1 IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANASINTEGRANTES: Tito Solá Rolando A. Varela Camacho Julia Monica Chuquimia Tarqui Dan Osmar Cuba Calle Rommel Daniel Salazar Espinoza Edith Paola Zegarra

2 TEORIA DE LAS RELACIONESCLÁSICO Autoridad Jerarquía Racionalización del Trabajo Departamentalización Principios Generales de la Administración TEORIAS DE LAS RELACIONES HUMANAS Motivación Liderazgo Comunicación Organización informal Dinámica de Grupo Etc. Método –Maquina Dinámica de Grupo Ingeniero - Técnico Psicólogo -Sociólogo

3 INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN HUMANACOMPORTAMIENTO E$ Elton Mayo $ y Recompensas Sociales y Simbólicas Administración Científica Homo Economicus $$$ $$ $$ Hawthorne

4 1. TERORIA DE CAMPO DE KURT LEWINComportamiento Social TEORIA DE CAMPO El comportamiento Humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes Estos hechos coexistentes tienen la característica de un campo dinámico

5 C=f (P,M) Campo Dinámico Actual «El Espacio de Vida de laPersona y su ambiente Psicológico» C=f (P,M)

6 Vector Objeto accesible Percepción del Ambiente Tención AcciónComportamiento Objeto accesible Tención Excesiva Acción Necesidad Mas Tención Acción Frustración

7 2. LAS NECESIDADES HUMANAS BÁSICASLos tres niveles o estados de motivación corresponden a las necesidades Necesidades Fisiológicas b) Necesidades Psicológicas 1. Necesidad de Seguridad Intima 2. Necesidad de Participación 3. Necesidad de Autoconfianza 4. Necesidad de Afecto c) Necesidades de Autorrealización

8 Comportamiento o Acción3. CICLO MOTIVACIONAL Equilibrio Estimulo o Incentivo Satisfacción Necesidad Tención Comportamiento o Acción

9 4. FRUSTRACIÓN Y COMPENSACIÓNEquilibrio Desorganización del Comportamiento Agresividad Reacciones Emocionales Alienación y Apatía Estimulo o Incentivo Barrera Necesidad Frustración Tención Comportamiento o Acción Frustración

10 5. MORAL Y CLIMA ORGANIZACIONALConcepto Moral –deriva –Clima Organizacional Satisface Necesidad Moral

11 LIDERAZGO

12 PERSPECTIVAS DEL LIDERAZGO1. Liderazgo como fenómeno de influencia interpersonal. 2. Liderazgo como proceso de la incertidumbre de un grupo. 3. Liderazgo como relación entre Líder y Subordinado 4. Líder como proceso en función de líder, de los seguidores y de las variables de situación

13 TEORIAS SOBRE LIDERAZGO A) TEORIAS DE RASGOS PERSONALESRasgos Físicos Rasgos Intelectuales Rasgos Sociales Rasgos relacionados con el trabajo

14 B) TEORIAS DE ESTILOS DE LIDERAZGOLiderazgo Autocrático Liderazgo Liberal Liderazgo Democrático

15 C) TEORÍAS SITUACIONALES DEL LIDERAZGO

16 Cuando las tareas son rutinarias y repetitivas el liderazgo es liderazgo es limitado y está sujeto a controles del jefe. Un líder puede asumir diferentes patrones de liderazgo frente a cada uno de sus subordinados. El líder puede asumir diferentes patrones de liderazgo frente a un mismo subordinado según la situación que se presente.

17 COMUNICACIÓN El enfoque de las relaciones humanas propone que:Se garantice la participación de las personas de niveles inferiores en la solución de problemas de la empresa. Incentivar la franqueza y confianza entre las personas y los grupos de la empresa.

18 La comunicación es una actividad administrativa que tiene dos propósitos:Proporcionar información y explicación para el desempeño de tareas. Adoptar actividades para promover la motivación, cooperación y lograr un mejor desempeño.

19 REDES DE COMUNICACIÓN Características Rueda Cadena CírculoRapidez de influencia Rápida Rápida Lenta Exactitud Buena Buena Poca Énfasis en el líder Muy marcado Marcado Ninguno Moral Muy baja Baja Muy alta Flexibilidad en el Lenta Lenta Muy rápida ejercicio del cargo

20 ORGANIZACIÓN INFORMALEl conjunto de interacciones y relaciones establecidas entre las personas se denomina «organización informal». En el experimento de Hawtorne se evidenció que el comportamiento de las personas no podía comprenderse sin tomar en cuenta la organización informal. La organización informal se reconoce en las distintas actitudes y disposiciones basadas en la opinión, el sentimien0to y necesidad de «agruparse», esta no se modifica con rapidez ni procede de la lógica; al contrario de la organización formal dada por la empresa.

21 Características de Organización FormalRelación de cohesión y antagonismo Estatus Colaboración espontanea Posibilidad de oposición a la organización formal Patrones de relaciones y actitudes Cambios de nivel y modificaciones de grupos informales La organización informal trasciende la organización formal Estándares de desempeño en los grupos informales

22 Orígenes de la Organización informalLos “Intereses Comunes” reúnen a las personas La interacción provocada por la organización formal La fluctuación del personal en la empresa Los periodos de descanso

23 La Dinámica de Grupo Kurt Lewin, denominado el padre de la dinámica de grupo, menciona que el grupo social como regulador. Practicar relaciones humanas significa mucho mas que tener contactos con otros individuos, significa estar en relaciones por una actitud. Respetando la personalidad que tiene cada individuo. Esto se aplica en cualquier situación : El Hogar

24 Evaluación crítica a la Teoría de las Relaciones Humanas 1Evaluación crítica a la Teoría de las Relaciones Humanas 1. oposición cerrada a la teoría clásica

25 2. ENFOQUE INADECUADO DE LOS PROBLEMAS DE LAS RELACIONES EMPRESARIALES

26 Elton Mayo y la Escuela de Relaciones HumanasCriticada y Distorsionada por Problemas

27 Problemas Empresariales ConflictoEmpleado Organización

28 Evitar que interfieran en la EmpresaFunción Principal Solucionar Conflicto Evitar que interfieran en la Empresa

29 7 Propósitos Relaciones Humanas

30 Administrador PsicologíaImportancia al empleado Estudio de Roles Sociales Desempeña Comunicación

31 5. Trabajo 6. Organización es Sistema Social 7. Habilidad del Administrador

32 LIMITACIÓN DEL CAMPO EXPERIMENTAL

33 Elton Mayo Mismo ambiente Dejar de estudiar otras OrganizacionesBanco Hospitales Universidades

34 Parcialidad en las ConclusionesTeoría Clásica Escasez de variable Teoría Relaciones Humanas Parcial

35 Motta Critica lo siguiente:Mayo investiga la empresa sin tener en cuenta al contexto social Mayo tiende a favorecer la administración Mayo ignora la teoría y adopta actitud de observación y descubre datos

36 ESPERANDO LES HAYA GUSTADO