1 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-1 Implementacion de Estrategias Dirección estratégica: Cap 7 Conceptos y Casos. 9 edición Fred R. David PowerPoint Slides by Anthony F. Chelte Western New England College

2 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-2 Visión del capitulo La naturaleza de Aplicación de la Estrategia Objetivos anuales Políticas Asignación de recursos

3 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-3 Visión del capitulo Manejando el Conflicto La Estructura en correspondencia con la Estrategia Reestructuración, Reingeniería, y rediseño Unión de la Actuación y Paga con las Estrategias

4 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-4 Visión del capitulo Manejando la resistencia al cambio Manejando el ambiente natural Creación de una cultura de soporte estratégico

5 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-5 Visión del capitulo Las involucración de operaciones y producción cuando se implementan estrategias Las involucración de Recursos humano cuando se implementan estrategias

6 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-6 Implementacion de estrategias: Issues Gerenciales Suponga que cada persona que usted conoce tiene un aviso en su cuello que dice, “hagame sentir Importante.” -- Mary Kay Ash, CEO of Mary Kay, Inc.

7 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-7 Strategy Analysis & Choice La formulación de la estrategia y el contraste con su aplicaciónLa formulación de la estrategia y el contraste con su aplicación –Formulación es posicionar esfuerzos antes de la acción –Implementación es el manejo de esfuerzos durante la aplicación Implementacion de estrategias: Issues Gerenciales

8 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-8 Strategy Analysis & Choice La formulación de la estrategia y el contraste con su aplicaciónLa formulación de la estrategia y el contraste con su aplicación –La formulación se enfoca en la efectividad –La Implementación se enfoca en eficiencia Implementación de estrategias: Issues Gerenciales

9 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-9 Strategy Analysis & Choice La formulación de la estrategia y el contraste con su aplicaciónLa formulación de la estrategia y el contraste con su aplicación –La formulación es principalmente un proceso intelectual –La aplicación es principalmente un proceso operacional Implementación de estrategias: Issues Gerenciales

10 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-10 Strategy Analysis & Choice La formulación de la estrategia y el contraste con su aplicaciónLa formulación de la estrategia y el contraste con su aplicación –La formulación requiere habilidades intuitivas y analíticas –La aplicación requiere motivación especial y habilidades de dirección Implementación de estrategias: Issues Gerenciales

11 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-11 Strategy Analysis & Choice La formulación de la estrategia y el contraste con su aplicaciónLa formulación de la estrategia y el contraste con su aplicación –Formulación requiere coordinación de unos pocos individuos –Implementación requieres coordinación de muchas personas Implementación de estrategias: Issues Gerenciales

12 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-12 Strategy Analysis & Choice La aplicación de la estrategiaLa aplicación de la estrategia –Varía entre los tipos diferentes y tamaños de organizaciones Implementación de estrategias: Issues Gerenciales

13 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-13 Strategy Analysis & Choice Las Acciones de aplicación de estrategia- –Cambios en territorios de ventas –Agregar nuevos departamentos –Cerrar plantas y almacenes –Contratar nuevos empleados –Procedimientos de Control de Costos –Cambiar Planes de publicidad –Construir nuevas plantas Implementación de estrategias: Issues Gerenciales

14 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-14 Transición entre Formulación e implementaciónTransición entre Formulación e implementación –Cambios de responsabilidad De los estrategas de la división y los gerentes funcionalesDe los estrategas de la división y los gerentes funcionales Perspectivas gerenciales

15 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-15 Issues Gerenciales Issues Gerenciales Recursos Estructura organizacional Reestructuración Incentivos y recompensas Objetivos anuales Políticas

16 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-16 Issues Gerenciales(continua) Cultura de soporte Producción/operaciones Recursos humano Downsizing Resistencia al cambio Gerentes & estrategia Issues Gerenciales

17 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-17 Objetivos anuales Actividad descentralizadaActividad descentralizada Involucrar los gerentes en la compañíaInvolucrar los gerentes en la compañía

18 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-18 Objetivos anuales 1.Bases para asignar recursos 2.Mecanismos para evaluar los gerentes 3.Instrumentos para monitorear los objetivos a largo plazo 4.Establezca las prioridades organizacionales, divisionales, y departamentales

19 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-19 Objetivos anuales Consistencia horizontal de los objetivosConsistencia horizontal de los objetivos Consistencia vertical de los objetivosConsistencia vertical de los objetivos

20 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-20 Objetivos anuales Los objetivos deben contener – –Cantidad –Calidad –Costos –Tiempo

21 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-21 Políticas Las políticas facilitan resolver los problemas recurrentes y guían la aplicación deLas políticas facilitan resolver los problemas recurrentes y guían la aplicación de estrategias

22 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-22 Políticas Las Políticas ponen – –Fronteras –Restricciones –Limites

23 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-23 Políticas El ejemplo de política de dirección-- -- –Ofrecer talleres de desarrollo de dirección extensos o limitados y seminarios –Centralizar o descentralizar las actividades del empleado- entrenamiento –Reclutar a través de las agencias del empleo, campus de la universidad, y/o periódicos –Promover desde dentro o contratar del exterior –Establecer un alto - o bajo- stock de seguridad en inventarios –Comprar alquilar, o leasing para nuevo equipo de la producción

24 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-24 Localización de recursos Asignación de recursos es –Asignación de recursos es – –Una actividad de dirección central que permite la ejecución de la estrategia

25 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-25 Localización de recursos Cuatro tipos de recursos – –Los recursos financieros –Los recursos físicos –Los recursos humanos –Los recursos tecnológicos

26 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-26 Manejando el conflicto Conflicto –Conflicto – –La discordancia entre dos o más partes en uno o más problemas

27 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-27 Manejando el conflicto El conflicto no siempre es “malo”El conflicto no siempre es “malo” La ausencia de conflictoLa ausencia de conflicto –Señal de Indiferencia o apatía Puede dar energía a los grupos contrarios a la acciónPuede dar energía a los grupos contrarios a la acción Puede ayudar a gerentes a identificar los problemas

28 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-28 Manejando el conflicto Conflicto gerencial y como resolverlos –Anulación –Desistir –Confrontación

29 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-29 Alineación de estructura con la estrategia Cambios en estrategia Cambios en estructura 1.Estructura fuertemente dicta cómo se establecerán objetivos y políticas.. 2.La estructura dicta cómo se asignarán los recursos

30 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-30 Chandler: relaciones estructura estrategia Nuevos problemas Administrativos emergen Una nueva estrategia es formulada El desempeño Organizacional declina El desempeño Organizacional mejora Una nueva Estructura Organizativa es implementada

31 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-31 Formas básicas de estructura Formas básicas de estructura 1.Estructura funcional Los grupos hacen su trabajo y tareas por función 2.La Estructura divisionaria Descentralizado y organizado por la geografía, producto, cliente, o proceso

32 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-32 Formas básicas de estructura Formas básicas de estructura 3.Estructura de Unidad Comercial estratégica (SBU) Agrupa las divisiones similares; delega la autoridad y responsabilidad a un ejecutivo de SBU 4.Estructura matricial La mas compleja de todas. Depende de los flujos verticales y horizontales de autoridad y comunicación

33 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-33 Reestructuración Reestructuración Reestructuración – –Reducir o cambiar el tamaño de la empresa en lo que se refiere al número de empleados, divisiones, o unidades, y el número de niveles jerárquicos en la estructura orgánica de la empresa

34 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-34 Reestructuración Reestructuración También llamada – –Downsizing –Rightsizing –Delayering

35 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-35 Reestructuración Reestructuración Empleada cuando haciendo benchmarking la compañía esta fuera de promedio Su principal beneficio : reducción de Costos

36 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-36 Reingeniería Reingeniería Reingeniería – –Involucra reconfiguración o rediseño del trabajo, trabajos, y procesos para mejorar costo, calidad, servicio y velocidad..

37 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-37 Reingeniería También llamada – –Gerencia de procesos –Innovación de procesos –Rediseño de procesos

38 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-38 Reingeniería Reingeniería – –Mas Implicada con bienestar de clientes y trabajadores que con accionistas

39 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-39 Ligando actuación y paga con estrategias –La mayoría de las compañías practican el pagar por actuación

40 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-40 Ligando actuación y paga con estrategias Sistema de la paga extraordinaria dualSistema de la paga extraordinaria dual – Basado en objetivos anuales y los objetivos a largo plazo Compartir utilidadesCompartir utilidades –Incentivo de Compensación usada por 30% de compañías Reparto de beneficios Reparto de beneficios –Mediante objetivos de desempeño a empleados y departamentos

41 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-41 Tests para planes de paga por desempeño El plan captura la atencion? Los empleados entienden el plan? El plan mejora las comunicaciones? El plan remunera cuando debe? Esta la compañía o la unidad funcionando mejor?

42 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-42 Gerenciando la resistencia al cambio El cambio aumenta la ansiedad y el miedo: –Pérdida Económica –Molestia –Incertidumbre –Rompimiento del estado-quo

43 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-43 Gerenciando la resistencia al cambio Resistencia al cambio-Resistencia al cambio- –La vision de una gran amenaza a la aplicación de estrategias exitosa

44 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-44 Estrategias de Cambio Estrategia de cambio forzadoEstrategia de cambio forzado Estrategia de educación para el cambioEstrategia de educación para el cambio Razonamiento del auto interés en el cambioRazonamiento del auto interés en el cambio

45 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-45 Gerenciando el ambiente natural La apreciación de la mayoría de las para empresas es dirigir los esfuerzos para “el ir mejorando” en lugar de “dañar” el ambiente..La apreciación de la mayoría de las para empresas es dirigir los esfuerzos para “el ir mejorando” en lugar de “dañar” el ambiente..

46 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-46 Creación de una cultura de soporte estrategico Los estrategas deben esforzarse por conservar deben construir y deben dar énfasis a los aspectos de cultura existente para el apoyo a las nuevas estrategias.

47 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-47 Creación de una cultura de soporte estratégico Elementos que se unen la cultura a la estrategia: 1.Las declaraciones formales de filosofía, las cartas constitucionales, etc., usadas para la contratación y selección, y socialización 2.Diseño de espacios físicos, fachadas, edificios, 3.Papel planeando de modelaje enseñanza y coaching 4.Premios explícito y sistema de status, criterio de promoción, 5.Las historias, las leyendas, los mitos sobre las personas importantes y eventos, 6.Qué líderes prestan la atención a, la medición y control, 7.Las reacciones del líder a las casualidades, críticas y crisis 8.Cómo la organización se diseña y se estructura 9.Los sistemas orgánicos y procedimientos 10.El criterio usado para la contratación, la selección, la promoción, la jubilación,

48 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-48 Involucramiento Producion/Operaciones La producción procesa típicamente maneja más de 70% de los recursos del total de empresa Decide sobre : –El tamaño de la planta –Control de inventarios –El control de la calidad –El control de costos –La innovación tecnológica

49 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-49 Involucramiento de RH Evalúa provisión de personal necesidades y costos Desarrolla los incentivos de la actuación Administra el personal Políticas de guarderías Equilibrio de trabajo-vida

50 Fred R. David Prentice Hall Ch 7-50 Fin de la clase