1 Introducción a la Ingeniería Gestión de Soluciones Tecnológicas

2 Introducción e Identificación del Problema

3 Identificación del Problema Objetivos e Hipótesis

4 Identificación del Problema Necesidad Identificación de una carencia Una oportunidad. Experiencia sensible del observador

5 Identificación del Problema Herramientas Diagrama de Ishikawa 5 Por Qués Mapas Mentales FOFA etc.

6 Ejemplo

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11 La demora en los procesos genera una pérdida de dinero

12 Ejemplo: Diagrama de Ishikawa Causas Subcausas Efecto

13 Ejemplo: Diagrama de Ishikawa

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17 Espinas – Espina Raíz (Causa Raíz) Relación Cuantificable (causa)

18 Ejemplo: Diagrama de Ishikawa Proceso no Formalizado

19 Ejemplo: Diagrama de Ishikawa Proceso no Formalizado Por qué es un problema?

20 Ejemplo: Diagrama de Ishikawa Proceso no Formalizado Por qué es un problema? Porque la gente no sabe que actividades realizar y redunda en ellas

21 Ejemplo: Diagrama de Ishikawa Proceso no Formalizado Por qué es un problema? Porque la gente no sabe que actividades realizar y redunda en ellas Por qué es un problema

22 Ejemplo: Diagrama de Ishikawa Proceso no Formalizado Por qué es un problema? Porque la gente no sabe que actividades realizar y redunda en ellas Por qué es un problema Porque se pierde tiempo

23 Ejemplo: Diagrama de Ishikawa (P01: Problema 01) Se pierde tiempo Disminuir el tiempo del proceso (OE01: Objetivo Específico 01)

24 Introducción a la Ingeniería Gestión de Soluciones Tecnológicas