1 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE FELIPE CARRILLO PUERTO UNIDAD ACADÉMICA TULUM INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO TEMA 1 ALUMNOS: CLAUDIA HILAJAIRA NAH CANCHE. ESTEBAN MEDINA PINEDA. DOCENTE: ING. JOSÉ TORRES EK SIyCE- “1.4.2 EMPRESA-EMPRESA (B2B)” FECHA: 22-AGOSTO-2016

2 CONTENIDO: INTRODUCCIÓN. 1.4.2 EMPRESA-EMPRESA (B2B) o ¿QUÉ ES? o VENTAJAS o DESVENTAJAS o CARACTERÍSTICAS o EJEMPLOS FUENTES BIBLIOGRÁFICAS. CONCLUSIÓN.

3 INTRODUCCIÓN El modelo B2B es aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen los consumidores o bien llamados clientes finales. Notaremos que para poder participar en este tipo de comercio electrónico, se debe tener experiencia en el mercado ya que la relación entre las dos empresas tiene como principal objetivo vender la pieza final al consumidor, por lo que esto puede brindar grandes ventajas para ambas empresas ya que permitirá compras rápidas y seguras entre ellos. Más adelante veremos algunas ventajas que el comercio electrónico B2B ofrece a los nuevos emprendedores en este tipo de modelo, una de ellas es que las empresas involucradas en B2B siempre tienen dinero suficiente para invertir en algo nuevo, que les haga falta o les sea útil para agrandar y continuar con su negocio. A continuación conoceremos más ventajas, desventajas, características y ejemplos.

4 MODELO DE COMERCIO ELECTRÓNICO 1.4.2 EMPRESA- EMPRESA (B2B) 1.El modelo de comercio electrónico es dar servicio de empresas a empresas, generalmente es de mayorista a minorista o autónomos. El modelo B2B consta direcciones web destinadas al intercambio de productos y servicios entre empresas que pretenden reducir costes entre ellos. 2.Es un medio para abaratar costes en los procesos de compra, venta, facturación e intercambio de información.

5 VENTAJAS Algunas ventajas que ofrece el comercio electrónico B2B para los nuevos emprendedores son: Las empresas tienen dinero para invertir en algo que les haga falta o les sea útil para continuar su negocio. No existe tanta competencia debido a que te enfocas a un nicho específico de la industria. Flexibilidad de precios.

6 Otras ventajas que aporta el business-to-business para las empresas ya implicadas son: Permisión a compras rápidas y seguras. Los datos del comprador ingresan de manera automática a los sistemas informáticos del ofertante. Como la compra es despersonalizada, se evitan negociaciones que deriven en mayores ofertas. Adiós, regateo. Los compradores no pueden exigir un precio menor, para delicia del ofertante. Es posible que el consumidor se informe de mejor manera acerca de lo que va a comprar, garantía, forma de uso y otras especificaciones importantes, así como comparar el precio con otras empresas. Rapidez y seguridad de las comunicaciones. Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de la empresa. Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la competencia.

7 DESVENTAJAS Trato impersonal. Inversión constante en la actualización de la página electrónica. La desventaja de vender B2B es que el mercado es más pequeño, en comparación con el público en general.

8 CARACTERÍSTICAS Los buenos mercados B2B son ágiles, internacionales y maximizan el beneficio de los participantes en la cadena de valor, presentan muchas oportunidades e involucran a muchas empresas. Algunas de las características de los buenos B2B son: Agilidad: los agentes del mercado están en todo momento disponible y a la expectativa para responder a las novedades. Fidelización: son grandes agregadoras de valor, lo que se reflejado en la lealtad del cliente. Asociación: Presentan fuertes alianzas, en razón de la baja posibilidad que una empresa por sí sola tenga todos los recursos y tiempo necesarios. Aprovechamiento de lo existente: crea nuevas oportunidades basadas en las relaciones existentes entre empresas. Comprensión de la cadena de suministro: alinean todos los recursos que brinda el internet en torno a alcanzar rápidamente el mercado objetivo. Multiplicidad del modelo: no sólo basan sus ingresos en las ventas en línea, crean market places en los que se generan ingresos por otros conceptos como licenciamiento de contenido, suscripciones y servicios entre otros.

9 EJEMPLOS: 1.Samsung dentro de su página web, en la que dedica un espacio al comercio B2B: en esta página se ofrecen soluciones, productos, recursos y otros contenidos propios de la marca, siempre orientados a su distribución y venta a otras empresas, no al consumidor final.

10 EJEMPLOS: 2. General Motors y Ford donde cuya misión es la de construir y vender automóviles, en conjunción sus proveedores de materiales, piezas, suministros y productos semiacabados para la industria automovilística 3. Office Depot Este sitio está dirigido hacia empresas de manufactura o fábricas en general, es un sitio hecho en casa que contacta negocios con otros negocios.

11 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS: Moro M. & Rodés A. (2014). Marketing Digital. España: Paraninfo. Rojas T. (2013). Negocio a negocio (B2B, Business to Business). Agosto 20, 2016, de Google Sites Sitio web: https://sites.google.com/site/mercadotecniaunidades/2a-unidad---modelos-de-negocios- en-la-economia-digital/21-negocio-a-negocio-b2b-business-to-business Human Level Communications. (2015). Business to business (B2B): negocio entre empresas. Agosto 20, 2016, de Human Level Communications, Sitio web: http://www.humanlevel.com/diccionario-marketing-online/business-to-business-b2b

12 CONCLUSIÓN El B2B hace referencia al trato o negociación que se lleva a cabo entre negocio y negocio, tomándose como el intercambio entre un fabricante y un distribuidor de un producto-servicio o entre un distribuidor y un comerciante minorista. Un ejemplo de ello son las agencias de marketing digital que ofrecen sus servicios a otras empresas para ayudarlas a cumplir sus objetivos. Por ser de esta forma, este tipo de comercio electrónico se ha visto beneficiado especialmente por la creación de portales que agrupa mayoristas minoristas y fabricantes para que realicen transacciones entre ellos. Por lo que, siendo así el hecho de dedicarse a un negocio de tipo B2B (business to business) requiere de experiencia y de una gran capacidad y agilidad para hacer negocios, pues los clientes con los que tratan en ese ambiente son profesionales que buscan trato, calidad y un buen precio.