1 Institución Organizadora Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Resistencia Chaco - Argentina Institución Organizadora

2 Negociación y Mediación Una Herramienta para la Resolución de Conflictos Empresariales Negociación y Mediación

3 Filosofía del Programa  La persona  Su determinación a progresar  Los ejes de crecimiento en Comunidad  Cultivar la Paz social Filosofía del Programa

4 Objetivos Generales  Aportar los conocimientos teóricos y desarrollar las habilidades necesarias para la resolución de conflictos.  Asumir pensamiento creativo y estratégico ante los procesos de cambios. Objetivos Generales

5 Objetivos Específicos del Programa  Profundizar la Teoría del Conflicto, como etapa previa al tratamiento de métodos de Resolución.  Introducir las nociones de Inteligencia y estrategia.  Reconocer las teorías de la Comunicación y de la Negociación.  Incorporar Aportes de otras disciplinas que contribuyan a operar desde una concepción humanista.  Analizar las Herramientas de la Negociación y de la Mediación. Objetivos Específicos del Programa

6 Principios que sustentan el Programa  Es una Red autosustentable.  La persona es el artesano principal de su crecimiento.  Aprender a trabajar desde el talento.  Aprender a despertar al: Pensamiento Estratégico. Pensamiento Creativo. Pensamiento Dispuesto al Cambio.  Desarrollar aprendizajes que ayuden a deconstruir tensiones y conflictos. Principios que sustentan el Programa

7 Destinatarios  Entidades Gubernamentales  Empresariales  Profesionales independientes  Responsables de Recursos Humanos  En concreto, todos aquellos que en el día a día estén involucrados con situaciones conflictivas Destinatarios

8 Metodología Cualitativa Metodología

9 Propósito del Programa Propuesta participativa e interdisciplinaria que propone formar recursos humanos que permitan a las Instituciones gubernamentales y a las Empresas, un cambio de paradigma para lograr la resolución pacífica de conflictos, utilizando para ello, técnicas de Negociación y Mediación. Propósito del Programa

10 Presentación Analítica de los Temas 1- Tensión y Teoría del Conflicto. 2- Teoría de la Comunicación Humana. 3- Inteligencia para el Manejo del Conflicto. 4- Estrategia y Táctica. 5- Herramientas de la Comunicación. 6- Negociación en General. 7- Proceso de Negociación – Escuela de Harvard. 8- Mediación y Proceso. 9- Cuestiones Éticas del Negociador. 10- Marco Metodológico. Presentación Analítica de los Temas

11 Dirección del Programa Magíster Miguel Armando Garrido Con la Colaboración de los Integrantes del Centro de Investigación para la Paz - Facultad Regional Resistencia - - Universidad Tecnológica Nacional - - Argentina - Dirección del Programa

12 Responsables del Curso Secretaria de Extensión Universitaria: Ing. Carola Ramirez Responsables del Curso