1 Formar asociaciones exitosas Neighborhood Watch Aprendizaje a ritmo propio

2 Objetivos del curso Comprenderá la importancia de formar asociaciones entre Neighborhood Watch y otras personas interesadas Aprenderá a preparar MOU que sean benéficos para todos Aprenderá cómo edificar nuestra capacidad para aprovechar los recursos cuando trabajamos con otros grupos

3 Asociaciones comunitarias Una asociación comunitaria es una asociación de grupos u organizaciones del sector privado y público que trabajan todos juntos en colaboración, comparten una visión, interés, valor, objetivo y/o beneficios y riesgos comunes.

4 Beneficios de las asociaciones Crear escenarios para ganar/ganar Aprovechar los recursos –Tiempo –Conocimiento –Experiencia –Riqueza Compartir el riesgo Edificar relaciones

5 Parte 1 Características de los grupos eficaces

6 Características Comunicación Coordinación Cooperación Colaboración Consenso Comunicaci ó n Coordinaci ó n Cooperaci ó nColaboraci ó n

7 Comunicación Comunicación efectiva Comunicarse con los vecinos Manejar las controversias entre los vecinos

8 Comunicación interpersonal Definición: un proceso selectivo, sistémico, único y continuo de transacciones entre personas quienes reflejan y construyen el conocimiento personal del uno al otro y crean significados compartidos. Fuente: Wood, Julia T., “ Interpersonal Communication: Everyday Encounters, ” Cuarta edici ó n. Thomson Wadsworth, 2004.

9 Comunicación directa frente a indirecta Directa – frente a frente, teléfono, video Indirecta – correo electrónico, fax, carta

10 Comunicación verbal frente a no verbal Verbal - tono, timbre, sonoridad, énfasis, silencio No verbal - lenguaje corporal La comunicación usa la mayoría de sus sentidos: no solamente su oído.

11 Problemas potenciales –Percepción –Escucha –Emociones –Ruido Ruido semántico Ruido del canal

12 Manejar el conflicto Busque una solución ganar-ganar Sea cortés y compasivo cuando se requiera Muestre respeto Tenga cuidado con la tensión

13 Coordinación La coordinación es cómo manejamos nuestras relaciones de trabajo y compartimos la información. Comunicaci ó n Coordinaci ó n Cooperaci ó nColaboraci ó n

14 Coordinación Hábitos de trabajo Estilos de aprendizaje Estilos de vida Relaciones Compartir información

15 Cooperación La cooperación deja de lado las preferencias personales para lograr que las personas que trabajan juntas alcancen un objetivo común. Comunicaci ó n Coordinaci ó n Cooperaci ó nColaboraci ó n

16 Cooperación Franqueza frente a privacidad Creatividad frente a conformidad Competencia frente a cooperación Libertad frente a conformidad Abstracciones frente a relaciones Respeto y valores

17 Colaboración La colaboración se demuestra cuando todos contribuyen para alcanzar el objetivo común, compartiendo sus ideas, recursos, talentos y habilidades en beneficio de todos. Comunicaci ó n Coordinaci ó n Cooperaci ó nColaboraci ó n

18 Metas Creencias y actitudes Roles, reglas, orden, discreción Discernimiento Responsabilidad Toma de decisiones Autoridad

19 Consenso El consenso es la opinión colectiva o el acuerdo general que permitirá que el proceso avance Comunicación Coordinación CooperaciónColaboración

20 Consenso Cultivar consenso con: –Personas involucradas –Socios –Sub-comit é s

21 Actividad Escenario Un grupo de jóvenes adolescentes está causando terror entre los niños más pequeños de su barrio otrora tranquilo. Algunos de los bravucones pueden vivir en su barrio; otros pueden ser amigos de otros jóvenes que viven en su barrio.

22 Parte 2 Memoranda de entendimiento (MOU)

23 ¿Qué es un MOU? Un Memorándum de entendimiento es un documento escrito que contiene una descripción general de las responsabilidades que adquirirán dos o más partes para alcanzar los objetivos acordados.

24 ¿ Cuál es el propósito de un MOU? Un MOU se usa para aclarar los roles, las responsabilidades y otros acuerdos, a fin de que cada una de las partes esté plenamente informada y comprenda lo que debe realizar.

25 MOU: Identificar las partes

26 MOU: Introducción ¿La Introducción define claramente el (los) propósito(s) del MOU?

27 MOU: Responsabilidades y obligaciones Describa detalladamente cada responsabilidad para que todos sepan quién está haciendo qué, cuándo y dónde.

28 MOU: Acuerdos financieros Indique cuáles partes tienen la responsabilidad financiera de los costos que se enumeran en el MOU.

29 MOU: Administración ¿Quién es responsable de administrar los programas que se enumeran en el MOU? Proporcione los detalles, incluyendo los nombres y la información de contacto de los administradores.

30 MOU: Responsabilidad Los MOU pueden incluir términos de indemnización, límites de responsabilidad o indicar la cobertura del seguro y quién será responsable de contratarlo y de pagarlo.

31 MOU: Desastres naturales Los MOU pueden incluir cláusulas en caso de eventos que no puedan ser previstos o controlados, desastres naturales (tornados, huracanes, inundaciones) y desastres personales (disturbios, guerras, huelgas, etc.).

32 MOU: Términos Un MOU puede incluir un margen de tiempo, como una fecha de renovación o detalles para dar por terminado el acuerdo.

33 MOU: Fechas y firmas Un MOU concluye con una fecha de vigencia y las firmas autorizadas.

34 MOU: Correspondencia Incluya detalles de las personas a quienes se deberá contactar en relación con preguntas o correspondencia acerca del MOU.

35 Actividad: Usar un MOU Enumere algunos grupos con quienes desee celebrar un MOU y por qué es necesario hacerlo.

36 Lista de verificación del MOU ___ Propósito definido ___Responsabilidades y obligaciones ___Obligaciones financieras ___Administración ___Responsabilidad ___Desastres naturales ___Márgenes de tiempo ___Autorización y firmas ___ Asesoría legal obtenida

37 Parte 3 Asociados potenciales:

38 Socios potenciales Empresas y sus empleados Dependencias no lucrativas de servicios sociales Dependencias gubernamentales Organizaciones basadas en la fe

39 Programas asociados Voluntarios en el servicio policial (VIPS) www.policevolunteers.org Cuerpos de bomberos www.firecorps.org Cuerpos de reserva médica www.medicalreservecorps.gov Capacitación para responder ante las emergencias comunitarias www.citizencorps.gov/cert

40 Asociados potenciales: Basados en la fe Iglesias, sinagogas, etc. Organizaciones patrocinadas por la iglesia que brindan servicios sociales

41 Asociados potenciales: Negocios Negocios Grupos de servicio empresariales como Rotarios Grupos de apoyo a empresas como la Cámara de Comercio local

42 Asociados potenciales: Autoridades de la fuerza p ú blica y de seguridad Policía Oficina del Alguacil Patrulla de Caminos Agencias de seguridad Programas colegiados del orden público Policía privada

43 Asociados potenciales: Grupos c í vicos, sociales y de servicio Rotarios, Club de Leones, Kiwanis, etc. Cruz Roja Americana Organizaciones de miembros de United Way

44 Resumen Necesidad de formar alianzas Elementos de las alianzas MOU Asociados potenciales de Meighborhood Watch