1 Inducción CSCP
2 Historia Corporativa La historia ha estado enmarcada en dos objetivosbásicos, la generación de valor económico y social. Desde nuestro origen, en 1890, nos hemos mantenido a la vanguardia de la industria de bebidas, a través de la innovación constante, un eficiente desempeño, un sólido crecimiento, además de ser pioneros en el establecimiento de programas orientados al desarrollo del personal, de las comunidades en donde operamos y de respeto al medio ambiente. Esta es la forma en que nuestra empresa ha logrado convertirse en líder de bebidas en México y Latinoamérica, así como trascender ante sus accionistas, colaboradores y la comunidad. Historia Corporativa
3 FEMSA es la empresa integrada de bebidas líder en América Latina.Coca-Cola FEMSA es el segundo embotellador de productos Coca-Cola más grande a nivel mundial y el más grande de América Latina, A través de la subsidiaria Coca-Cola FEMSA embotellamos, comercializamos y distribuimos productos de la marca Coca-Cola en México, Guatemala, Costa Rica, Panamá, Colombia, Venezuela, Brasil y Argentina. FEMSA Cerveza, una de las empresas más innovadoras de México, fabricamos, embotellamos, comercializamos y distribuimos diversas marcas de cerveza líderes en México como Carta Blanca, Sol, Tecate y Dos Equis. FEMSA Comercio opera OXXO, la cadena de tiendas de conveniencia más grande en México. OXXO vende nuestros productos de bebidas en más de 6,088 establecimientos en todo el país Insumos Estratégicos El área de Insumos Estratégicos, Procesos de Negocio y Tecnología de Información está especialmente diseñada para impulsar el desarrollo de las unidades operativas a través de proporcionar productos y servicios de la más alta calidad como soluciones de refrigeración, distribución y sistemas de información, proteccion patrimonial entre otras.
4 Objetivos Estratégicos“Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas, a través de todas las marcas, productos y servicios de FEMSA. ” Objetivos Estratégicos Duplicamos el valor del negocio cada 5 años. Nuestros ingresos provienen de mercados y divisas fuera de México. Pagamos una renta atractiva a los inversionistas. Nuestros negocios son líderes en sus respectivas industrias. Cerveceria contribuye al desarrollo social. Misión de Grupo
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6 Empresas parte del grupo Fomento Económico Mexicano S.A.
7 CSCP… ¿Quiénes somos? En los Centros de Servicios se realizan los procesos compartidos y transacciones de todas las unidades del grupo, los cuales son: CSTI Tecnología de la información Redes y telecomunicaciones Sistemas Equipo de computo CSC Admón. y Finanzas Pago Proveedores CCM Call Center Contabilidad CSC Recursos Humanos IMSS e INFONAVIT Servicio al cliente Soporte técnico Pago Nomina CSCP Proteccion Patrimonial Proteccion Ejecutiva Investigaciones Proyectos de protección
8 CSCP… ¿Quiénes somos? Misión CSCP Brindar un servicio de Protección de Calidad para nuestras Unidades de Negocio en México. Objetivos Ofrecerle a Nuestras Empresas la mejor Protección, al mejor costo. Fomentar mejores condiciones laborales para sus empleados.
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10 Datos sobresalientes CSCPSurge de la idea de optimizar los costos de Protección. Su objetivo es brindar un servicio de calidad, facilitado por empleados. Funcionalmente depende de la Dirección de Recursos Humanos de Cervecería. Inicia operaciones el 1° de Noviembre del 2007, en la ciudad de Toluca, Estado de México. CSCP… ¿Quiénes somos? Datos sobresalientes CSCP
11 Recursos Humanos al alcance de mi mano…Desde el primer día de tu ingreso, En cualquier computadora podrás accesar al Portal RH, ya que es una herramienta para todos….es tu Recursos humanos disponible las 24 hrs…Tu Portal FEMSA RH te ofrece de una forma Interactiva y funcional de ver, manejar y modificar todos tus datos como por ejemplo Recibos de Nómina Movimientos Caja de Ahorro Solicitar Cartas RH Vacaciones Código de Ética Seguros Automóvil, adicionales SCYF Entre otros…Accesa hoy mismo ¿Como accesar? Usuario (Número de Socio) Contraseña (Fecha de nacimiento DD/MM/AAAA) (sin diagonales y 8 dígitos) CSCP… ¿Quiénes somos? Recursos Humanos al alcance de mi mano…
12 CSCP se caracteriza por cumplir con todos los requerimientos ante la ley, incluyendo pagar las cuotas sociales ante IMSS Aun y cuando nosotros paguemos en tiempo y forma, por ley tienes la obligación de acudir a la clínica mas cercana a tu domicilio a darte de alta… Por lo que hoy mismo debes de acudir a tu clínica, obtén tu cartilla de Salud la cual contiene: Numero de consultorio Nombre Completo del medico Horario de atención medica ¿Donde hacer el tramite? En la clínica mas cercana a tu domicilio en el departamento de Afiliación-Vigencia Observaciones: el trámite es gratuito No esperes a que tengas una emergencia, regístrate en la clínica mas cercana a tu domicilio hoy mismo, por tu bien y el de tu familia Alta IMSS
13 Recursos Humanos Ofrece soporte y asesoría en los procesos deRecursos Humanos publicados en el Portal: Cambio de password del portal RH. Resolver dudas relacionadas con dudas de vacaciones, prestaciones, salario, bonos, etc. Asesoría en: cambio o correcciones de datos personales trámite de cartas solicitud de vacaciones así como consulta de tu saldo de vacaciones Modificaciones de porcentaje de ahorros SCYF. Asesoría para realizar transacciones de tu dinero SCYF, para activar algún seguro SCYF y beneficiarios o realizar una consulta sobre el estatus de tus seguros. LINEA (54632)
14 Prestaciones CSCP Prima Vacacional Sueldo Base Tiempo Extra Doble(6 DIAS AL 25 %) Sueldo Base Tiempo Extra Doble y Triple Aguinaldo (15 DIAS) Premio de Asistencia (10 % SOBRE EL SUELDO BASE) Caja de Ahorros SCyF (MINIMO 1%) Bono de Productividad (10 % SOBRE EL SUELDO BASE) Seguros, Prestámos, Ayuda Defunción (CONDICIONES SCyF) Vales de Despensa (10 % SOBRE EL SUELDO BASE) Examen Médico Anual IMSS e INFONAVIT Seguro de Vida
15 Recursos Humanos Somos una empresa de servicio, por lo que se trabaja los 365 días de año. Días Festivos Oficiales I. El 1o. de enero; II. El primer lunes de febrero en conmemoración del 5 de febrero; III. El tercer lunes de marzo en conmemoración del 21 de marzo; IV. El 1o. de mayo; V. El 16 de septiembre; VI. El tercer lunes de noviembre en conmemoración del 20 de noviembre; VII. El 1o. de diciembre de cada seis años, cuando corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo Federal; VIII. El 25 de diciembre. El pago de días festivos corresponde al doble de tu salario diario base, como calcularlo. / = 76 pesos Sueldo Base Mensual / 30 días = Salario Diario Base Recuerda que somos una empresa de servicio, por lo que estamos obligados a asistir en caso de que la operación lo requiera así, y se pagara conforme a la Ley.
16 Preguntas Frecuentes ¿Como me pagan ?Mediante depósito Bancario Tarjeta de Nómina Bancomer Si cuento ya con una cuenta BBVA, necesito abrir otra Así es, tendrás que abrir una cuenta de nomina nueva, ya que es otro empleo ¿Tiene algún costo la tarjeta de nomina? No, BBVA la otorga sin costo ¿Cuando pagan? 15 y 31 de cada mes (día hábil bancario) ¿Si la quincena es fin de semana cuando pagan ? El ultimo día hábil bancario a la quincena ¿Cuales son los días hábiles? Lunes a viernes ¿Los vales de Despensa donde los recibo? La primera quincena son en papel, posteriormente se te hará llegar la tarjeta ACCOR sin costo, a través de tu jefe directo. ¿El Pago es Quincenal?: Se paga 15 días independientemente de los días del mes (ejemplo: 28 de Febrero, 31 de marzo) Nota: Si trabaje quincena incompleta , se cuentan los días trabajados uno a uno independiente del numero de días que traiga el mes. (ejemplo: ingrese el 03, se paga 13 días, del 03 a l 15 del mes) ¿Si trabajo horas extras, día festivo, etc.. cuando se refleja en mi nomina? Todas las Incidencias de nomina se pagan siguiente quincena, ya que va desfasado una quincena. ¿Si trabajo en domingo, como se paga? Al laborar en domingo tienes derecho a que se pague 25 % de tu salario base diario
17 Manual de Protección Operación CSCPEl Manual de Protección Patrimonial FEMSA plasma todos los procedimientos autorizados por la Dirección o Gerencia de Protección para la operación. De acuerdo al Manual, el objetivo de Protección Patrimonial es implementar en las Unidades de Negocio un Sistema de Protección Centralizado que genere una disuasión creíble y permanente. El Manual estipula que todos los elementos de Protección Patrimonial son los responsables de Proteger, Vigilar, Reportar y obedecer órdenes exclusivamente de Proteccion Patrimonial y ejecutar todo lo relacionado con la Protección del Centro de Trabajo en el que presta sus servicios.
18 Uniforme y Herramientas CSCPOperación CSCP Uniforme y Herramientas CSCP Componentes del uniforme: Gorra (1 c/año) Camisola (2 c/año) Camisa Interior blanca (2 c/año) Pantalón (2 c/año) Cordón porta credencial (1 c/año) Botas (1 par c/año) Rompe vientos (1 c/año) 8. Chamarra (1 c/año) Componentes del equipo : Fornitura Radio Tolete Linterna Gas pimienta Impermeable Botas de Hule
19 Horario de Trabajo Operación CSCPLa semana laboral esta considerada de Lunes a Domingo, dentro de los siete días de la semana los empleados trabajan 5 días consecutivos y descansan 2 días. Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo D DÍA Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo DÍA D E J E M P L O S Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo DÍA D Al iniciar turno hay que presentarse 15 minutos antes de la hora de entrada, para estar uniformados y en el puesto a tiempo. El tiempo para comer es de 30 minutos.
20 Medidas Disciplinarias CSCPRecursos Humanos Amonestaciones por escrito. Suspensión hasta por ocho días. Los días de suspensión serán determinados conforme a la gravedad de la falta cometida. Rescisión de la relación laboral sin responsabilidad para la empresa, de acuerdo con el artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo. Ejemplo de Falta Leves No encontrarse en disposición de iniciar el trabajo a la hora señalada en el horario respectivo (retardo) No atender en forma cortés y de manera respetuosa a las personas con las que se tiene contacto. No asistir a los cursos de capacitación, formación y entrenamiento a los que la empresa lo haya asignado. Ejemplo de Faltas Graves Dejar abandonado el puesto en horario de trabajo. No portar el arma con el debido bajo perfil (a quienes aplique) Ningún elemento de protección patrimonial, podrá tener durante su turno laboral ningún celular o medio de comunicación personal, ningún equipo de foto o video. Quien este en turno y hable por teléfono para hablar o mensajera, será dado de baja de la compañía sin previo aviso. Utilizar cualquier medio, elemento, actividad que le reste atención a la tarea de vigilar y proteger, esto incluye dormir, leer o hablar por teléfono/Nextel por temas personales en actividades de protección No acatar las órdenes y disposiciones de trabajo, vale decir, resistirse al cumplimiento de cualquier disposición superior que tenga relación directa o indirecta con el trabajo No respetar a sus superiores y a sus compañeros de trabajo, así como desafiar, amenazar o ultrajar de palabra u obra a los mismos, o hacer o promover escándalos en las instalaciones de la Compañía o utilizar vocabulario soez o impropio. Divulgar información confidencial que posee el Trabajador en virtud de las labores que desempeña. Comprometer el trabajador, por su imprudencia o descuido inexcusable, la seguridad del establecimiento o de las personas que se encuentren en él. Tener el trabajador más de tres faltas de asistencia consecutivas sin permisos del CSC Protección o sin causa justificada. Concurrir el trabajador a sus labores en estado de embriaguez o bajo la influencia de algún narcótico o droga enervante, salvo que, en este último caso, exista prescripción médica. Si así lo requiere la operación, Faltar los días festivos, ya que somos una empresa de servicio. Medidas Disciplinarias CSCP La acción disciplinaria distingue al trabajador cumplido del que no lo es, por lo tanto, se acepta que deben aplicarse las medidas necesarias de disciplina según el caso, haciéndose más enérgica para las faltas graves.
21 ¿En caso de emergencia, que debo de hacer ?Emergencias ¿En caso de emergencia, que debo de hacer ?
22 Emergencias En que clínica consulto…Horarios, etc.….
23 Sistema de Denuncias QUE PUEDO DENUNCIAR: Prácticas ilegales Conductas inapropiadas En nuestra Empresa practicamos los valores, por lo que es importante denunciar irregularidades… CON QUIEN ME DIRIGO: Jefe inmediato Jefe de segundo nivel RH CSCP Gerente de Protección Teléfono del Sistema de Denuncias *** Disponible 24 horas del día, los 365 días del año.
24 BIENVENIDO a la mejor empresa de Seguridad !!!