1 INTELIGENCIA EMOCIONAL Martin Eduardo Moreyra NavarreteCONTROL DE EMOCIONES Y ESTRATEGIAS PARA ENFRENTAR ACCIONES CONFLICTIVAS Martin Eduardo Moreyra Navarrete

2 La habilidad de hacer una pausa y no actuar por el primer impulso se ha vuelto aprendizaje crucial en la vida diaria DANIEL GOLEMAN

3 Hoy seré el maestro de mis emocionesOg Magdino.

4 CONTROL EMOCIONAL

5 LA EMOCIONES PUEDEN CONTROLARSE?Las respuestas emocionales se puede regular, al mismo tiempo es un signo de maduración y de inteligencia. En la primera infancia, no regulamos nuestra respuesta emocional, simplemente la expresamos o explota. Y a medida que se van haciendo mayores, el índice de tolerancia ante esta inmediatez en las respuestas va disminuyendo hasta llegar a la madurez, cuando socialmente se exigen la regulación emocional

6 QUE ES LA TOLERANCIA Podríamos definir la tolerancia como la aceptación de la diversidad de opinión, social, étnica, cultural y religiosa. Es la capacidad de saber escuchar y aceptar a los demás, valorando las distintas formas de entender y posicionarse en la vida DINAMICA: La Estatua. FOTO RETRATO

7 LOS INTOLERANTES SON: Irrespetuosos Intransigentes AutoritariosArrogantes Egoísta Agresivos Violentos Desconsiderados Insensibles Inmaduros Poco inteligentes. Sarcásticos. Según algunas teorías las causas de la intolerancia son el miedo y la ignorancia por el otro.

8 LAS EMOCIONES ESTÉNICAS O POSITIVAS FAVORECEN A:Amplían las posibilidades de pensamiento Estimula la acción en las personas. Favorecen un pensamiento más creativo, flexible y eficiente. Facilita la búsqueda de ideas para solucionar problemas. Ayudan a establecer vínculos sociales (La sonrisa) Amortiguan las emociones negativas Favorecen la resiliencia psicológica. Produce aumento del autoestima y autocontrol. Contribuye a recuperarnos del estrés. Protegen la salud: : problemas cardiovasculares, digestivos, inmunológicos… Las emociones positivas, etc.

9 CAPACIDAD DE RESILIENCIALa resiliencia es un conjunto de atributos y habilidades para afrontar adecuadamente situaciones adversas. capacidad de los sujetos para sobreponerse a períodos de dolor emocional y traumas.

10 Autoestima La autoestima es una parte fundamental para que el hombre alcance su plenitud y autorrealización (plena expresión de sí mismo). ( Peretz, Elkins, Rogers, Maslow, Bettleheim ) La autoestima es la valoración positiva o negativa que uno hace de sí misma y que se manifiesta a través de sentimientos de autoaceptación o autorrechazo.(2002)

11 EL CAMPESINO Y EL ASNO Había una vez un campesino paseando por los bosques con su asno, en eso el asno muy desprevenido tropezó y cayó a un pozo. El campesino asustado y triste por el dolor del asno, quiso enterrarlo vivo para que muera y no sufra. Entonces pidió a los demás que lo ayudara a enterrar al asno, todos aceptaron y comenzaron a echarle tierra. Al principio el asno lloraba y lloraba pero se dio cuenta de que si se esforzaba hasta llegar a la punta del pozo conservaría la vida. El asno se sacudió la tierra y comenzó a escalar y de una forma sorprendente salió del pozo. ¿ Pero, cómo salió del fondo del pozo? “Lo que pasó es que con la tierra que le echaban encima al asno, se sacudia y la tierra se fue acumulando hasta que lo llevó al asno a la punta del pozo formando una montaña de arena que sostenía el peso del asno”.

12 LA ESCALERA DE LA AUTOESTIMA. ( RODRIGUEZ, PELLICE Y DOMINGUEZ - 2000 )“Solo podemos amar cuando nos hemos amado a nosotros mismos A U T O E S T I M A “La autoestima es un silencioso respeto por uno mismo” (D. Elkins) A U T O R E S P E T O “La actitud del individuo, hacia sí mismo y el aprecio por su propio valer juega un papel de primer orden en el proceso creador” (M. Rodríguez) A U T O A C E P T A C I O N “El sentirse devaluado e indeseable es en la mayoría de los casos la base de los problemas” (C. Rogers) A U T O E V A L U A C I O N “Dale a un hombre una auto imagen pobre y acabará siendo siervo” (R. Schuller) A U T O C O N C E P T O “Cuando aprehendemos a conocernos en verdad vivimos” (R Schuller) A U T O C O N O C I M I E N T O

13 CAMBIA TUS PENSAMIENTOSSobre-generalización: un solo incidente la sobre-generalización: "nadie me quiere"; "nunca tendré otra oportunidad". Visión Catastrófica: sobre-énfasis irreal negativas : "y si" ¿y si salgo a la calle y me asaltan...? La Abstracción Selectiva o Filtro Mental: Por lo general un aspecto negativo y lo exageramos. La Personalización: Todo esta contra ti. Es tomar los aspectos en una forma de reacción hacia tí. Etiquetas Globales: Definir de modo simplista por un aspecto parcial de su comportamiento.

14 “No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis, es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar superado. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla.” Nuevo pensamiento Albert Einstein

15 “Nada puede ser más grave que perder la confianza… hasta en sí mismo.”La confianza es la capacidad de creer en tí y en los demás. Esperanza firme o seguridad que se tiene en que una persona va a actuar o una cosa va a funcionar como se desea. La desconfianza es aprendida pero debemos volver a confiar porque no podremos trabajar solos. “Nada puede ser más grave que perder la confianza… hasta en sí mismo.” DINAMICA: La Caída, El paracaidista – (confianza )

16 MEJORA TU FORMA DE COMUNICACIÓNEvitar el efecto escalera. Evitar el monólogo personal. Controlar el tiempo. Evitar utilizar adjetivos denigrantes. Contacto visual. Tono de voz. Acompañar palabras con gestos agradables. Buscar el momento oportuno. Agradecer el tiempo prestado. Desarrollar una buena escucha. Terminar agradablemente. “Dios nos dio una boca y dos oidos…para hablar menos y oir más”

17 MEJORA COMUNICACIÓN NO VERBALLa comunicación no verbal se compone de dos forma, las actitudes y el mensaje los cuales no se expresan con palabras, pero que son perceptibles y pueden interpretarse mediante la mirada, la postura, los gestos, los movimientos corporales, atención, entre otras formas de reconocer la comunicación no verbal y nos brindan una idea del pensamiento y/o reacción de las otras personas. Recordemos que: El 7% son las palabras, El 38% la manera en que se dicen las palabras El 55% signos no verbales y lenguaje corporal. Más del 90% de nuestra vida de relación consiste en hablar o escuchar; sólo el 10% en leer o escribir

18 “ Las personas pelean porque no saben dialogar…”“ Una palabra mal dicha no genera un pleito…una respuesta mal dada, si la genera…” “ Las personas pelean porque no saben dialogar…”

19 INCREMENTA TU EMPATIA Capacidad de una persona de vivenciar la manera en que siente otra persona. es la capacidad cognitiva de percibir en un contexto común lo que otro individuo puede sentir. Historia del secuestro Historia del niño y el perro sin patas

20 NO OLVIDES LO BASICO DE LA VIDASonreír Mirar a las personas. Hacer favores Ser Cortez y amable. Saber conversar. Escuchar con atención. Responder a las bromas amablemente. Saludar y despedirnos.

21 EL SALUDO ES MUY IMPORTANTE

22 APRENDE A TRABAJAR EN EQUIPOConjunto de personas que se unen para compartir y alcanzar una misión, un conjunto de metas y  expectativas en común. Grupo de trabajo es un conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor similar. Como seres humanos que somos, necesitamos ser reconocidos por los demás, sentirnos útiles y apreciados.

23 ¿Cómo pueden mis emociones NEGATIVAS afectar mi salud?Su cuerpo responde a la manera como usted piensa, siente y actúa. Los siguientes síntomas pueden ser evidencia de que su salud emocional está desequilibrada: Dolor de espalda Cambio de apetito Dolor en el pecho Estreñimiento o diarrea Resequedad en la boca Cansancio excesivo Malestares y dolores generalizados Dolores de cabeza Presión arterial (sanguínea) elevada Insomnio (dificultad para dormir) Mareos Palpitaciones, es decir, una sensación de que su corazón late aceleradamente Problemas sexuales Sensación de "falta de aire" Tensión en el cuello Sudar Malestar estomacal Subir o bajar de peso La mala salud emocional puede debilitar su sistema inmune haciendo que a usted le den más resfriados y otras infecciones

24 Conocer nuestras propias emociones:Reconocer un sentimiento, tal y como ocurre Monitorear nuestros sentimientos de momento a momento Reconocer cuando nuestros verdaderos sentimientos nos dejan a su merced

25 CONTROL DE LAS EMOCIONES NEGATIVASLa Rabia y el enojo .  Es una emoción que surge cuando los principios que consideramos importantes en nuestra vida han sido violados por alguien, inclusive por nostros mismos. La rabia y el enojo pueden ser causadas por los eventos externos o en los internos. La Culpa.  En la sentimos que hemos violado algo y que tenemos que buscar la forma de repararlo. La Depresión .  La depresión puede ser causada por muchos factores. Entre ellos que suframos de problemas físicos, en el caso de enfermedades crónicas, en la muerte de un ser querido, en la pérdida de un trabajo y mucho más. Los Celos.  Los celos son pensamientos, sentimientos y comportamientos que ocurren cuando una persona cree que su relación con alguien está en peligro por el llamado rival.

26 La Ansiedad.  Las personas que padecen ansiedad siempre están esperando que lo peor ocurra acerca de su salud, en el dinero, en la familia, en el trabajo, en los negocios y en los temas que le suceden diariamente. Las personas que sufren de ansiedad padecen de los síntomas de irritabilidad, tensión y problemas para dormir. El Resentimiento.  El resentimiento es una emoción de rabia que sentimos como resultado de que nos han hecho algo malo ya sea en el plano real o imaginario. La Envidia.  La envidia es una emoción que ocurre cuando una persona carece de los logros en su vida o de las posesiones que desea en el , por lo tanto quiere o necesita que los otros no lo tengan. La Vergüenza. La verguenza es definida como una condición de humillación. Las personas que sufren verguenza tienden a poner sus necesidades después de las necesidades de los demás porque se sienten inferiores a ellos.

27 CONSEJOS PARA CONTROLAR EL MIEDOIdentifica el tipo de miedo. (muerte, fracaso, soledad, etc) Reconocer el origen de tu temor Saca de tu mente la imagen terrorífica o equivocada. Analiza la situación. Enfréntala con tranquilidad. Respira. Confía en tus capacidades. Analiza la realidad o fantasía el hecho. Visualiza el hecho de otra manera. Piensa lo que vas a decir o hacer. Practícalo.

28 CONSEJOS CONTRA LA TRISTEZAPiensa en el cambio. Llora. Cuéntalo o habla con alguien de la situación. Distráete. Diviértete. Dúchate. Vistete de un color alegre. Come adecuadamente. Busca buena música. No camines por lugares que traen recuerdos. Busca amigos. Ten paciencia.

29 4 consejos para superar los celos1. Frénalos. Tener una pelea resulta agotador y no mejorará en absoluto las posibilidades de éxito de la relación; de hecho, puede ser todo lo contrario. 2. Ser racional. Los celos normalmente provienen de la percepción de una amenaza para la relación. Un buen tip es intentar averiguar si esta amenaza es real o imaginaria, 3. Trabaja tu autoestima. Los celos y sentimientos de ansiedad y sospecha que los acompañan, están muy relacionados con la inseguridad. Por lo que tomar medidas para aumentar la estima puede ayudar a protegerse de los celos. 4. Reafirma la relación. Tener una pareja celosa puede ser agotador, pero hay que ser pacientes debido a que, a menudo, la reacción adecuada puede acabar con los posibles celos. Además, es tarea de ambos promover la confianza.

30 CARACTERISTICAS DE LOS INDIVIDUOS MADUROS Y ESTABLES EMOCIONALMENTE.Perciben la realidad con exactitud. Son espontáneos. No son egoístas. Necesitan privacidad. son resilientes. Tienen experiencias excitantes y trascienden. Se identifican con la humanidad. Son apasionados en lo que hacen. Son mejores amigos. Son democráticos. Sus valores son firmes. Su sentido del humor es amplio y tolerante. Son ingeniosos y creativos. Son capaces de automotivarse.

31 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN TU MANOEL PODER DE AGRADECER. el sentido de conexión con la gente aumenta la identificación y productividad EL PODER DEL COMPROMISO El compromiso de las personas se crea gracias al desarrollo de condiciones optimas para realizar un trabajo. EL PODER DE LA IMAGINACIÓN capacidad de vislumbrar un presente y futuro diferente EL PODER DE LA HABLAR capacidad de expresar lo que pensamos y sentimos asertiva EL PODER DE LA ASOCIACIÓN crea, desarrolla y mantiene alianzas para optimizar los resultados

32 LA O.N.U. ACABA DE FINALIZAR LA ENCUESTA MÁS GRANDE DE SU HISTORIA.La pregunta fue: Por favor diga honestamente: ¿Que opina de la escasez de alimentos en el resto del mundo? Los resultados no han podido ser mas desalentadores: 1.- LOS EUROPEOS NO ENTENDIERON QUÉ SIGNIFICABA 'ESCASEZ'. 2.- LOS AFRICANOS, EN GENERAL, NO SABÍAN QUÉ ERAN 'ALIMENTOS'. 3.- LOS ARGENTINOS NO ENTENDIERON QUÉ QUERÍA DECIR 'POR FAVOR' 4.- LOS GRINGOS, PREGUNTABAN QUÉ SIGNIFICA 'EL RESTO DEL MUNDO'. 5.- LOS CUBANOS PEDIAN QUE LES EXPLICARAN QUÉ SIGNIFICABA 'QUÉ OPINA'. 6.- EN PERÚ EL CONGRESO HASTA HOY DEBATE SOBRE QUÉ QUIERE DECIR 'HONESTAMENTE'.!!!!

33 La manera como yo “piense”, será la manera como yo me “sienta”. Porque la forma como yo “piense” y me “sienta” será la forma como yo “actúe” . Martin Eduardo Moreyra Navarrete