1 Introducción al márketing

2 La actividad comercialRelación de intercambio Primera y última etapa Si se produce con enfoque de márketing: Análisis del sistema Estrategias Organización y control

3 Concepto de márketing Tiene múltiples percepciones Filosofía y técnicaDe la visión de empresa al mercado Instrumento de análisis Medio de acción Ideología Necesidad, deseo, demanda La mercadotecnia Es necesario para el intercambio…

4 El márketing como funciónOrganiza los flujos: De bienes De comunicación

5 Evolución del márketingOrientado a la producción A las ventas Activo Progreso tecnológico La saturación del mercado La internacionalización

6 Otros tipos de márketingSocial En cuanto a quien se dirige: Micromárketing macromárketing

7 La orientación al mercadoMarketing estratégico Oportunidades Amenazas Marketing operacional El márketing mix

8 Variables del márketingLas 4 PES Producto Precio Distribución Promoción

9 Algunos conceptos básicosProducto Bien Servicio Idea

10 La necesidad El márketing se define en torno a ellaMotivaciones y necesidades Tipos de necesidades La pirámide de Maslow Deseo , demanda, necesidad

11 La conducta del consumidorAspectos demográficos Edad Situación familiar… Estatus social Críticas al márketing Necesidades intrusíon

12 El mercado Definición Tipos de mercado: Competencia perfecta NumerososProducto uniforme La cantidad de producto Transparencia Restricciones

13 Imperfecta Monopolio oligopolio

14 Tipos de productos Márketing y venta Industriales Consumo Inmediatoduradero Márketing y venta empresa cliente Márketing venta

15 Otros conceptos básicosProducto Bien Servicio idea Márketing relaciones plazo confianza las diferentes opciones