1 Información de Salud del ciudadano Barcelona, 28 de abril de 2009

2 Índice  Introducción  ibsalut.es  SMS y MMS  Receta Electrónica  Telemedicina  Call Center

3 Introducción.Población con TSI Población: 1.062.240 Incremento del 25% en 8 años Envejecimiento de la población en los próximos años

4 Ibsalut.es o Médico virtual basado en guías clinicas o Servicios on-line o Noticias o Asistente Virtual o Multi-idioma o Web 2.0

5 Ibsalut.es. Citación WEB en Atención Primaria o Citación en agenda del médico, pediatra y enfermera de Atención Primaria o Anulación de citas o Cambio de hora de una cita o Conculta y recordatorio de las citas pendientes

6 HCE del SNS.http://hcesns.ssib.es o Proyecto coordinado desde el MSC para intercambiar información clínica de pacientes entre diferentes CCAA o Acceso de los pacientes a consultar, imprimir y guardar informes clínicos que existan sobre él o Consultar accesos que se han hecho a la información clínica o Posibilidad de ocultación de informes

7 Envio de SMS y MMS o SMS para recordatorio de cita o Recordatorio de la toma de medicación en el tratamiento del VIH o Información mediante SMS y MMS de campañas como la de la gripe o Mensajes enviados: o En 2008 se enviaron 298.271 o Se estiman para 2009 unos 780.000

8 RELE.Ventajas para el paciente o Facilita el acceso a la medicación, incluyendo medicamentos de visado. o Evita el acúmulo innecesario de medicamentos. o Disminuye errores en el circuito de prescripción-dispensación. o Promueve la continuidad de la marca comercial en tratamientos crónicos dando una mayor seguridad para el paciente.

9 www.recetaelectronicabaleares.es o Imformación on-line a los ciudadanos del estado de la implantación o Fechas en las que un centro de salud y sus oficinas de farmacia entraron en receta electrónica o FAQs y tríptipos informando de las caracteristicas de la receta electrónica

10 RELE. Nivel de implantación Total: 88.225 pacientes Incorporación Mallorca Incorporación Menorca

11 Telemedicina. Telerehabilitación o Rehabilitación en domicilio mediante la realización de juegos con sensores de movimiento y cámaras web o Rehabilitación de cadera y rodilla mediante ejercicios especificos o Telerehabilitación cognitiva. Orientada a pacientes afectados por episodio de Ictus y personas con Alzheimer

12 Telemedicina. Asistencia domicialiaria o Toma de datos clínicos (peso, oxígeno, ECG, glucosa en sangre, etc) mediante la integración de dispositivos médicos conectados al dispositivo de teleasistencia o Conexión on-line por videoconferencia con cuidadores y familiares o Seguimiento del paciente y automatización en la toma de decisiones mediante guías clínicas

13 Call Center de Atención al ciudadano o Centro de atención al ciudadano. Su principal labor es la citación telefónica en agendas de Atención Primaria. o Colabora en campañas informativas o encuentas que realiza el ibsalut o Lo forman 83 personas o Tiene capacidad para gestionar hasta 120 llamadas a la vez o En 2008 atendió 2.550.000 llamadas.

14 ¡Muchas gracias por su atención!