1 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPCEnriquecer el ejercicio diario de nuestro trabajo, compartiendo prácticas exitosas en la operación del SPC 27 de noviembre de 2006

2 Ramón López, Federico RíosAgenda Bienvenida Ramón López, Federico Ríos Aportaciones SEMARNAT Naara Alcauter, Leticia Madrid, Carlos Martínez CONAGUA Héctor Castañeda, Henry Gutiérrez INE Mariela Cuervo SIAP Mario Olivares SENER Patricia Moiret INEGI Irene Barrón, Mario Rivera Pasos siguientes Foro de Prácticas Exitosas 2007 (primer semestre) Mejores Practicas (documentación y difusión) Omar González Cierre del Evento Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

3 ¡GRACIAS! POR COMPARTIR SUS MEJORES PRÁCTICAS EXITOSASForo de prácticas exitosas en la operación del SPC

4 La felicidad de servir Hoy hacen tangible su espíritu de servicio al meter el hombro para que otros se superen Sin miedo a que otros se superen e incluso crezcan por encima de ustedes Al constatar su propia generosidad y espíritu de servicio dense por premiados y satisfechos. No hay mayor felicidad que servir y más como servidores públicos Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

5 Evaluación de CTE en línea27 de noviembre de 2006 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

6 Evaluación de CTE en líneaDependencia: SEMARNAT Subsistema: Capacitación y Certificación Descripción de la Práctica: Evaluación de CTE en línea con fines de certificación Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

7 Evaluación de CTE en líneaJustificación. Universo de aproximadamente 1900 servidores públicos a evaluar, distribuidos en todo el país. La Secretaría cuenta con 34 CTE Presión por parte de los servidores públicos para certificar sus CTE y cumplir con los 7 boletos. Culminar con el proceso de identificación, descripción, capacitación, evaluación y certificación de CTE. Convenio de colaboración con la Universidad Autónoma de Chapingo para evaluar las CTE de los servidores públicos de SEMARNAT mediante un sistema en línea.

8 Evaluación de CTE en líneaElaboración de los perfiles referenciales de evaluación Identificación y descripción de las CTE x xx xxxxxxxxx B xxxxxxxxxx I A xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Elaboración de exámenes UACH EXPERTOS DE LA CTE 31 CECC en la República Panel de expertos

9 Evaluación de CTE en líneaBeneficios Con el uso de esta herramienta se cumplieron los siguientes objetivos: Se han aplicado mas de 1000 evaluaciones tanto a nivel central como en las delegaciones Más de 300 servidores públicos han cumplido con los requisitos para ser SPC. Se puede contar con la información sistematizada en breve tiempo. Para desarrollar acciones de capacitación Para llevar el control sobre los 7 boletos Se puede retroalimentar a los servidores públicos sobre sus áreas de mejora. Los expertos de las áreas, entre los que se incluyen directores Generales, han comenzado a entender su nuevo papel en la gestión de los recursos humanos. Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

10 Evaluación de CTE en líneaContacto Naara Alcauter Montero Dirección de Servicio Profesional de Carrera (Encargada) ext Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

11 Estudio Prospectivo SEMARNAT 203027 de noviembre de 2006 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

12 Estudio Prospectivo SEMARNAT 2030Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

13 Estudio Prospectivo SEMARNAT 2030Justificación Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

14 Estudio Prospectivo SEMARNAT 2030¿Cómo lo hicimos? TRABAJO EN EQUIPO DOCUMENTO FINAL PLANEACIÓN EJECUCIÓN Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

15 Estudio Prospectivo SEMARNAT 2030Beneficios Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

16 Estudio Prospectivo SEMARNAT 2030Contactos: Carlos Martínez Dirección General Adjunta de Estrategias Institucionales Oficialía Mayor Tel Leticia E. Madrid Dirección de Desarrollo de la Organización Dirección General de Desarrollo Humano y Organización Tel Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

17 Sesión Simultánea de Comités de SelecciónAutorización de Convocatorias por Videoconferencias 27 de noviembre de 2006 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

18 Sesión Simultánea de Comités de SelecciónÓrgano Desconcentrado: Comisión Nacional del Agua Subsistema: Ingreso Descripción de la Práctica: A través de Videoconferencia se realizan sesiones simultáneas con los Comités involucrados para autorizar la convocatoria para concurso público y abierto Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

19 Sesión Simultánea de Comités de SelecciónJustificación Optimización de Recursos Humanos, Financieros y Materiales Tener en tiempo real, contacto con los miembros de un Comité de Selección, sin importar la dispersión geográfica Apoyo de la tecnología para reducir tiempos de operación Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

20 Sesión Simultánea de Comités de SelecciónAspectos Técnicos de las Videoconferencias El Servicio de Videoconferencias se encuentra disponible en 35 puntos a nivel nacional, cubriendo las Gerencias Regionales, Gerencias Estatales y Oficinas Centrales (Insurgentes Sur 2416 y Metereológico) Está montado en una red de telecomunicaciones a nivel nacional bajo el esquema de VPN (Virtual Private Network), con los siguientes anchos de banda: Gerencias Regionales, Gerencias Estatales y Metereológico: 2048 Kbps Insurgentes Sur 2416, 34 Mbps El ancho de banda utilizado al enlazar las localidades es de 384 Kbps por localidad con el objeto de contar con buena calidad de audio y video Los Servicios que se encuentran corriendo en la red de telecomunicaciones de la CONAGUA, como son los Sistemas, Correo Electrónico, Internet, Intranet, Telefonía IP, siguen funcionando sin ningún tipo de problema aún estando las 35 localidades conectadas en Videoconferencia Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

21 Sesión Simultánea de Comités de SelecciónDiagrama conceptual Validación Comité de Profesionalización Agenda con miembros de Comité Solicitud de tiempo de Videoconferencia Proyecto de Convocatoria Comités simultáneos Reglas de Videoconferencia Asentamiento en actas Autorización de convocatoria Convocatoria Envío a DOF Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

22 Sesión Simultánea de Comités de SelecciónCaso: “Con el apoyo de la Tecnología” (octubre 2006) Se logra establecer videoconferencia desde tres puntos (D.F., donde está el JI, Tuxtla Gutiérrez, con el RFP y PCS, y a una hora prefijada en SLP) Condiciones: Eventualidades: Un día antes en la tarde a la fecha de las entrevistas programadas, con motivo de la Emergencia declarada en Chiapas: El JI es citado en la Secretaría de Gobernación, para el día siguiente (fecha de las entrevistas). Uno de los entrevistados, con motivo de atender una emergencia en SLP, se comunica con el Comité para exponer su caso Comité de Selección, sede en Tuxtla Gutiérrez, Chis. Entrevista a 3 candidatos (2 originarios de Tuxtla y uno en SLP) Plan original: Sesión de Comité Presencial (JI, RFP, PCS) JI, adscripción en Tuxtla RFP, adscripción en Tuxtla PCS, adscripción D.F. Se realizaron las tres entrevistas y el Comité determinó al ganador del concurso Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

23 Sesión Simultánea de Comités de SelecciónBeneficios Reducción de costos y tiempo para los Comités de Selección (gastos de traslado) Reducción en tiempos de operación para el subsistema de ingreso Toma de decisiones (simultáneo) Uso óptimo de la tecnología Año Total de Sesiones Primera Sesión Sesión de Cierre (Desiertas) Entrevista 2005 30 22 4 2006 45 34 10 1 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

24 Sesión Simultánea de Comités de SelecciónContacto Héctor J. Castañeda Náñez Gerente de Personal Tel exts y 1894 Henry Gutiérrez Rodríguez Subgerente de Planeación de Personal Tel exts y 1951 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

25 Evaluación técnica a distancia27 de noviembre de 2006 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

26 Evaluación técnica a distanciaDependencia: SEMARNAT Órgano Desconcentrado: Instituto Nacional de Ecología Subsistema: Ingreso Descripción de la Práctica: Se desarrolló un sistema vía páginas Web para la aplicación de Exámenes de evaluación técnica a distancia Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

27 Evaluación técnica a distanciaJustificación: Confidencialidad Abatimiento de costos Igualdad de oportunidades en tiempo de aplicación, condiciones, mismo tipo de examen Ahorro de tiempo invertido en recolección y revisión de cada uno de los exámenes Evitar el error humano en la revisión de cada examen Evitar la generación de archivos en papel contribuyendo al cuidado del medio ambiente Contar con un archivo electrónico que me permita tener un sistema auditable y mediante el cual pueda aclarar las posibles quejas o dudas en calificaciones de forma simple Participación a nivel mundial Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

28 Evaluación técnica a distanciaDiagrama Conceptual 1. El superior jerárquico carga el Examen en una página Web 2. Automáticamente se crea otra página Web con el examen definitivo. Se realizan las pruebas concernientes de validación 3. La Subdirección de Sistemas comunica a la Dirección de Recursos Humanos y al superior jerárquico que el examen funciona correctamente Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

29 Evaluación técnica a distanciaDiagrama Conceptual 4. Se pone en línea el examen, en la página Web del INE en la liga de SPC 5. La Dirección de Recursos Humanos obtiene los resultados en línea 6. Entrevista Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

30 Evaluación técnica a distanciaBeneficios Ahorro. Transparencia Debido a que el Instituto no cuenta con las Infraestructura para aplicar exámenes a una gran cantidad de aspirantes es necesario este tipo de examen Eficiencia y objetividad en el proceso de selección Reduce costos y tiempo para los candidatos, ya que no se trasladan al D. F. Calidad en el servicio e igualdad de oportunidades Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

31 Evaluación técnica a distanciaContacto María Elena Cuervo Fabiola Velasco Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios Tel Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

32 Estudio de la Prospectiva de Recursos Humanos del Sector Energético 2006 al 203027 de noviembre de 2006 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

33 Objetivo y meta Objetivo y meta Prospectiva de recursos humanos del sector energético del 2006 al 2030 Formación y retención de recursos humanos altamente calificados para apoyar el desarrollo sustentable del sector energético, de acuerdo a las necesidades actuales y futuras que marcan las innovaciones tecnológicas, bajo una cultura que brinde servicios de alta y continua calidad, para poder satisfacer las necesidades de la ciudadanía en los servicios prestados

34 Visión del sector energético Necesidades ciudadanas Normatividad Estudio de la Prospectiva de Recursos Humanos del Sector Energético 2006 al 2030 Contenido Visión del sector energético Necesidades ciudadanas Normatividad Tecnología Recursos financieros Principios rectores de política energética Valores / cultura Recursos humanos

35 Estudio de la Prospectiva de Recursos Humanos del Sector Energético 2006 al 2030Visión del sector energético Garantizar la seguridad energética mediante una oferta suficiente y oportuna de energía, que apoye de manera sostenida el crecimiento económico del país

36 Componente sustantivo: Principios rectores de política energéticaEstudio de la Prospectiva de Recursos Humanos del Sector Energético 2006 al 2030 Componente sustantivo: Principios rectores de política energética Acceso pleno, oportuno y permanente a los insumos energéticos. Proteger al medio ambiente y permitir un desarrollo sustentable en el largo plazo para todos los mexicanos Ejes de política energética: Seguridad de oferta Intervencionista- nacionalista La prioridad es la seguridad energética propia, por lo que la intervención gubernamental busca asegurar la accesibilidad de fuentes internas y externas EL desarrollo de fuentes propias, aúna costos superiores Invertir eficazmente los recursos para crear la infraestructura que asegure el abasto de energéticos a las generaciones venideras.

37 Estudio de la Prospectiva de Recursos Humanos del Sector Energético 2006 al 2030Problemática del sector El futuro de los recursos energéticos puede ser incierto si no se llevan a cabo las acciones para preservarlos o se identifican las oportunidades para convertirlas en capacidades que requiere el sector energético en el largo plazo Las oportunidades solamente se pueden concretar si existen las habilidades científicas y técnicas para llevar a cabo las estrategias para que se realicen los objetivos

38 Estudio de la Prospectiva de Recursos Humanos del Sector Energético 2006 al 2030Esquema de Trabajo Se solicitó mediante oficio, la designación de representantes de las subsecretarías de la Sener así como de la CRE, CONAE y CNSNS para formar un Grupo de Trabajo Multidisciplinario Se convocó a reuniones de trabajo para trabajar sobre: Matriz de escenarios Planteamiento de puntos críticos Matriz de Componentes Relación entre Factores Redacción del Estudio Se plantearon las estrategias para lograr la prospectiva del Sector Energético al año 2030: Se tomó como base la información oficial de la Sener en cuanto a las tendencias esperadas de largo plazo Se revisaron en el grupo de trabajo los temas a agregar y/o a replantear

39 Visión del sector energético Necesidades ciudadanas Normatividad Estudio de la Prospectiva de Recursos Humanos del Sector Energético 2006 al 2030 Esquema de Trabajo Se elaboraron presentaciones para tener una visión general sobre el avance del estudio, en referencia a: Visión del sector energético Necesidades ciudadanas Normatividad Tecnología Recursos financieros Principios rectores de política energética Valores / cultura Recursos humanos

40 Estudio de la Prospectiva de Recursos Humanos del Sector Energético 2006 al 2030Resultados El documento sugiere las necesidades cualitativas del sector en los próximos 25 años, ya que identifica las capacidades expertas de vanguardia y competencias que requiere el sector energético en su conjunto y plantea cuestiones que seguramente son tema para el debate entre los expertos de esta industria.

41 Estudio de la Prospectiva de Recursos Humanos del Sector Energético 2006 al 2030Resultados Los Componentes y sus factores, ejes centrales para que se logre la Prospectiva al 2030 son los siguientes: COMPONENTE FACTORES Normatividad - Contar con una regulación moderna y transparente que proporcione certidumbre, confianza y seguridad a los sectores público, social y privado, para atraer inversiones al sector y que fomenten el uso eficiente de la energía, bajo una visión de sustentabilidad energética. - El ordenamiento jurídico representará un factor de desarrollo del sector energético, a fin de contribuir y garantizar el suministro oportuno de energéticos acorde a los requerimientos de nuestro país.

42 Estudio de la Prospectiva de Recursos Humanos del Sector Energético 2006 al 2030Resultados COMPONENTE FACTORES Tecnología - Los programas de Investigación y Desarrollo Tecnológico de los institutos del sector deberán estar alineadas con las necesidades estratégicas del sector - Desarrollo de tecnologías para la exploración de hidrocarburos en aguas profundas - Promoción, difusión e investigación sobre energía renovable - La exploración petrolera requerirá del desarrollo de las tecnologías entre las que se encuentran el modelado geoquímico, percepción remota, biotecnología, sísmica multicomponente, tomografía - Aplicación de procesos de reingeniería total en las actividades de explotación

43 Estudio de la Prospectiva de Recursos Humanos del Sector Energético 2006 al 2030Resultados COMPONENTE FACTORES Recursos Financieros - Asegurar los recursos para incrementar la oferta de gas natural - Inversión en la investigación y desarrollo tecnológico del sector - Financiamiento para capacitación y formación de Recursos Humanos de alta especialidad en las áreas de importancia para las empresas sectoriales - En materia de energía eléctrica: inversión de mil millones de pesos para la expansión de la capacidad de generación y el desarrollo de infraestructura para la transformación, transmisión y distribución - Contar con las inversiones para concluir las reconfiguraciones del sistema nacional de refinación y para contar con nueva capacidad de refinación

44 Estudio de la Prospectiva de Recursos Humanos del Sector Energético 2006 al 2030Resultados COMPONENTE FACTORES Principios Rectores de política energética -Acceso pleno, oportuno y permanente a los insumos energéticos -Proteger al medio ambiente y permitir un desarrollo sustentable en el largo plazo para todos los mexicanos -Invertir eficazmente los recursos para crear la infraestructura que asegure el abasto de energéticos a las generaciones venideras Valores/ Cultura -Dar promoción al uso de fuentes renovables de energía -Fomento del ahorro de energía en la población Recursos Humanos -Elaborar acuerdos con las Universidades para formar recursos humanos de alta especialización en las áreas estratégicas del sector la industria petrolera y eléctrica, así como las actividades vinculadas con los aspectos ambientales -Los institutos de investigación deberán abrir sus puertas a los egresados de las universidades, convocar a tomar especializaciones, maestrías, doctorados, etc. para la creación de proyectos propios del sector

45 Estudio de la Prospectiva de Recursos Humanos del Sector Energético 2006 al 2030Contacto Patricia Moiret Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

46 EduSi@p y CerSi@p 1 Medio educativo y 2y 1 Medio educativo y Evaluación para la Certificación de Capacidades Técnicas Específicas 27 de noviembre de 2006 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

47 EduSi@p y CerSi@p cursos internos y externos, enDependencia: Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación Órgano Desconcentrado: SIAP (Servicio de Información y Estadística Agroalimentaria y Pesquera) Subsistema: Capacitación y Certificación Descripción de la Práctica: * Sistema y administración de cursos internos y externos, en materia técnica y normativa, utilizando el método E-learning. * Certificación de Capacidades Técnicas Específicas en línea para personal del SIAP Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

48 http://www.siap.sagarpa.gob.mx/edu_siap/ EduSi@pForo de prácticas exitosas en la operación del SPC

49 Justificación: Contribuir al programa de federalización para generación de información agroestadística estatal, a través de la capacitación interna (SPC) y externa (personal técnico de los estados) En este sentido, el SIAP se ha dado a la tarea de implementar herramientas tecnológicas que permitan proporcionar esta capacitación en forma eficiente, oportuna, económica y de impacto masivo Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

50 EduSi@p Diagrama conceptual MÉTODOS APLICADOS PUBLICACIÓNADMINISTRACIÓN DE Cursos Inscripciones Especialistas Evaluaciones Calificaciones Comunicación electrónica Monitoreo de conexión PUBLICACIÓN Material teórico Ejercicios virtuales Casos prácticos Auto evaluación Animaciones Comunicación en Chat, Foro y correo electrónico Internet Aplicación método pedagógico para la generación del material a publicar. Aplicación método E-learning para publicación del material y evaluaciones vía Web. Lenguaje de programación PHP Diseño Flash Base de datos MySQL Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

51 Beneficios Presentación de información en forma ordenada y homogénea, respaldada por metodologías adecuadas Contenido de cursos de acuerdo al perfil del puesto (función laboral) Proporcionar cursos en forma simultánea y de impacto masivo Bajo costo de implementación, debido a la participación de personal de la misma institución Aprovechamiento de infraestructura propia de la institución (instalaciones, computadoras, Internet) El alumno adapta los horarios a sus necesidades Cumplimiento en tiempos programados Bases de datos segura y verificable Bajo costo total Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

52 Resultados Capacitación interna: dirigida a los Servidores Públicos del SIAP sujetos al Servicio Profesional de Carrera, en Capacidades Técnicas Específicas, en el período comprendido del 1° al 30 de septiembre de 2006, como preparación para la aplicación de Evaluaciones para la Certificación Capacitación externa: dirigido a Técnicos Agrícolas Estatales sobre Estimación de Rendimientos por Entrevista Directa, de octubre a diciembre de 2006 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

53 http://www.siap.sagarpa.gob.mx/certificacion/ CerSi@pForo de prácticas exitosas en la operación del SPC

54 CerSi@p Justificación:Es un sistema informático diseñado por el personal del SIAP, utilizando Software libre, con la finalidad de evaluar las capacidades técnicas específicas del SIAP, a los servidores públicos sujetos al SPC Las evaluaciones serán aplicadas por la Unidad Jurídica y de Innovación y Calidad, y la Dirección de Administración y Atención a Usuarios actuará como Órgano Certificador con plena transparencia y objetividad en el proceso de certificación, en virtud de que éstas áreas presentaron los exámenes técnicos transversales, capacidades ajenas a las señaladas anteriormente Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

55 CerSi@p Diagrama conceptual PROCESO DE CERTIFICACIÓN S I A PCAPACIDADES TÉCNICAS DEL SIAP Aspectos Técnicos de la Información para el Desarrollo Rural Sustentable.- Estadística, Geografía, Economía e Informática Implementación del SNIDRUS Registradas ante la SFP el 14 de junio de 2006 PROCESO DE CERTIFICACIÓN S I A P ÓRGANO EVALUADOR Unidad Jurídica y de Innovación y Calidad ÓRGANO CERTIFICADOR Dirección de Administración y Atención a Usuarios CAPACITADOR Expertos del SIAP Con fundamento en los Lineamientos para la Descripción, Evaluación y Certificación de Capacidades (DOF 16 de diciembre 2005) Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

56 Beneficios Cuenta con un sistema de preguntas aleatorias por nivel de conocimiento, habilidad y aptitud que deben tener los sustentantes en el desempeño de sus funciones Bajo costo de implementación, debido a la participación de personal de la misma institución Aprovechamiento de infraestructura propia de la institución (instalaciones, computadoras, Internet) Cumplimiento en tiempos programados Bases de datos segura y verificable Bajo costo total Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

57 Resultados La aplicación de las Evaluaciones de Capacidades Técnicas Específicas se realizarán del 9 al 13 de octubre de 2006 Se tiene programado, que para finales de octubre la mayoría de los Servidores Públicos del SIAP obtengan resultados satisfactorios en sus evaluaciones para Certificar estas capacidades Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

58 EduSi@p y CerSi@p Contacto Mario Alejandro Olivares PorrazTitular de la Unidad Jurídica y de Innovación y Calidad (Coordinador del Proyecto) Tel Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

59 Desconcentración del Proceso de Ingreso 2Desconcentración del Proceso de Ingreso 2. Aplicación Informática para la Evaluación del Desempeño Individual El INEGI cuenta con representación en los 31 estados y en el Distrito Federal, por lo cual fue prioritario llevar a cabo las acciones pertinentes que permitieran la operación de los Subsistemas de Ingreso y Evaluación del Desempeño, optimizando los recursos involucrados Noviembre 27, de 2006 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

60 Desconcentración del Proceso de IngresoCon el propósito de facilitar, agilizar y eficientar los procesos que componen al Subsistema de Ingreso, se contempla la posibilidad de desconcentrar algunas de las etapas Tomando en consideración que el INEGI cuenta con 12 años de experiencia previa en materia de concursos públicos para ocupar las plazas vacantes, se retoman aquellas acciones que contribuyeron exitosamente en el logro de objetivos Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

61 Desconcentración del Proceso de IngresoDiagrama conceptual EMITE NORMATIVIDAD APLICA NORMATIVIDAD Dirección General Adjunta de la Unidad de Administración y Servicios al Personal CIERRE DEL PROCESO VÍA SISTEMA Publicación de la convocatoria Filtro curricular Revisión documental Evaluaciones técnicas Evaluaciones gerenciales Entrevista por capacidades Designación RETROALIMENTACIÓN CONTINUA Seguimiento y control de cada etapa de los procesos de Reclutamiento y Selección Proceso documentado y estandarizado a nivel nacional que mantiene la información actualizada y oportuna. PARTICIPACIÓN DE 10 DIRECCIONES DE ADMINISTRACIÓN EN EL ÁMBITO REGIONAL BASADOS EN EXPERIENCIAS PREVIAS Revisión documental Aplicación de evaluaciones técnicas. Aplicación de evaluaciones gerenciales. Se determina desconcentrar algunas actividades de los procesos con autorización de la Secretaría Implementando acciones regulatorias. Diseñando la metodología para la operación de los procesos de Reclutamiento y Selección. Capacitando al interior del Instituto. Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

62 Desconcentración del Proceso de IngresoBeneficios Optimiza los recursos invertidos (Humanos, materiales, financieros) Facilita la operación del proceso (Calidad, tiempos de ejecución y método) Reduce la inversión de tiempo y costo en el proceso por parte del aspirante. Genera la participación de personal calificado de las áreas de recursos humanos a nivel nacional Fomenta la igualdad de oportunidades Coadyuva la identificación del candidato idóneo para ocupar una plaza vacante Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

63 2. Aplicación Informática para la Evaluación del Desempeño IndividualTomando como base el universo de Servidores Públicos sujetos al SPC en el Instituto, y con el propósito de agilizar y eficientar el proceso de evaluación del desempeño, así como facilitar la integración de resultados que permitan dar cumplimiento a lo estipulado en la Ley y Reglamento del SPC, se diseña una aplicación informática para llevar a cabo las acciones que se derivan de dicho proceso Dicha aplicación se encuentra ubicada en la intranet institucional, a través de la cual se hizo posible aplicar la evaluación del desempeño anual 2005 y semestral 2006 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

64 2. Aplicación Informática para la Evaluación del Desempeño IndividualDiagrama conceptual EMITE NORMATIVIDAD APLICA NORMATIVIDAD Dirección General Adjunta de la Unidad de Administración y Servicios al Personal Tomando como base diversas fuentes se diseña una aplicación informática para situarla en la intranet institucional. R E P O T D L C S 1er. Módulo Despliegue de metas institucionales, colectivas e individuales COMITÉ TÉCNICO DE PROFESIONALIZACIÓN Determina metas institucionales TITULAR DE LA UNIDAD Determina metas colectivas Características Ágil Reduce la inversión de tiempo en su ejecución SERVIDOR PÚBLICO / JEFE INMEDIATO Determina metas individuales (Captura de Diálogos de Desarrollo) Flexible Aplicación en línea disponible las 24hrs. del día a nivel nacional 2do. Módulo Aplicación de evaluación del desempeño, recupera información del primer módulo: Metas Institucionales y colectivas Metas individuales Práctica Contiene información previamente estructurada APLICACIÓN INFORMÁTICA CONFIABLE Oportuna Permite cumplir con las fechas de entrega de resultados establecidas por la Secretaría. 3er. Módulo Integración de resultados, bajo los requerimientos establecidos por la Secretaría. Generación y entrega de resultados a los servidores públicos evaluados. Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

65 2. Aplicación Informática para la Evaluación del Desempeño IndividualBeneficios El diseño amigable facilita y agiliza su operación, seguimiento y control Cumplir al 100% en tiempo y forma con lo estipulado por la Ley y Reglamento del SPC Brindar atención simultánea a los servidores públicos del Instituto sujetos al SPC (3,081 anual, 6,246 semestral) Reduce de forma significativa los posibles errores humanos Proporciona la información que se requiere al momento de realizar la evaluación del desempeño, así como información confiable y oportuna para la integración y reporte de resultados ante la Secretaría Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

66 Jefe de departamento de Reclutamiento y Selección Tel. 01 449 910 5338 Desconcentración del Proceso de Ingreso 2. Aplicación Informática para la Evaluación del Desempeño Individual Contacto Irene Barrón Bañuelos Jefe de departamento de Reclutamiento y Selección Tel Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

67 Proceso de Capacitación27 de noviembre de 2006 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

68 Proceso de CapacitaciónÓrgano Desconcentrado: INEGI Subsistema: Capacitación Descripción de la Práctica: Administración de la capacitación para atender las necesidades de formación, capacitación y actualización derivadas del diagnóstico de necesidades y contribuir a la mejora continua de los procesos de trabajo y el desarrollo profesional del personal Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

69 Proceso de CapacitaciónJustificación: Fortalecimiento de las competencias laborales, la calidad de la capacitación, la capacitación a distancia y la promoción del conocimiento estadístico y geográfico Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

70 Proceso de CapacitaciónInicio Detección de Necesidades Capacitación Evaluación de la Capacitación Diseño curricular Fin Coordinación del Programa de capacitación Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

71 Proceso de CapacitaciónInicio Se aplica metodología para la identificación de necesidades con un enfoque de competencias laborales Se realiza operativo de difusión Se realiza levantamiento en línea en los 32 Estados Se Integra el programa Detección de Necesidades Capacitación 1 Evaluación de la Capacitación Diseño curricular Fin Coordinación del Programa de capacitación 1 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

72 Proceso de CapacitaciónInicio Detección de Necesidades Capacitación Se Define competencia Se determinar los cursos requeridos, con base en los conocimientos y habilidades a desarrollar Se Diseñan los materiales didácticos para cursos presénciales, a distancia o autoestudio 1 Evaluación de la Capacitación Diseño curricular Fin Coordinación del Programa de capacitación 1 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

73 Proceso de CapacitaciónInicio Detección de Necesidades Capacitación Diseño curricular 1 Aplicar evaluaciones diagnósticas. Conformar grupos y programar. Formar instructores y/o tutores. Contratar cursos externos. Impartición de cursos. Evaluación de la Capacitación Coordinación del Programa de capacitación Fin 1 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

74 Proceso de CapacitaciónInicio Se aplican evaluaciones del aprendizaje Al finalizar se aplicar evaluación de reacción Se realiza evaluación de transferencia Se realiza evaluación del impacto Proponer propuestas de mejora Detección de Necesidades Capacitación 1 Evaluación de la Capacitación Diseño curricular Fin Coordinación del Programa de capacitación 1 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

75 Proceso de CapacitaciónLearning Management System Gestor Administrador Repositorio Objetos de Aprendizaje OA Registro (SIA) Inscripciones Privilegios Ruta (Curricula Personal) Certificación Curso Diplomado Posgrado Interconectividad Universidades Organizaciones Empresas Campus virtual Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

76 Proceso de CapacitaciónBeneficios Atender las necesidades de capacitación de los trabajadores del instituto con base en la definición de las necesidades reales lo que permite un impacto en la mejora de procesos Involucramiento del jefe inmediato para determinar la currícula personalizada de sus colaboradores Reducción de costos ya que se realiza en línea la detección de necesidades de capacitación El diseño de los materiales didácticos se realiza en su mayoría internamente lo que permite capitalizar el conocimiento de los especialistas del instituto Propicia el trabajo en equipo y la negociación ya que se requiere de la participación en el diseño e impartición de cursos de diversas áreas Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

77 Proceso de CapacitaciónContacto Mario A. Rivera Díaz Director de Capacitación Foro de prácticas exitosas en la operación del SPC

78 Foro de prácticas exitosas en la operación del SPCEnriquecer el ejercicio diario de nuestro trabajo, compartiendo prácticas exitosas en la operación del SPC 27 de noviembre de 2006