1 GOSPODARKA OPARTA NA DANYCH Social media to ocean danych! – jak wykorzystać je w marketingu? Dr Jan Zając, Sotrender 17 maja 2012

2 2 Social media to ocean danych! - jak je wykorzystać w marketingu? Dr Jan Zając Warszawa, 2012/05/16

3 3 Serwisy społecznościowe (SNS): –Nasza-Klasa, Facebook, Google+, Path itp. –Kariera: Goldenline, Linked In Blogi Mikroblogi (np. Twitter, Blip) Tumblogi Fora i grupy dyskusyjne Serwisy z multimediami Wykop Czym są Social Media? SOTRENDER| www.sotrender.com

4 4 8,2 mln zarejestrowanych użytkowników (dane FB, 19.04.2012) 12,5 mln real users w Megapanelu (luty 2012) Facebook is the King!

5 5 W całym 2011 r odnotowaliśmy: 3,5 mln fanów zaangażowanych na fanpageach 71 mln aktywności na fanpageach: – 49,8 mln lajków – 16 mln komentarzy – 1,9 mln postów SOTRENDER| www.sotrender.com Facebook w Polsce – kilka liczb

6 6 SOTRENDER| www.sotrender.com

7 7 Deklaracje (w profilach): – Demografia (zwykle wiarygodna) – Zainteresowania, preferencje Relacje: – Między ludźmi – Z innymi bytami, np. wydarzenia, firmy, treści Wytwory (zdjęcia, teksty, filmy) Zachowania: – Wyrażanie preferencji, stosunku do obiektów – Kliknięcia, przejścia za linkami Dostęp: API + rozwiązania SaaS Dane w serwisach społecznościowych SOTRENDER| www.sotrender.com

8 8 Główne zastosowania: 1.Analiza strategiczna 2.Benchmarking 3.Konkretne informacje o działaniach konkurencji 4.Audytowanie i optymalizacja własnych działań 5.Kryzysy: zarządzanie i post- analiza Dane w serwisach społecznościowych SOTRENDER| www.sotrender.com

9 9 Fanpage Trends Polska

10 10 Fanpage Trends Polska

11 11 Jak optymalizować jej skuteczność? Główna aktywność stron firmowych KOMUNIKACJA SOTRENDER| www.sotrender.com

12 12 Preferencje - Lubią i komentują SOTRENDER| www.sotrender.com

13 13 Analiza semantyczna SOTRENDER| www.sotrender.com

14 14 Benchmarking Identyfikacja najaktywniejszych fanów Najbardziej angażujące treści Responsywność na komunikaty fanów Rodzaj treści Sposób pisania Godziny, dni, częstotliwość publikacji Optymalizacja - sposoby SOTRENDER| www.sotrender.com

15 15 Usunięte komentarze na fanpageu Kancelarii Premiera 7,7 tys. komentarzy 3,3 tys. osób Usunięte ze względu na wulgarność i łamanie netykiety SOTRENDER| www.sotrender.com

16 16 SOTRENDER| www.sotrender.com

17 17 Jak zwiększyć kryzys PR na fanpageu? SOTRENDER| www.sotrender.com

18 18 DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ [email protected]