1 FREDERICK TAYLOR FUNDADOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ( RENDIMIENTO HUMANO EN TRABAJO) EMPEZO DE ABAJO ( OPERACIONES) ADMINISTRACION = CAMPO DE CONOCIMIENTOS ( DE LA EXPERIENCIA AL ESTUDIO SISTEMATICO y DE LA IMPROVISACION A LA PLANEACION)

2 FREDERICK TAYLOR El uso del método científico para definir la “ forma optima “ en que se puede llevar a cabo un trabajo

3 TRABAJO = COMPORTAMIENTO MECANICOFREDERICK TAYLOR IDEA CENTRAL DE SU PLANTEAMIENTO: LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION Y PROPORCIONARLE EL EQUIPO ADECUADO Y UNA ORGANIZACIÓN EFICIENTE “ TRABAJO = COMPORTAMIENTO MECANICO

4 PRINCIPALES ESTUDIOS “forma optima de trabajo”DESCOMPOSICION DE TAREAS CRONOMETRIZACION DE MOVIMIENTOS DISEÑO DE LA FORMA DE TRABAJAR SELECCIÓN DE OBREROS SALA DE PLANEAMIENTO Que tarea En que tiempo Utilizando que herramientas Cuanto se le pagaba

5 PRINCIPALES ESTUDIOS “forma optima de trabajo”LA ADMINISTRACION CIENTIFICA SE OCUPA DEL RENDIMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO , MAXIMA PROSPERIDAD PATRON OBRERO CONSUMIDOR ( PAGA MENOS ) PROPIETARIO ( GANA MAS ) TRABAJADOR ( MAYOR SALARIO - TARIFA DIFERENCIAL - ESPECIALIZACION ,EFICIENCIA ) EL OBRERO SI HACE RAPIDO SU TAREA , SE REDUCEN LOS COSTOS MAXIMA EFICIENCIA

6 EL BAJO RENDIMIENTO HUMANO Y LA ADMINISTRACION ORDINARIABAJO RENDIMIENTO NATURAL ( EL ESCASO ESFUERZO CUANDO TRABAJA POR OBLIGACION) BAJO RENDIM.SISTEMATICO( PROTEGER SUS INTERESES EVITANDO QUE SE LES ESTABLEZCA ESTANDARES ALTOS DE RENDIMIENTO Actuaban en bloque , evitando se conozca cual es el rendimiento de una jornada de trabajo ) * NO PAGO POR PIEZA * PAGO POR CATEGORIA ( TOPE POR CATEGORIA , SE IMITABA AL MENOS EFICIENTE )

7 EL BAJO RENDIMIENTO HUMANO Y LA ADMINISTRACION ORDINARIABAJO RENDIMIENTO NATURAL BAJO RENDIM.SISTEMATICO( RENDIMIENTO DE LA INDUSTRIA ERA MINIMO MALOS SISTEMAS DE RETRIBUCION LA MENTIRA : QUE RINDIENDO MAS SE DEJARIA MAS OBREROS SIN TRABAJO LOS MALOS SISTEMAS DE ADMINISTRACION LOS DEFECTUOSOS METODOS DE TRABAJO ADMINISTRACION ORDINARIA ( ABUSO ) ADMINISTRACION CIENTIFICA ( COLABORA )

8 ADMINISTRACION ORDINARIA1. TRASMISION ORAL DE METODOS DE TRABAJO DE OBRERO A OBRERO, POR LO CUAL SOLO ELLOS LO CONOCEN 2. EL OBRERO DECIDE LA FORMA DE TRABAJAR Y QUE INSTRUMENTOS UTILIZAR 3. LOS METODOS NO SON UNIFORMES , CADA UNO TIENE EL SUYO 4. LOS SUPERIORES CONOCEN MENOS DEL TRABAJO QUE LA SUMA DE LOS CONOCIMIENTOS DE LOS OBREROS

9 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO Abolir el uso indiscriminado de herramientas y practicas de trabajo ANALIZAR CADA MOVIMIENTO DE CADA TAREA ( la mas rápida y menos cansadora ) 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO Perfil del cargo Del aprendizaje por tradición a la responsabilidad del supervisor

10 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO PARA QUE TODO FUNCIONE DE ACUERDO A LA CIENCIA IDEA DE LABOR SISTEMA DE INCENTIVO (CONDICIONAR RETRIBUCION AL RENDIMIENTO ) 4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION Control sobre lo que pasa en la fabrica Dirección debe planificar Operario debe realizar el aporte físico

11 MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA elementos del mecanismoESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS Existe un método que es adecuado y todos deben usar LA MAS RAPIDA Y LA MENOS CANSADORA , ELMINAR LOS MALOS MOVIMIENTOS PARA LA SALUD E INEFICIENTES 2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES INSTRUCTOR JEFE DE EQUIPO ( MAQ ) INSPECTOR ( TARJETA DE INSTRUCCIONES INSTRUCTOR JEFE DE VELOCIDAD ENCARGADO DE DISCIPLINA INSTRUCTOR DEL OBRERO CONTADOR ( SALARIO y tiempos ) JEFE DE CIRCULACION ( ORDEN ) INSTRUCTOR ENCARGADO DE REPARACIONES Autoridad funcional

12 MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA elementos del mecanismo3. ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS Y MOVIMIENTOS Existe un instrumento adecuado y todos deben usarlo LEY DE FATIGA O DEL TRABAJO CONTINUO 4. SALA DE PLANEAMIENTO ( CAP.FUNCIONALES) QUE TAREA CON QUE INSTRUMENTOS EN QUE MOMENTO

13 5. PRINCIPIO DE EXCEPCIONControl por DESVIOS EXCEPCIONALES DELEGACION DE AUTORIDAD 6. REGLA DE CALCULO PARA ECONOMIZAR TIEMPOS LO UTILIZO PARA MEDIR Y ESTABLECER PARAMETROS DE RENDIMIENTO Ciencia y no empirismo 7. FICHA DE INSTRUCCIONES ( CONSECUENCIA SALA PLAN) CUAL ERA SU TRABAJO , QUE INSTRUMENTOS Y CUANTO TIEMPO

14 FICHA DE INSTRUCCIONES LIMPIAR HALL PRINCIPAL RECIBIR A LOS VISITANTES( PORTERO ) SACAR LA BASURA UTILICE LOS RECIPIENTES QUE SE ENCUENTRAN EN EL EDIFICIO LIMPIAR HALL PRINCIPAL BARRA , ENCERE Y LUSTRE LIMPIAR HALL POR PISOS BARRA , ENCERE Y LUSTRE ARREGALAR JARDIN PONGA AGUA EN LAS PLANTAS ARREGLE LAS FLORES PODAR ARBOLES CORTAR EL CESPED RECIBIR A LOS VISITANTES PREGUNTE AL PISO DONDE VA ABRA LA PUERTA

15 8. IDEA DE LABOR CON PREMIO a la EFICIENCIAMOTIVARLO SABIA LA TAREA Y SI LLEGABA = PREMIO TARIFA NORMAL SI NO LLEGABA A META PAGA INMEDIATAMENTE 9. GRATIFICACION DIFERENCIAL VINCULAR ESFUERZO CON CALIDAD Y CANTIDAD (rendimiento LEY DE SALARIOS ( no proporcional, pago enseguida, medible, y que diera lugar a la ambición personal ) 10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR MERCADERIA Y MATERIALES 11. CALCULO DE COSTOS JEFE DE VELOCIDAD Y EL CONTADOR DEBEN CUIDAR LOS TIEMPOS Y DE ESA FORMA LOS COSTOS

16 CONCLUSIONES CRITICAS HOMUS ECONOMICO MECANICISTAMETODO DE TRABAJO ( Conocimiento + capacitado ) IDEA DE LABOR SUPERVISION FUNCIONAL IDENTIDAD DE INTERESES ENTRE OBRERO Y CAPATAZ EL RESULTADO DE LA EFICIENCIA ( REDUCCION DE COSTOS ) : SE REPARTIA EMPLEADO ( TARIFA DIFERENCIAL ) PATRONO ( MAYORES GANANCIAS ) CONSUMIDOR ( MENOR PRECIO ) CRITICAS EFICIENCIA ENEMIGA DEL OBRERO ECONOMICA MOVIMIENTOS RAPIDOS Y NO FACILES SOLO INDUSTRIA Al obrero , se le explicaba poco de lo que se investigaba No se incorporaban , sus inquietudes y aportes

17 ESTUDIO DE TIEMPOS METODO ADECUADO TRABAJADOR ADECUADO PATRON DE TRABAJO SUPERV FUNCIONAL SISTEMAS INCENTIVOS EFICIENCIA

18 Descomponer movimientosGILBRETH Descomponer movimientos RESOLVER MOVIMIENTOS INUTILES de la manos y el cuerpo Therbligs movimientos mínimos Ej : colocación de ladrillos ( de 18 a 5 y 18 a 2 ) EJECUTAR LOS MOVIMIENTOS LO MAS ECONOMICOS POSIBLE SECUENCIA APROPIADA CONSIDERAR AL SER HUMANO ( ACTITUD) GANTT TRABAJO GRUPAL PSICOLOGIA DEL TRABAJADOR INSTRUMENTO DE PLANIFICACION

19 TRABAJO -TAYLOR 6.1 REALIZAR UNA FICHA DE INSTRUCCION PARA EL TRABAJO DE UN PORTERO DE UN EDIFICIO DE APARTAMENTOS 6.2 VINCULAR CADA PRINCIPIO CON LOS MECANSIMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

20 Ficha de instrucciones

21 TRABAJO 6.2 TAYLOR 1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO EMPLEO REGLAS DE CALCULO ESTUDIO DE TIEMPOS ESTANDARIZAR INSTRUMENTOS 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO FICHA DE INSTRUCCIONES IDEA DE LABOR 3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO COMETIDO CAPATAZ FUNCIONAL SISTEMA DE INCENTIVO Y NEMOTECNICO 4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION SALA DE PLANEAMIENTO CONTROL DE EXCEPCION Y CALCULO COSTOS

22 PROGRAMA DE SELECCION DE OPERARIOSTRABAJO SEMANAS SECUENCIAL

23 GRAFICO DE GANTT ACTIVIDAD TIEMPO LLAMADO OPERARIOS PRESENTACION OPERARIOS ELABORACION DE PRUEBAS PRUEBAS DE SELECCIÓN ENTREVISTA ELECCION DEL OPERARIO CAPACITACION TRABAJO EFECTIVO

24 TAYLOR-MINTZBERG PRINCIPIOS MECANISMOS1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO ESTANDARIZACION DE CALIFICACIONES 3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO AJUSTE MUTUO LOGISTICA Y TECNOESTRUCTURA FLUJO REGULADO DE TRABAJO 4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION CUPULA ESTRATEGICA - CENTRO OPERATIVO FLUJOS DE AUTORIDAD FORMAL

25 MECANISMOS- MECANISMOS PARTES Y FLUJOS1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS 2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES SUPERVISION DIRECTA FLUJO REGULADO DE CONTROL 3. ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS Y MOV 4. SALA DE PLANEAMIENTO ( CAP.FUNCIONAES) TECNOESTRUCTURA . PRINCIPIO DE EXCEPCION FLUJO DE AUTORIDAD FORMAL LINEA JERARQUICA 6. REGLA DE CALCULO 7. FICHA DE INSTRUCCIONES ( CONS SALA PLAN) 8. IDEA DE LABOR CON PREMIO EFICIENCIA ESTANDARIZACION DE RESULTADOS 9. GRATIFICACION DIFERENCIAL 10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR MERCADERIA Y MATERIALES 11. CALCULO DE COSTOS LOGISTICA -SIST. INFORMACION FUNCIONAL MECANISMOS- MECANISMOS PARTES Y FLUJOS

26 FAYOL MINTZBERG

27 DIVISION DEL TRABAJO flujo regulado operacional constelaciones de trabajo AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD supervisión directa flujo regulado de autoridad formal flujo regulado de control sistema información funcional DISCIPLINA línea jerárquica UNIDAD DE MANDO flujo de autoridad formal UNIDAD DE DIRECCION cúpula estratégica SUBORDINACION estandarización de resultados REMUNERACION CENTRALIZACION flujo regulado de información funcional JERARQUIA

28 ORDEN estandarización de procedimientos estandarización de resultados UNION DE PERSONAL ajuste mutuo constelaciones de trabajo EQUIDAD supervisión directa ESTABILIDAD DEL PERSONAL estandarización de calificaciones INICIATIVA

29 MAYO - MINTZBERG EL TRABAJO ES UNA ACTIVIDAD DE GRUPOAJUSTE MUTUO - CONSTELACIONES 2. LA NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO, SEGURIDAD Y CONCIENCIA DE PERTENECER A UN GRUPO ES MAS IMPORTANTE QUE LAS CONDICIONES FISICAS DEL TRABAJO SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL – AJUSTE MUTUO 3. LAS QUEJAS NO SON NECESARIAMNETE DESCRIPCIONES OBJETIVAS DE LOS HECHOS , A MENUDO SON SINTOMAS DE TRASTORNOS RELACIONADOS CON LA CONDICION DE LOS INDIVIDUOS SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL 4.EL TRABAJADOR ES UNA PERSONA CUYA EFECTIVIDAD Y ACTITUDES ESTAN CONDICIONADAS POR LAS DEMANDAS SOCIALES DEL INTERIOR Y EXTERIOR DE LAS ORGANIZACIONES CONSTELACIONES DE TRABAJO 5. LOS GRUPOS INFORMALES DENTRO DE LA FABRICA TIENEN GRAN INFLUENCIA SOCIAL SOBRE LOS HABITOS DE TRABAJO Y ACTITUDES DEL OPERARIO INDIVIDUAL PROCESOS DE DECISION AD HOC