1 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Índice de Ciudadanos atendidos por GYM Responsable de Medición: Sup Admtvo de Unid Dep Periodo: JULIO 2011 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 302% 90% Responsable * * * * * * * * *

2 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Satisfacción de usuario (Unidades Deportivas) Responsable de Medición: Cord. Gral Operativo Periodo: JULIO 2011 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 87.34%80% Responsable * * * * * * * * * Santa Catarina 2000 cerrado temporalmente

3 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Satisfacción de usuario (Deporte Social) Responsable de Medición: Cord Gral Dep Social Periodo: JULIO 2011 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 93.57%80% Responsable * * * * * * * * *

4 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Cumplimiento de Plan Mensual de Actividades (Dep. Social) Responsable de Medición: Cord Gral Dep Social Periodo: JULIO 2011 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 100%90% Responsable * * * * * * * * *

5 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Evaluación de Proveedores Responsable de Medición: Jefatura de Rec Materiales Periodo: JULIO 2011 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 96.96%80% Responsable * * * * * * * * *

6 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Efectividad de Entrenamiento Responsable de Medición: Jefatura de Rec Humano Periodo: JULIO 2011 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 100%70% Responsable * Temporada vacacional * * * * * * * *

7 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Escuela Visitadas (Deporte Escolar) Responsable de Medición: Jefatura de Esc Deportivas Periodo: JULIO 2011 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 1990 Responsable ** * * * * * * Temporada vacacional :

8 Instituto del Deporte Santa Catarina Indicador: Índice de Prospectos (Deporte Escolar) Responsable de Medición: Jefatura de Esc Deportivas Periodo: JULIO 2011 Acciones correctivas, preventivas y de Mejora AccionesResponsable Fecha Favor de escribir accionesFecha RESULTADO RealMeta 72990 Responsable * * * * * * * Temporada Vacacional