1 Hola, hoy trataremos de dos términos que utilizamos con mucha frecuencia y que tienen significados distintos, EFICACIA y EFICIENCIA. Si bien ambos tienen que ver con logros alcanzados, difieren en lo que se refiere a los recursos y al tiempo empleado. Esperamos sea de utilidad lacalidadenelservicio.com Haga Click Para Avanzar

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3 TODO PROYECTO, TODO PLAN TIENE TRES ELEMENTOS BÁSICOS  LO QUE SE QUIERE OBJETIVOS METAS  LO QUE SE OBTIENE RESULTADOS  LO QUE SE TIENE RECURSOS (con lo que ud. cuenta) lacalidadenelservicio.com

4 Si relacionamos los tres encontramos que... lacalidadenelservicio.com

5 “VIABILIDAD O FACTIBILIDAD” LO QUE SE QUIERE VS LO QUE SE TIENE Obtenemos la lacalidadenelservicio.com

6 Si los recursos no son suficientes el proyecto es INVIABLE Debemos considerar sub metas lacalidadenelservicio.com

7 RECURSOS VS RESULTADOS HACER MAS CON MENOS “EFICIENCIA” lacalidadenelservicio.com

8 METAS VS RESULTADOS “EFICACIA” lacalidadenelservicio.com

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10 EFICACIA Hacerlo bien, le acerca a sus objetivos EFICIENCIA Hacerlo bien, de la mejor manera, con el mejor uso de los recursos lacalidadenelservicio.com

11 ¿PRIORIDAD ENTRE EFICACIA Y EFICIENCIA? AMBAS SON IMPORTANTES lacalidadenelservicio.com

12 Es preferible tardar un poco mas o gastar un poco mas, pero ALCANZAR EL OBJETIVO PERO... LA PRIORIDAD LA TIENE LA EFICACIA lacalidadenelservicio.com

13 Gracias, Hasta Pronto lacalidadenelservicio.com