1 Ingeniería Industrial Integrantes:  Aguilar Fache, Marcos Antonio.  Chullo Usca Isaías  Díaz Pérez, Edgar Carlos A.  Girón López, Óscar Jesús.  Gonzales Llontop, Julio César. Profesora: Gianina Miranda Lazo

2 Cultura y Cambio Organizacional Hoy en día, casi sin excepción, las empresas deben introducir cambios ya no solo para mantener la competitividad, sino además para subsistir. ¿Por qué en muchas empresas, luego de implementar uno de estos cambios que se pensó iba a resolver problemas, le agregaron más problemas? ¿Por qué los resultados esperados no se lograron? Los cambios no se producen en forma armoniosa. Las organizaciones son sistemas complejos; los mismos procedimientos y estructuras que las hacen funcionar se resisten, a su vez, al cambio. Los que llevan a la práctica los cambios son personas, personas que se reúnen, actúan juntas, comparten y ponen en juego lo que llamamos el factor humano: sus percepciones, su cultura, su manera de pensar, sus creencias y sus valores.

3 Cultura Organizacional

4 Evolución Histórica de Cultura Organizacional  Su origen se ubica en Alemania en la mitad del siglo XIX.  Hace 20 años se pensaba que las empresas eran medios racionales para coordinar y controlar un grupo de personas.  En años recientes se a reconocido la importancia de cultura Organizacional.

5 Tipos de Cultura Organizacional Fuerte Débil  Los valores se comparten ampliamente.  La supervisión es general.  Puestos de trabajos flexibles.  La gerencia muestra interés por su personal.  Recompensados por su nivel de productividad.  Conflicto constructivo.  Utiliza talento creativo e innovador  Los valores se comparten mínimamente.  Supervisión estrecha.  Puestos de trabajos estandarizados.  La gerencia centra su interés en la producción  Se premia la fidelidad, el esfuerzo, la cooperación.  Conflictos destructivos.  Percepción poco realista.

6 Características de Cultura Organizacional

7 Si quieres tener un año de prosperidad cultiva arroz. Si quieres tener diez años de prosperidad cultiva árboles. Si quieres tener cien años de prosperidad cultiva personas. (Proverbio chino)

8 FUNCIONES DE LA CULTURA  Tiene un papel de definición de fronteras.  Transmite un sentido de identidad a los miembros de la organización.  Facilita la generación de un compromiso, más grande que el interés personal de un individuo.  Incrementa la estabilidad del sistema social.  Sirve como un mecanismo de control que guía y moldea las actitudes y el comportamiento de los empleados.

9 Efectos en la organización

10 Formación de la cultura organizacional

11 “Si el hombre erróneo usa el medio Correcto, el medio correcto actúa Incorrectamente” (Proverbio Chino)

12 ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

13 Elementos Estructurales Símbolo Ritos / Ceremonias Historia / Héroes Creencias Elementos Simbólicos Visión Misión Valores Normas Instalaciones Mobiliario Equipo Otros recursos físicos Elementos Materiales Elementos Conductuales Comunicación

14 ELEMENTOS DE LA CULTURA DESEADA

15 1.Misión/Visión/Objetivos. 2.Sistema de Valores. 3. Hábitos de Trabajo.

16 4. Ritos y Ceremonias. 5. Organización, comunicación e información Interna.

17 6. Características de los Directivos Orientar en la toma de decisiones, Vías a utilizar en la búsqueda de decisiones, conocimientos, autonomía, Como expresar el poder.

18 IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Es posible la identificación de los miembros con la organización. Facilita el compromiso entre los diferentes miembros en función a metas y o objetivos educacionales. Mantener un contexto socioeducativo.

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21 DEFINICION El Cambio Organizacional es una estrategia educativa adoptada para lograr un cambio planeado de la organización, que se centra en los valores, actitudes, relaciones y clima organizacional, tomando como punto de partida a las personas y se orienta hacia las metas, estructura o técnicas de la organización.

22 Lamentablemente los seres humanos no disponemos de un programa genéticamente heredado, como en el caso de las aves migratorias, que nos pudiese guiar. Pero el mismo ejemplo de las aves migratorias, que emprenden aventurados viajes transcontinentales, nos permite aprender algunas cosas: ¿POR QUE EL CAMBIO ORGANIZACIONAL

23  Las aves migratorias reconocen los cambios en su entorno, los interpretan. La toma de decisión esta fijada genéticamente.  Las aves, meses antes de la migración se preparan para las dificultades del viaje con una alimentación mas intensiva.  Vuelan en una dirección. Tienen la visión conjunta de buscar un entorno.  Las aves vuelas en V, lo que significa que crean para la duración del viaje.

24 Lo que las aves migratorias realizan tan naturalmente, nosotros lo debemos aprender, negociar y decidir.

25 Las presiones en el mundo actual. Todas las organizaciones empresariales están en una carrera sin fin. En las sociedades avanzadas, industrializadas, como en los países desarrollados suceden cambios que provocan repercusiones significativas sobre las organizaciones. A continuación citares tres: 1. Globalización. 2. Tecnología de información y computadoras. 3. Naturaleza cambiante de la fuerza laboral. ¿ QUE NOS CONLLEVA A UN CAMBIO ORGANIZACIONAL?

26 MODELO DE CAMBIO DE OCHO PASOS DE JOHN KOTTER Es una teoría de como hacer el cambio: 1. Establecer un sentido de urgencia. 2. Formar una coalición. 3. Crear una visión clara de cambio. 4. Comunicar la visión. 5. Eliminar los obstáculos. 6. Triunfos a corto plazo. 7. Mantener la inercia. 8. Institucionalizar el cambio.

27 BENEFICIOS DEL CAMBIO:  Incremento de la productividad.  Mejor control de costos de proyectos.  Una mejor competencia con un mejor rendimiento.  Clientes mas felices.

28 “ La vida es oscuridad cuando no hay impulso y todo impulso es ciego cuando no hay conocimiento y todo saber es inútil cuando no hay trabajo y todo trabajo es rutinario si no existe el…” ¡CAMBIO!!!!

29 VALORES DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL Valores del cambio organizacional Confianza y apoyo Igualdad de poder Confrontación y participación Ambiente estimulante Respeto por las personas

30 IMPORTANCIA DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL  Es decisivo para el éxito o fracaso de cualquier organización.  Lograr que las personas tenga una conciencia de pertenencia, de ser efectivamente miembros de la institución.  Pretende que la organización sea mas analítica y participativa en la resolución de problemas.  Lo ideal es ser una organización con cambios proactivos, es decir estar en mejora continua y no ser reactivo.

31 Fases del cambio organizacional

32 Resistencia Individual al cambio Hábitos Seguridad Factores económicos Temor a lo desconocido Procesamiento selectivo de la información RESISTENCIA AL CAMBIO

33 Resistencia Organizacional al cambio Enfoque limitado del cambio Inercia del grupo Amenaza a la experiencia Amenaza a las Relaciones Establecidas de poder Inercia estructural Amenaza a las Distribuciones Establecidas de los recursos Ψυχήλόγςο

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35 El peligro de resistirse al cambio. Día con día miles de personas se quedan sin trabajo en el mundo, por no haberse adaptado al cambio. Los peligros que hay en aferrarse al pasado y en seguir haciendo las cosas “como siempre se han hecho”.

36 Primer paso al cambio, ¿puede leer esto?

37 Ahora Sí  Las organizaciones que tendrán más éxito en el futuro serán aquellas que sean capaces de adoptar rápida y eficazmente cambios fundamentales, duraderos y de todos los sistemas.

38 Técnicas para reducir la resistencia

39 “ ANTE LA LLEGADA DE LOS VIENTOS DEL CAMBIO Y CRISIS, HAY QUIENES SE PREOCUPAN POR HACER SUS REFUGIOS, A DIFERENCIA DE ESTOS, HAY QUIENES SE PREPARAN Y CONSTRUYEN MOLINOS, PARA APROVECHAR LA FUERZA DE LOS VIENTOS ”

40 Gracias.