1 Firma Consult-Centroamericana Balsells & Asociados 2012 Firma Consult-Centroamericana Balsells & Asociados 2012

2 I. La problemática organizacional actual

3 Las organizaciones en el mundo han estado redefiniendo sus estrategias y reconfigurando sus operaciones, para responder a: Desafíos de los mercados Intensificación de la competencia La aceleración del ciclo de vida de los productos A la creciente complejidad de las relaciones con: Accionistas, Proveedores, Clientes y Trabajadores, Gobierno y Competidores

4 Trampa Estratégica : Implementación de soluciones simples y rígidas a problemas complejos y dinámicos. Trampa estructural: crear estructuras organizacionales complejas. Al enfrentar estas realidades cambiantes del medio, las empresas multidimensionales normalmente caen en una de dos trampas : una estratégica y otra estructural

5 Las estrategias y las organizaciones se hacen más complejas. Pero se focaliza en administración de ejecutivos y de procesos Nos focalizamos entonces en capturar capacidades de los individuos y el trabajo en equipo (mucho de teoría y). Todo esto en un ambiente de riesgos, incertidumbres e inseguridad de todo tipo: la Sociedad del Riesgo.

6 Posiblemente la razón principal por la que los Gerentes en instituciones grandes y complejas se aferran a actitudes parroquiales, es que su marco de referencia está limitado por sus responsabilidades específicas o su «Accountability» De ahí la importancia que en los últimos tiempos han tomado, temas tales como: corporate governance, inversiones, exportaciones y su fomento, Coaching, y el análisis y desarrollo estratégico.

7 THE ECONOMIST, JUNE 9-15th: “Spain and Ireland show that preserving stability requires more than the sound public finances. Private-sector debt can be ruinous, too…. The need for a “banking union”, a European-level system to regulate, restructure and directly recapitalise ailing banks.: European Financial Stability Facility (EFSF) European Stability Facility Eurobonds EC-type FOPA Increase K to European Investment Bank 7

8 Los megafraudes han llegado con fuerza a Wall Street, catedral de los negocios La Contabilidad por todos lados se ha vuelto “creativa” Las auditorías externas han perdido credibilidad total, así como los auditores internos Los Gerentes han llegado a dominar a los capitalistas, los verdaderos motores del progreso La crisis de Wall Street y la nueva cultura de gobernabilidad corporativa globalizada 8

9 ¿Qué debemos estudiar entonces? Se trata de Estudiar el Comportamiento Público de las empresas más grandes e importantes. Se parte del hecho de que su conducta guía a las medianas y pequeñas. Las empresas de punta contribuyen a “hacer el mercado”, las medianas les siguen. Se preocupa por la relación: Instituciones- Inversionistas-Consumidores y Gerentes. Los Gerentes son tan sólo el apoyo (agentes): deben ser los facilitadores del proceso, los transmisores de las altas decisiones. 9

10 Las Relaciones Corporativas ACCIONISTAS JUNTA DIRECTIVA ADMINISTRACION DE LA EMPRESA AGENTES ECONÓMICOS CONFIANZA 10

11 ¿Qué Hacer? Denunciar o Actuar Comportamiento Gerencial: El Gerente debe comenzar por readecuar su comportamiento dentro de las empresas. Pero también hay funciones importantes de los consumidores, los trabajadores, los reguladores y sobretodo: los accionistas. Los tanques de pensamiento y los grupos de incidencia ciudadana deben dejar de ser indiferentes ante este tema 11

12 El Papel Vital de la Nueva Gerencia. Edificando la Confianza Pública: Consolidar la Cadena de Información en Reportes Corporativos: Comienza con los ejecutivos que los elaboran y terminan con los accionistas que en base a ellos toman decisiones. Espíritu de transparencia, cultura de responsabilidad y gente de integridad. 12

13 Cadena de la información Dist. Info. A. Ext.Accionist Emisores NIC’S Tecnologías Nuevas Reguladores Merc. 13 GerenciaConsejoAuditor

14 Cont. El Papel… Un nuevo modelo de Transparencia corporativa: incluye: i) un conjunto de principios de contabilidad (NIC´s)+ Estándares de industrias específicas, Guías de información (estrategia, planes, prácticas de manejo del riesgo, prácticas gerenciales, políticas compensatorias, gobernabilidad corporativa, medidas de perfomance. 14

15 Triángulo de la Información Info. Especif. Estándares Industria Normas Internacionales Contabilidad 15

16 IndustryMarket growth Market share Corporate strategy Earning s Chash flow Segment information Producti innovatio n Custome rs Quality of manageme nt Banking *** Chemicals ***** Consumer products **** High tech ***** Insurance **** Investment management *** Pharmaceuticals ****** Real estate ***** Retail *** Telecomunicatio ns ***** QUALITY GAPS BY INDUSTRY 16

17 Depósitos Pagares bonos Capital Encaje Inversión Financiera ACTIVO Cartera Crediticia PASIVO + K 17