1 GABRIELA RODRIGUEZ QUEREJAZU“Métodos de Gestión y Resolución de Conflictos Públicos e Interculturales” (UNIR/PNUD) FRANCICO DIEZ GABRIELA RODRIGUEZ QUEREJAZU ALEJANDRO NATO

2 LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Basado en W. Ury y R. ShonholtzRAD LEYES NORMAS RAZÓN AUTORIDAD FUERZA VIOLENCIA INTERESES INTE RESES DERECHOS DERECHOS PO DER PODER Sistema autoritario Creencia en el poder Sistema democrático Creencia en capacidad de las partes responsabilidad autonomía Mediando Metálogos - Poppy Mc Cormack -

3 SISTEMAS ADVERSARIALESResolución de disputas OPCIONES SISTEMAS ADVERSARIALES SISTEMAS NO ADVERSARIALES Arbitraje Negociación Mediación Juicio Conciliación

4 Criterios de selección de Métodos1. COSTOS DEL MÉTODO ELEGIDO 2. SATISFACCIÓN CON EL RESULTADO 3. EFECTO EN LA RELACIÓN 4. RECURRENCIA DEL CONFLICTO Fuente: URY, BRETT, GOLDBERG. “Getting Disputes Resolved”. Cap. I, Jossey Bass

5 Dinámica de los espacios disponibles para trabajar el conflictoNegociación Juicio 1) 2) J J A B A B A B Mediación 1) M M 2) A B A B M M 3) 4) A B A B

6 R A C Resolución Alternativa de ConflictosMayor Protagonismo Sin intervención de terceros NEGOCIACIÓN FACILITACIÓN CONSENSO MEDIACIÓN CONCILIACIÓN ARBITRAJE JUICIO Con intervención de terceros Menor Protagonismo LA PARTICIPACIÓN ES VOLUNTARIA Mediando Metálogos - Poppy Mc Cormack -

7

8 7

9 8

10 9

11 10

12 11

13 12

14 13

15 14

16 15

17 16

18 17

19 18

20 19

21 20

22 21

23 22

24 23

25 24

26 25

27 26

28 27

29 28

30 29

31 30

32 31

33 32

34 33

35 34

36 35

37 36

38 37

39 38

40 39

41 40