1 Fizyczna dystrybucja

2 Struktura kanału dystrybucji - przykładKanał transakcyjny Kanał logistyczny Magazyn fabryczny producenta Regionalny magazyn producenta Hurtownik Sklepy detaliczne Producent Hurtownik Detalista Nabywca końcowy Transport producenta Transport hurtownika A.M. Zarzycka

3 Zadanie logistyki dystrybucjiDostarczenie klientowi właściwego produktu, we właściwym stanie, we właściwym miejscu i czasie po możliwie najniższych kosztach. A.M. Zarzycka

4 Poziom obsługi dystrybucyjnej klientaCykl realizacji zamówienia Niezawodność dostaw Dostępność zapasów Łatwość złożenia zamówienia Elastyczność dostaw Warunki gwarancji i reklamacji A.M. Zarzycka

5 Standardy oceny poziomu obsługi dystrybucyjnej klientaczas cyklu realizacji zamówienia czas akceptacji zwrotów produktu wskaźnik procentowy obsłużonych klientów wskaźnik terminowości wskaźnik reklamacji ilościowych, jakościowych, asortymentowych wskaźnik szkód transportowych A.M. Zarzycka

6 Wpływ poziomu obsługi klienta na wielkość sprzedaży i zyskA.M. Zarzycka

7 Koszt całkowity dystrybucji fizycznejKoszty obsługi zamówień Koszty transportu Koszty użytkowania magazynów Koszty utrzymywania zapasów Koszty utraconych możliwości sprzedaży = + A.M. Zarzycka

8 Koncepcje kosztów logistycznychkoncepcja globalnych kosztów logistycznych koncepcja współzależności kosztów koncepcja unikania suboptymalizacji A.M. Zarzycka

9 Współzależności kosztów logistycznychA.M. Zarzycka

10 Współzależność kosztów transportu i zapasów - przykładRodzaj kosztu Transport lotniczy Transport samochodowy Transport kolejowy Transport USD USD USD Zapasy USD USD Koszty globalne USD USD USD A.M. Zarzycka

11 Suboptymalizacja kosztów - przykładPozycja kosztowa System dotychczasowy System proponowany Koszty transportu USD USD Koszty utrzymywania zapasów USD USD Koszty powierzchni składowej USD USD Utracone możliwości sprzedaży USD USD Globalne koszty logistyczne USD USD A.M. Zarzycka

12 Podstawowe obszary zadaniowe (subsystemy) fizycznej dystrybucjiObsługa (realizacja) zamówień Transport produktów Użytkowanie magazynów Utrzymywanie zapasów A.M. Zarzycka

13 Koszty transportu zależą od:Odległości i czasu przewozu Rodzaju przewożonego ładunku Wielkości jednorazowej partii ładunku Rodzaju środka transportu i stopnia jego wykorzystania Wielkości pracy przewozowej (załadunek, wyładunek) A.M. Zarzycka

14 Funkcje składów utrzymywanie zapasów konsolidacja ładunkówdekonsolidacja ładunków konfekcjonowanie A.M. Zarzycka

15 Metody klasyfikacji produktówMetoda ABC A – największy udział w sprzedaży i najmniejszy w asortymencie B – średni udział w obu wielkościach C – najmniejszy udział w sprzedaży i największy w asortymencie Metoda XYZ X – zapotrzebowanie regularne Y – zapotrzebowanie sezonowe Z – zapotrzebowanie nieregularne A.M. Zarzycka

16 Systemy fizycznej dystrybucji1) Model dostaw bezpośrednich z zakładów produkcyjnych A.M. Zarzycka

17 Systemy fizycznej dystrybucji2) Scentralizowany model dystrybucji A.M. Zarzycka

18 Systemy fizycznej dystrybucji3) Zdecentralizowany model dystrybucji Centrum dystrybucji Klienci Centrum regionalne Centrum lokalne A.M. Zarzycka

19 Systemy fizycznej dystrybucji4) Modele dystrybucji z wykorzystaniem zasad „trasy mleczarza” A.M. Zarzycka

20 Literatura uzupełniającaLogistyka dystrybucji, pod red. K. Rutkowskiego, SGH, Warszawa 2005 A.M. Zarzycka