1 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Índice de Ciudadanos atendidos por GYM Responsable de Medición: C. Ricardo Cazares Periodo: OCTUBRE 2009 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 96.62% 90% Responsable * * * * * * * * *

2 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Satisfacción de usuario (Unidades Deportivas) Responsable de Medición: C. Ricardo Cázares Periodo: OCTUBRE 2009 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 88.50%80% Responsable * * * * * * * *

3 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Satisfacción de usuario (Deporte Comunitario) Responsable de Medición: C. Felipe Villagómez Periodo: OCTUBRE 2009 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 89.34%80% Responsable * * * * * * * * *

4 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Cumplimiento de Plan Mensual de Actividades (Dep. Comunitario) Responsable de Medición: C. Felipe Villagómez Periodo: OCTUBRE 2009 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 96%90% Responsable * * * * * * * * *

5 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Evaluación de Proveedores (Administración) Responsable de Medición: C. Isidro Garza Periodo: OCTUBRE 2009 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 96.98%80% Responsable * * * * * * * * *

6 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Efectividad de Entrenamiento (Administración) Responsable de Medición: C. Ramón Hinojosa Periodo: OCTUBRE 2009 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 0%70% Responsable * NO HUBO CAPACITACION EN EL PERÍODO * * * * * * * *

7 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Satisfacción de usuario (Deporte Escolar) Responsable de Medición: C. Isaías Vázquez Periodo: OCTUBRE 2009 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 76.02%80% Responsable * * * * * * ** :

8 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Escuela Visitadas (Deporte Escolar) Responsable de Medición: C. Isaías Vázquez Periodo: OCTUBRE 2009 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 4.8015 Responsable ** * * * * * * :

9 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Índice de Prospectos (Deporte Escolar) Responsable de Medición: C. Isaías Vázquez Periodo: OCTUBRE 2009 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 30.4015 Responsable * * * * * * **

10 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Satisfacción de Usuario (Dep. Adap, Act Fís, Adulto Mayor) Responsable de Medición: C. Juana Esther Vélez Periodo: OCTUBRE 2009 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 94.39%80% Responsable * * * * * * * * *

11 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Cumplimiento del programa (Dep. Adap, Act Fís, Adulto Mayor) Responsable de Medición: C. Juana Esther Vélez Periodo: OCTUBRE 2009 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 90% Responsable * * * * * * * * *