1 Iniciativa de Refuerzo de la Competitividad Astro Turismo en la Región de Coquimbo 23 de Julio del 2008 INCAP

2 Tabla Objetivos del proyecto- ARDP Negocios del turismo- Competitiveness Ejemplos de referencia- Jon Lomberg Tendencias del Turismo- Competitiveness Opciones estratégicas para Coquimbo- ARDP Cadena de valor ideal- ARDP/ Competitiveness Áreas de mejora- ARDP Próximos pasos- ARDP

3 Tabla Objetivos del proyecto- ARDP Negocios del turismo- Competitiveness Ejemplos de referencia- Jon Lomberg Tendencias del Turismo- Competitiveness Opciones estratégicas para Coquimbo- ARDP Cadena de valor ideal- ARDP/ Competitiveness Áreas de mejora- ARDP Próximos pasos- ARDP

4 Objetivo del Proyecto Reforzar la competitividad de las empresas del turismo de Coquimbo … pero también necesitan un entorno de mercado que facilite y promueva la innovación Las empresas individualmente deberán implementar estrategias competitivas

5 Plan de trabajo 6 meses  Entrevistas  Análisis de fuentes secundarias  Viaje de referencia  Entrevistas con distribuidores y compradores exigentes  Reunión de reflexión estratégica  Grupos de trabajo  Entrevistas con expertos DESAFIOS DE FUTURO VISIÓN FUTURO LANZAMIENTO ACCIONES 1ª PRES. 14 de Mayo 2ª PRES. 23 de Julio 3ª PRES. 30 de septiembre

6 Tabla Objetivos del proyecto- ARDP Negocios del turismo- Competitiveness Ejemplos de referencia- Jon Lomberg Tendencias del Turismo- Competitiveness Opciones estratégicas para Coquimbo- ARDP Cadena de valor ideal- ARDP/ Competitiveness Áreas de mejora- ARDP Próximos pasos- ARDP

7 Negocios de Turismo Sol y Playa Astro Turismo Para Aficionados Astro Turismo Para turismo general Podemos distinguir 3 segmentos de negocios: Masivo Nicho - Grado de Especialización +

8 Negocios de Turismo Observatorios turísticos Astro Turismo Para Aficionados Astro Turismo Para Turismo general Podemos distinguir 3 segmentos estratégicos: Masivo Nicho - Especificación + Oferta de actividades relacionadas a la astronomía en el lugar y momento adecuado, ajustado al tipo de turista

9 Negocios de Turismo Observatorios turísticos Astro Turismo Para Aficionados Experiencia astronómica Podemos distinguir 3 segmentos estratégicos: Masivo Nicho - Grado de Especialización + Programas completos para amateurs nacionales e internacional que son los que más aprecian la condición extraordinaria de los cielos.

10 Atractividad del negocio: Sol y Playa Sol y Playa Muy difícil de diferenciarse por calidad –Se elige por las características de sus playas, la temperatura del agua, arena blanca, el clima, precio y distancia de viaje –Alta competencia de playas de destinos locales e Internacionales –Gasto promedio diario por turista en actividades de playa es bajo –Alta Estacionalidad de la demanda Atractividad baja

11 Atractividad del negocio: Astro Turismo Astro Turismo Destino con mayor diferenciación y menor competencia –Turistas de ciudades cada vez aprecian más la posibilidad de ver estrellas –Sólo tres destinos internacionales poseen los cielos limpios garantizado científicamente –Disminución de la estacionalidad –2009 Año Internacional de la Astronomía Producto único –Actividades más personalizadas y adecuadas a las necesidades del turista –Llevar la actividad donde está el turista –Aumento del gasto diario promedio por turista Atractividad mayor

12 Atractividad del negocio: Aficionado Tours para aficionados Negocio aún más complejo: desarrollo de nuevos productos adaptados a las necesidades del turista amateur –Turistas que está dispuesto a viajar largas distancias –Gasto más elevado diario –Condiciones únicas para observar el cielo desde el Hemisferio Sur Desarrollo de modo de promoción y comercialización especializada –Revistas especializadas –Paquetes completos Segmento pequeño pero de alto valor agregado

13 Tabla Objetivos del proyecto- ARDP Negocios del turismo- Competitiveness Ejemplos de referencia- Jon Lomberg Tendencias del Turismo- Competitiveness Opciones estratégicas para Coquimbo- ARDP Cadena de valor ideal- ARDP/ Competitiveness Áreas de mejora- ARDP Próximos pasos- ARDP

14 Ejemplo Kitt Peak National Observatory (Arizona) Universidad de Arizona La colección mundial más grande de telescopios ópticos (24) está localizada sobre el Desierto Sonoran –El Centro de Visitas está abierto al publico todos los días desde las 9 a.m a las 15.45 con guías tres veces al día (10.00, 11.30 y 13.30) con transporte gratuito. –Hay programas nocturnos todos los días organizados por el Observatorio. –Cursos especiales

15 Ejemplo Hawaiian Forest and Trail

16 Ejemplo: Imiloa Astronomy Center and Onizuka Space Center

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19 Ejemplo de referencia Kona Village

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21 El Flash Verde

22 EL JARDIN GALACTICO Un nuevo concepto en la educación de astronomía www.galaxygarden.net

23 Galaxy Garden

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33 Tabla Objetivos del proyecto- ARDP Negocios del turismo- Competitiveness Ejemplos de referencia- Jon Lomberg Tendencias del Turismo- Competitiveness Opciones estratégicas para Coquimbo- ARDP Cadena de valor ideal- ARDP/ Competitiveness Áreas de mejora- ARDP Próximos pasos- ARDP

34 Tendencias del Astro Turismo Experiencias nuevas y divertidas Accesibilidad Seguridad Confort

35 Tendencias del Astro Turismo Sensaciones nuevas Actividades que se aprenda en forma entretenida, relacionado a la cultura del destino, y a la naturaleza con la astronomía. Los turistas no quieren ciencia pura, sino llevarse una experiencia que poder contar y recordar Llevar las estrellas a los turistas Que las actividades sean de fácil acceso, con información disponible y no corran riesgos. Que se cubran todas las necesidades (disponibilidad de alimentos y abrigo o calefacción) Experiencias nuevas y divertidas Accesibilidad Seguridad Confort

36 Tabla Objetivos del proyecto- ARDP Negocios del turismo- Competitiveness Ejemplos de referencia- Jon Lomberg Tendencias del Turismo- Competitiveness Opciones estratégicas para Coquimbo- ARDP Cadena de valor ideal- ARDP/ Competitiveness Áreas de mejora- ARDP Próximos pasos- ARDP

37 Opciones estratégicas para la Región Coquimbo Sol y Playa Tours para amateurs Astro Turismo Posicionarse en el segmento “ASTRO TURISMO” Masivo Nicho - Grado de especialización +

38 Turismo Sol y Playa Fotos de Playas regionales e internacionales

39 Turismo Sol y Playa Fotos de Playas regionales e internacionales ¿Cuál es una playa de la Región?

40 Turismo Sol y Playa Fotos de Playas regionales e internacionales ViñaIquiqueLa Serena ArgentinaBrasilUruguay

41 Opciones estratégicas para Coquimbo Sol y Playa Aficionados Turismo general Posicionarse en el segmento “ASTRO TURISMO” Masivo Nicho - Grado de especialización +

42 Diferenciación de la Región de Coquimbo: Contaminación Lumínica Artificial Fuente: World-Wide Control of Light Pollution, Malcolm G. Smith (Cerro Tololo Interamerican Observatory, Chile)

43 Norte de Chile Hawaii La Palma Zonas con mayor cantidad de observatorios científicos internacionales Diferenciación de la Región de Coquimbo: Contaminación Lumínica Artificial

44 Fuente: World-Wide Control of Light Pollution, Malcolm G. Smith (Cerro Tololo Interamerican Observatory, Chile) Por qué no aprovechamos algo que tenemos ÚNICO y cada vez los turistas urbanos lo aprecian más… Norte de Chile Hawaii La Palma Diferenciación de la Región de Coquimbo: Contaminación Lumínica Artificial

45 Visión de futuro Posicionarnos como una región beneficiada por sus playas, valles y los cielos más estrellados del mundo*, en un clima ideal para disfrutarla día y noche, todo el año. Asegurando una recepción hospitalaria por parte de la comunidad con la mejor calidad de vida y que desea compartir sus productos regionales. * Certificado por los observatorios científicos

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47 Tabla Objetivos del proyecto- ARDP Negocios del turismo- Competitiveness Ejemplos de referencia- Jon Lomberg Tendencias del Turismo- Competitiveness Opciones estratégicas para Coquimbo- ARDP Cadena de valor ideal- ARDP/ Competitiveness Áreas de mejora- ARDP Próximos pasos- ARDP

48 Cadena de valor ideal Comunidad Tours operadores Alojamientos/ Cruceros Centro de Astronomía Consumidor Restaurantes Observatorios Otras actividades Playas/ Valles Promoción

49 Cadena de valor ideal Comunidad Tours operadores Alojamientos/ Cruceros Centro de Astronomía Consumidor Restaurantes Observatorios Otras actividades Playas/ Valles Promoción

50 Cadena de valor: Alojamientos y Restaurantes Ideal Región de Coquimbo hoy Alojamientos clasificados por calidad de servicios Hoteles/ cruceros y restaurantes ofrecen observación astronómica in situ para mostrar la experiencia Promocionan otras experiencias relacionadas Hacen referencian a la astronomía en habitaciones, platos o tragos El 25% de los hoteles a nivel nacional están clasificados* Los hoteles y cruceros solo venden habitaciones. En algunos casos ofrecen los tours masivos a observatorios turísticos Solo unos pocos han comenzado a ofrecer observaciones astronómicas. * Plan de acción 2006 - 20101 SERNATUR

51 Cadena de valor ideal Comunidad Tours operadores Alojamientos/ Cruceros Centro de Astronomía Consumidor Restaurantes Observatorios Otras actividades Playas/ Valles Promoción

52 Cadena de valor: Centro de Astronomía Ideal Un centro de Astronomía en la ciudad como ícono de comunidad astronómica que provea información de las actividades de la Región, y sea entretenido para niños y adultos. No se cuanta con dicho centro. Región de Coquimbo hoy

53 Cadena de valor ideal Comunidad Tours operadores Alojamientos/ Cruceros Centro de Astronomía Consumidor Restaurantes Observatorios Otras actividades Playas/ Valles Promoción

54 Cadena de valor: Observatorios Turísticos Ideal Menor cantidad de turistas por telescopio y guía Ofrecer las actividades con atardeceres y desde lo alto de los valles. División entre los tours y los turistas independientes Programas variados Proyecciones disponibles Venta de suvenir y cafetería bien equipada Arriendo de abrigos Programas muy similares No se distinguen los grupos en tours y los independientes Telescopios desbordados de turistas Venta de suvenir y cafetería mal equipado Los turistas sufren frío en las visitas Región de Coquimbo hoy

55 Cadena de valor ideal Comunidad Tours operadores Alojamientos/ Cruceros Centro de Astronomía Consumidor Restaurantes Observatorios Otras actividades Playas/ Valles Promoción

56 Cadena de valor: Otras Actividades Ideal Otras actividades de interés que se complementan con la astronomía: -Astrofotografía -Literatura - Historia - Arte -Botánica -Turismo aventura Las otras actividades de interés no se las relacionan con la astronomía (salvo las cabalgatas). Actividades de arqueoastronomía de difícil acceso sin auto propio Región de Coquimbo hoy

57 Cadena de valor ideal Comunidad Tours operadores Alojamientos/ Cruceros Centro de Astronomía Consumidor Restaurantes Observatorios Otras actividades Playas/ Valles Promoción

58 Cadena de valor Tours Operadores Ideal Coquimbo hoy Oferta de observaciones astronómicas en hoteles/ cruceros o restaurantes Oferta de tours que combinen Astro Turismo con otras actividades Grupos reducidos de personas por tour Guías con atención más personalizada Se ocupan de la comodidad del cliente (alimentos, bebidas, abrigos, binoculares, mapas estelares, etc) Guías certificados Promoción de paquetes turísticos estructurados para aficionados. No se ofrecen observaciones astronómicas en los hoteles/ cruceros o restaurantes Tours masivos Los tours venden el transporte hacia el observatorio turístico Algunos tours complementan la actividad con otras visitas (Valle del Elqui) No hay certificación de guías

59 Cadena de valor ideal Comunidad Tours operadores Alojamientos/ Cruceros Centro de Astronomía Consumidor Restaurantes Observatorios Otras actividades Playas/ Valles Promoción

60 Cadena de valor Ideal Conocimiento de poseer cielos limpios y conciencia de preservación Traspaso de información de astronomía y sus últimos descubrimientos locales Imagen de comunidad astronómica programas especiales de astronomía en colegios Training en Astro Turismo para guías y licenciados en turismo Ley de contaminación lumínica aprobada y vigente Existencia del CADIAS (Centro de Apoyo a la Didáctica de La Astronomía), como instrumento educacional Días de astronomía en algunos colegios de la comunidad No hay training en Astro Turismo Región de Coquimbo hoy

61 Tabla Objetivos del proyecto- ARDP Negocios del turismo- Competitiveness Ejemplos de referencia- Jon Lomberg Tendencias del Turismo- Competitiveness Opciones estratégicas para Coquimbo- ARDP Cadena de valor ideal- ARDP/ Competitiveness Áreas de mejora- ARDP Próximos pasos- ARDP

62 Areas de Mejora Sensibilización de la comunidad Standard de Calidad en la oferta Centro astronómico Promoción focalizada Comunidad Tours operadores Alojamientos/ Cruceros Centro de Astronomía Consumidor Restaurantes Observatorios Otras actividades Playas/ Valles Promoción

63 Tabla Objetivos del proyecto- ARDP Negocios del turismo- Competitiveness Ejemplos de referencia- Jon Lomberg Tendencias del Turismo- Competitiveness Opciones estratégicas para Coquimbo- ARDP Cadena de valor ideal- ARDP/ Competitiveness Áreas de mejora- ARDP Próximos pasos- ARDP

64 Visión de futuro Acciones Desafíos 6 meses 3° reunión 30 de Septiembre - Entrevistas con expertos - Grupos de trabajo - Lanzamiento de acciones Próximos pasos

65 Plan de trabajo 6 meses DESAFÍOS DE FUTURO VISIÓN DE FUTURO LANZAMIENTO ACCIONES IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES 1 año Facilitar la implementación de acciones Seguimiento de la evolución estratégica del negocio 1ª PRES.2ª PRES.3ª PRES.

66 3° Presentación: Líneas de Acción 30 de Septiembre 10.00 hrs. La Serena Próximos pasos

67 Apoyo Metodológico: Competitiveness Tel: 9-24-35551 Experto Internacional María Pierrestegui [email protected] Jon Lomberg [email protected] Ejecución: Agencia Regional de Desarrollo Productivo de Coquimbo Tel: Guillermo Molina [email protected] Jenny Renis Reyes [email protected] Eduardo Vergara [email protected] Equipo de trabajo