1 Introducción a la logística reversa como estrategia ambiental empresarialBart van Hoof Cali, abril 2007

2 Objetivos de la presentaciónIntroducir el concepto de logística reversa dentro el contexto de la gestión ambiental empresarial. Ilustrar los elementos principales involucrados en la logística reversa. Plantear las perspectivas de aplicación y desarrollo de la logística reversa.

3 Contenido ¿Cómo han afectado las tendencias en la gestión ambiental empresarial el nacimiento de la logística reversa? ¿Qué entendemos por logística reversa y cuales son sus principales elementos involucrados? ¿Cuáles son los principales retos para aplicación y desarrollo de la logística reversa ?

4 ¿Cómo han afectado las tendencias en la gestión ambiental empresarial el nacimiento de la logística reversa?

5 ¿1960 – 1970 – 1980 – ?

6 La gestión ambiental como desafío de la concepción empresarialConcepción empresarial sobre la gestión ambiental Área de interés Nivel de atención del tema ambiental en la empresa Relación entre gestión ambiental y competitividad Efecto de la concepción empresarial sobre la gestión ambiental en la competitividad Reactiva Indiferencia Ninguna No existe Pasar desapercibido representa una ventaja competitiva. Genera costos y reduce competitividad Control de contaminantes Autoridades Técnico que conoce la normatividad ambiental Busca evitar riesgos de multas, cierres, protestas, etc. Proactiva Optimización de procesos La empresa Gerencia de operaciones Contribuye a reducir costos y ofrecer una buena imagen de la empresa. Genera ganancias y mejora competitividad Oportunidad de negocio Gerencia general Contribuye a generar valores agregados. Oportunidad para ingresar en nuevos mercados. Oportunidad para el sistema de producción o de desarrollo regional Todos los actores de la cadena productiva o el cluster regional La integración de la cadena productiva acumula valor agregado. Fuente: adaptado de Gradedel y Allenby, 1995

7 Estrategias, Conceptos e instrumentos de la gestión ambiental empresarialIncremento de Ganancias y ventajas competitivas Incremento de Costos y riesgos Resistencia contra regulación Cumplimiento de regulación Prevención de contaminación Oportunidad estratégica Producción más Limpia Plan de Manejo ambiental Diseño de plantas de tratamiento ISO 14000 - Uso eficiente de energía, agua Transferencia tecnológica Optimización de procesos Inversión verde Mercado verde Análisis de Ciclo de Vida Ecodiseño Logística reversa

8 Definición: Logística + logística reversaDisciplina orientada hacia el manejo eficiente de los procesos de planeación, diseño, y control de flujos de materiales, productos y servicios y su almacenamiento => optimizar costos y tiempos Desde punto de origen hasta el punto de consumo Desde punto de consumo hasta el punto de remanufactura Logística tradicional Logística Reversa Fuente: en base de Britto et al, 2002

9 Logística reversa y el concepto del ciclo de vida del productoDFS Logística Concepto Diseño Extracción de material prima Transporte Manufactura Transporte Logística reversa Uso / consumo Transporte Disposición Recuperación

10 Escenario del fin de vida; el principio sostenible“Mantener el material el tiempo más largo posible en la aplicación más alta en la jerarquía”

11 ¿Qué entendemos por logística reversa y cuales son sus principales elementos involucrados?

12 Distribuir versus recuperarLogística tradicional Logística reversa Desde puntos centrales hacia puntos dispersos Calidad uniforme Flujos de suministro centralizada Actores conocidos en la cadena Confiabilidad Proceso de suministro Satisfacer requerimientos de clientes Optimización de recursos Desde puntos dispersos hacia puntos centrales Calidad no-uniforme Flujos de suministro disperso y complejo Nuevos actores dispersos Variabilidad Procesos de recuperación Satisfacer a diferentes partes interesadas Proceso de recaptar valor

13 Las devoluciones y posibles cadenas de suministrosDevoluciones internas  Rechazos en los controles de calidad, materiales desechados, exceso de materias primas. MANUFACTURA Devoluciones de los comerciantes  Defectos en la mercancía, bajas ventas del producto, exceso de inventarios, etc. DISTRIBUCIÓN Devoluciones de los clientes  No se cumplen las expectativas del cliente, producto defectuoso, reparación. CONSUMO POST- CONSUMO Realizada por clientes o intermediarios como los recicladores. Razón: fin de vida del producto, fin de uso del producto. FUENTE: Nestor Monroy, 2006.

14 Opciones de recuperación que requieren logística reversaRe-uso Re-manufactura Reciclaje

15 Elementos de un sistema de logística reversaAdquisición del producto/material Incentivos a la recuperación Flujo logístico Eficiencia de transporte, inventarios, puntos de recolección Inspección y disposición Calidad y nivel de recuperación Proceso de recuperación Valor recuperado Distribución y venta Mercadeo de productos/materiales

16 Actividades de un sistema de logística en reversaActividades básicas Planeación de rutas Almacenamiento Manejo de inventarios Transporte Manejo de materiales tiempos criticos Servicio al cliente Actividades de apoyo Calidad Diseño Compras Empaque y embalaje Sistemas de información Coordinación de producción Fuente: en base de Nestor Monroy, 2006

17 La implementación de una logística reversa es una decisión estratégicaInfluencias Opciones Integrar una nueva actividad en la misma empresa Subcontratar otra empresa Combinar los dos anteriores Mercadeo Competidores Política interna Legislación Infraestructura

18 Principales barreras a la adaptación de una logística reversaIntegración de actores relacionadas a la cadena (manufactura, comercializadoras, clientes, gobierno) Insuficiente información sobre la cantidad y calidad de los productos/materiales recuperables Problemas con las exigencias de calidad a productos Políticas internas de compañías Resistencia para el cambio Indicadores de resultado Capacidades técnicas Inversiones Planeación Resistencia en la cadena

19 ¿Cuáles son los principales retos para aplicación y desarrollo de la logística reversa ?

20 Beneficios de la logística reversa (“drivers”)Beneficios económicos Disminución de costos de materia prima Menos dependencia de proveedores de materia prima Mercadeo Recolección de información (inteligencia de mercado) Imagen corporativa Servicio al cliente y garantías Cumplimiento de legislación ambiental (responsabilidad del productor) Ventaja competitiva

21 Productores y/o importadores son responsables para el cumplimientoNuevas tendencias ambientales causan nuevos requerimientos a los productos y principalmente los envases Exigencias para el uso de material reciclado Exigencias para la recuperación de materiales Prohibición de sustancias peligrosos Productores y/o importadores son responsables para el cumplimiento

22 Implicaciones para empresas colombianasRiesgos Barreras comerciales -> requisitos en mercados de exportación Impulso de innovación en legislación colombiana - >RESPEL Oportunidades Innovación de productos y empaques Diferenciación de productos y servicios Logística en reversa

23 Retos (1) Re-uso Remanufactura ReciclajeEnvases B2B (estibas, recipientes) Remanufactura Productos de consumo (cartuchos, muebles, celulares) Auto partes (filtros, aceites, llantas, baterías) Electrónicos, (celulares, computadores) Reciclaje Plásticos de ingeniería (PC, PET, ABS) Residuos peligrosos (pintura, aerosoles, metales pesados, pilas) Escombros /materiales de construcción

24 Retos (2) Nuevos serviciosde información - trazabilidad Certificación de productos remanufacturados / materiales reciclados Recolección Innovación del producto/ diseño para la recuperación Productos y envases de exportación Proveedores verdes -> optimización de la cadena, ciclo de vida Compras verdes -> responsabilidad corporativa

25 GRACIAS POR SU ATENCION!!!

26 Re-uso: proceso comercial donde productos son re-usadosEl producto es durable El producto sigue funcionando El valor agregado del producto es alto Los costos de recolección y limpieza del producto son bajas Existe mercado para productos usados

27 Ejemplos de productos re-usadosCarros Envases Productos de consumo

28 Sistema típico de re-usoCompra del producto Limpieza Inspección Comercialización

29 Desafíos logísticos del re-usoBalance entre oferta y demanda Transporte Manejo de inventarios Desafíos de la logística tradicional

30 Re-manufactura: Un proceso industrial donde productos desechados son restauradas y vendida nuevamente El producto es durable El producto puede dejar de funcionar El producto es estándar y los partes son intercambiables El valor agregado del producto es alto El costo para obtener el producto obsoleto es reducido La tecnología de manufactura del producto es estable Existe mercado para productos remanufacturados

31 Ejemplos de productos remanufacturadosEquipos electrónicos Consumibles Empaques

32 Elementos de un estación de remanufacturaEstación de des-ensamblaje m Unidades n partes Estación de re-manufactura i estaciones de trabajo k rutas Estación de re-ensamblaje n partes m Unidades

33 Desafíos logísticos de la re-manufacturaVariedad en volumen y oportunidad de provisión de retornos La necesidad de balancear la provisión de los retornos con la demanda La complejidad y variedad del proceso de des-ensamblaje La variedad en los materiales y partes recuperables La organización de la red logística para asegurar los retornos La complejidad del re-ensamblaje y tiempos variables de remanufactura

34 Reciclaje: un proceso industrial donde el material de productos desechados son recuperadosEl material del producto es durable El valor agregado del producto es baja Disponibilidad de material reciclable en volúmenes altos El costo para recolectar el material es reducido El valor agregado del material en forma “virgen” es alto El material reciclable es fácil de separar La tecnología de manufactura del material es estable Información sobre el producto (monitoreo) Existe mercado para materiales reciclados

35 Ejemplos de materiales recicladosMateriales de envases Metales escasos

36 Elementos de un sistema de reciclajeRecolección Clasificación Limpieza Comercialización Transformación

37 Los diferentes sistemas de recolecciónKerb side Drop- Off Depósito Recolectores

38 Desafíos logísticos del reciclajeRecolección de materiales reciclables (diseño del sistema logístico, rutas, ubicación de centros de acopio) Contaminación de materiales reciclables (estaciones de limpieza y clasificación) Variedad en volumen y oportunidad (frecuencias de recolección, depósitos, inventarios) Balanceo entre provisión de material y demando del mercado (inventario, capacidad instalada) Información sobre el material (códigos)

39 Meta de recuperación 2008 (%)Directrices para el reciclaje y la recuperación de envases (2004/62/EC) Material Meta de reciclaje 2001 (%) Meta de recuperación 2001 (%) Meta de reciclaje 2008 (%) Meta de recuperación 2008 (%) Vidrio Min 15 60 Papel y Cartón Metal 50 Plástico 22.5 Madera 15 Envases totales Min Min 60 Metas según peso Metas a cumplir el 31 de diciembre del año Fuente: 2004/62/EC

40 Reciclaje de residuos de envases en la Comunidad EuropeoMeta 2008 Meta 2001 Fuente: 2004/62/EC

41 Directrices de EPA para EEUU: materiales reciclados y recuperados de envasesÍtem Fibra pos-consumo (%) Fibra recuperada (%) Cajas de cartón corrugada (< 300 psi) 25 – 50 (300 psi) 25 – 30 Cajas plegadizas 40 Papeles de embalaje (tubos, libros, etc.) 45 – 100 100 Micelanios 75 – 100 90 – 100 Bolsas de papel 5 - 20 5 – 40 Fuente: EPA, Waste Wise

42 Directrices de EPA para EEUU: Químicos prioritarios para ser eliminadoAplicaciones Sustancia Insecticidas 1, 2, 4 triclorobenzeno;1, 2, 4, 5 Tetraclorobezeno; Dibenzofuran; Endosulfan; Heptacloro; Metoxycloro Fugicidas 2,4,5 Triclorofenol Herbicidas 1, 2, 4 triclorobenzeno; 1, 2, 4, 5 Tetraclorobezeno; 2,4,5 Triclorofenol; Pendimetane; Triflurlin Pesticidas Productos de cuero, insecticida; Acenaftene (PAH); Acenaftylene; Anthracene; Benzo(g,h,i)perylene; Fluorene; Hexaclorobenzeno Plástificantes Metoxycloro, Naftalene, Pyrene, Phenatrene; Acenaftene (PAH); Acenaftylene; Anthracene; Benzo(g,h,i)perylene; Fluorene; Hexaclorobenzeno; Polycyclic Aromatic Hydrocarbons (PAH); Pyrene Lubricantes 1, 2, 4 triclorobenzeno; Hexaclorobutadiene; Hexacloroetano Productos de cuero Naftalene Pigmentos Cadmium, polmo Preservación de madera Inflamables Pentaclorobenzeno; Polychlorinated Biphenyl (PCB) Electronicos, baterias, pilas Cadmium, Plomo, Mercurio Fuente: EPA, Waste Wise