. SU RAZONAMIENTO SE BASA EN OPERACIONES FORMALES AVANZADAS.