1 Gestión de Recursos de InformaciónGestión de Servicios de Información Inventario de Recursos de Información Gestión de Recursos de Información Sesión 4 Nelson José Pérez Díaz
2 Información, y TecnologíaMarco Conceptual Elaboración de una estructura de uso de recursos de información Estrategias de Negocio Infograficación FCEs Distribución de Recursos ERI Inventario Base de RI Conformación de ERIs Estructura sobre el manejo de RI Disponibilidad de Recursos ERI ERI Características Internas Elementos de Evaluación Interna Conjunto de Personas, Información, y Tecnología que tienen un objetivo informacional común
3 Industria informacionalMarco Conceptual Industria informacional Canales de Transmisión Servicios de Contenido Servicios de Distribución multipunto BD electrónicas Servicios de Correo Videotext Periódicos Redes Tv & Radio Sistemas acceso Bolsa CDRom Teléfono Revistas Satélites teletexto Noticias Directorios Tv Cable Informes Canales de Comunicación Paquetes de Contenido Tecnologías de Comunicación Servicios Radio Banca Bolsa Tv Ofimática Transferencia electrónica de fondos Fax Teléfonos Correo Modem Teletransmisiones Computadoras Sistemas Expertos Reconocimiento de voz Conmutadores Medios ópticos Tecnologías Integradoras Tecnologías de Información
4 Información, y TecnologíaMarco Conceptual Elaboración de una estructura de uso de recursos de información Estrategias de Negocio Infograficación FCEs Distribución de Recursos ERI Inventario Base de RI Conformación de ERIs Estructura sobre el manejo de RI Disponibilidad de Recursos ERI ERI Características Internas Elementos de Evaluación Interna Conjunto de Personas, Información, y Tecnología que tienen un objetivo informacional común
5 Primera etapa: Inventario base de Ri Marco ConceptualDefinir función y términos de referencia Seleccionar categorías y tipos de recursos Diseñar Hojas de datos para inventario Entrevistar usuarios, abastecedores, manejadores, y administradores Identificar y revisar externos Revisar documentación de Recursos Asentar datos reales de inventario Añadir comentarios y consolidar la información Información preliminar de inventario de recursos
6 Levantamiento gráfico costo-valorMarco Conceptual Segunda etapa: Levantamiento gráfico costo-valor Información preliminar de inventario de recursos Identificar elementos de costos de cada entidad de recursos Identificar la naturaleza de valores de cada ERI Definir objetivos de costo Evaluar y establecer rangos de información en los valores de ERI Seleccionar método(s) de costo Medir y establecer rangos de información en los costos de ERI Comparar costos y valores Conocimiento de Costos y Valores
7 Medir costos y determinar valoresMarco Conceptual tercera etapa: Medir costos y determinar valores Inventario preliminar de RI Costos y Valores Revisar costos de ERIs Seleccionar sistema de coordenadas para mapas Revisar Tipología Relacionar ERIs a Sistemas de Información Preparar hojas de trabajo para gestión de recursos Preparar mapa de información de recursos Matriz de usuario Asignar valores a ERIs 2 Matriz de proveedor / manejador 1 3 Matriz del Gerente
8 Medir costos y determinar valoresMarco Conceptual tercera etapa: Medir costos y determinar valores 1 2 3 Revisar distribución de recursos informacionales, prácticas gerenciales y justificación. Determinar conocimiento de costos y naturaleza de controles financieros Determinar naturaleza básica y características de los recursos Análisis de naturaleza, función, gestión, costo y valores de recursos informacionales potenciales
9 Levantamiento gráfico de sintesisMarco Conceptual Cuarta etapa: Levantamiento gráfico de sintesis Análisis de naturaleza, función, gestión, costo y valores de recursos informacionales potenciales Identificar recursos informacionales críticos. Identificar pros y contras de recursos Base de conocimiento completa sobre recursos informacionales corporativos
10 La comunidad de recursos de informaciónMarco Conceptual La comunidad de recursos de información Funciones: Recolectar datos, Cuidado, Persistencia. Responsabilidades: Definición, Liberación, Cualidad, Cargos Retroactivos. Comunidad proveedora de RI Proveer Información Proveer Información Políticas y Normas Funciones: Monitorear, Control, Presupuesto, Estandarizar. Comunidad gestora de RI Funciones: Educar, Administrar, Planificar. Políticas y Normas Políticas y Normas Responsabilidades: Perspectiva inter-funcional, Efectuar GRI, Enfocarse hacia la información. Funciones: Almacenamiento, Distribución, Telecomunicaciones, Desarrollo de SI, Procesamiento. Comunidad usuaria de RI Comunidad manejadora de RI Funciones: Planificación, Requisitos, Consumidor. Presentar Información Responsabilidades: Acceso, Seguridad, Integridad, Disponibilidad, Tiempo de Respuesta. Responsabilidades: Compartir, Analizar costo/beneficio, Contabilizar, Privacía.
11 Descubrimiento de recursos de informaciónMarco Conceptual Descubrimiento de recursos de información Levantamiento: Conducción del inventario preliminar de recursos. Costo/Valor: Medir costos y evaluar valores. Análisis: Revisar inventario, costos y valores. Síntesis: Identificar recursos de información corporativa y sus fortalezas y debilidades.
12 Percepción de recursos y activos: cuadros gerencialesMarco Conceptual Percepción de recursos y activos: cuadros gerenciales Puede que carezcan de una percepción clara de lo que son sus recursos y activos informacionales. No existen políticas corporativas en cuanto a clasificación, categorización, etc. Dificultad para ver su información como recurso corporativo Puede existir dependencia completa de recursos internos, ignorando posibilidades externas
13 Gestión de informaciónMarco Conceptual Gestión de información Recursos Informacionales Vs Activos Informacionales Maquinaria Producción Personal, Capital, Materiales Valor >= Carga Efectividad Eficiencia La información se administra como un recurso. Se utiliza y actúa sobre la información, en vez de sobre la gerencia de los recursos involucrados en su manejo, producción o almacenamiento de la información.
14 Utilidad de la infograficaciónMarco Conceptual Utilidad de la infograficación Detectar Brechas Informacionales. Hacer la Información Accesible. Aumentar la Distribución / Circulación de la Información. Evaluar los márgenes de ganancias. Asistir en la Planificación Estratégica. Agregar valor a los Bienes Informacionales.
15 Procesos de gestión de los recursos de informaciónMarco Conceptual Procesos de gestión de los recursos de información Misión, metas y objetivos organizacionales Actividades organizacionales: operación, administración, y gestión. Hacer frente a las necesidades con información propia Aplicar Principios Gerenciales de Recursos: Optimizando Valores, Minimizando Costos, Fijando Justificación para economía, eficiencia y eficacia. Entidades de Recursos deInformación: Existencias Informacionales, Funciones de manejo de información Definir necesidades informacionales: Medios y Contenidos Balance de costos y valor al satisfacer necesidades informacionales. Proceso de Gestión Corporativa: Planificación, Organización, Dirección, Control, Dirección de Personal.
16 infograficación Marco ConceptualSvI : Servicio de Información División lógica o física que establece criterios de separación sobre la generación y uso de información SI : Sistema de Información FI : Fuente de Información Unidad Z A B C Nivel SvI Estratégico SvI SI Táctico FI Operativo SI
17 Beneficios de la infograficaciónMarco Conceptual Beneficios de la infograficación Permite visualizar la distribución física o lógica de los RI. Genera una base de datos como instrumento localizador central. Suministra una base estructural para crear un programa informacional estratégico. Provee un instrumento para gerenciar la administración y el presupuesto. Refuerza el consenso y credibilidad de la GRI. Ayuda al establecimiento de normas y lineamientos. Premite correlacionar el trabajo informacional con las características de la TI asignadas.
18 Como afecta la gri el trabajo de los niveles organizacionalesMarco Conceptual Como afecta la gri el trabajo de los niveles organizacionales Mejor rendimiento financiero, Mayor productividad de la empresa, Mejor retorno en inversiones de tecnología, Reducción de tiempo para la implementación de estrategias, Gestión clara y consolidada, Información externa e interna disponible. Mejor control de opreaciones, Mayor productividad en funciones de trabajos individuales, Fuentes confiables de información de alta calidad, Soluciones más rápidas a problemas cotidianos, Clara percepción de la función gerencial.. Reducción en tiempo de cobertura del sistema de información, Mayor productividad para desarrolladores de sistemas de información, Soluciones integradas para usos múltiples, Menos tiempo para suministrar resultados, Mayor credibilidad en el personal del sistema, Gerencia clara y concisa.
19 Posibles enunciados de políticas informacionalesMarco Conceptual Posibles enunciados de políticas informacionales “La responsabilidad y rendimiento de cuentas en cuanto al uso eficiente y efectivo de la información residirá en el usuario final.” Puntos clave en cuanto a la confidencialidad y seguridad. Lineamientos y normas en cuanto a contenidos y tecnologías de información. Oportunidades de formación en GRI. Compromiso de investigar el valor de la información y sus tecnologías en bien de la organización.
20 Etapas del monitoreo de informaciónMarco Conceptual Etapas del monitoreo de información Gestión de Información Estratégica Inteligencia/Análisis de competencia Empresarial Gestión de Recursos de Información Corporativa Gestión de Tecnología Automatizada Gestión del papeleo
21 Información, y TecnologíaMarco Conceptual Elaboración de una estructura de uso de recursos de información Estrategias de Negocio Infograficación FCEs Distribución de Recursos ERI Inventario Base de RI Conformación de ERIs Estructura sobre el manejo de RI Disponibilidad de Recursos ERI ERI Características Internas Elementos de Evaluación Interna Conjunto de Personas, Información, y Tecnología que tienen un objetivo informacional común