1 ISO 26000 El Estándar de Responsabilidad SocialPaul Remy Secretario Técnico Comité ISO Perú
2 Las empresas, las organizaciones civiles y las entidades estatales contarán con un poderoso instrumento para el desarrollo e incremento de sus prácticas de responsabilidad social. La ISO 26000
3 La ISO 26000 Es un acuerdo para la sostenibilidad globalPara toda clase de organizaciones Empresas Asociaciones Ongs Entidades gubernamentales Universidades Y las demás… Facilitará la comprensión y la comunicación entre organizaciones Ayudará a reconocer responsabilidades y trabajar con los stakeholders
4 La ISO
5 Los estándares ISO Hace que las cosassean compatibles Tengan una forma de hacerse que sea la más recomendable y que sea seguida por todos Más seguridad, confiabilidad, previsibilidad, eficiencia, intercambiabilidad, comercio, más posibilidades de compartir tecnologías y soluciones “Lo damos por hecho” Pero nos quejamos cuando las cosas “no le hacen”, son incompatibles con nuestros equipos, no son lo que dicen o son peligrosos Refleja el consenso en las especificaciones y los criterios a ser aplicados consistentemente en bienes, servicios, pruebas, análisis y en los términos cómo se provee un servicio Es un lenguaje técnico común
6 En qué no hay estándares?Food safety management Food safety - microbiology of food Freight containers Gas Cylinders Transporting gas safely Health software Information technology CD-ROM E-commerce E-tools Information security management IT service management Longer lasting PDFs SGML and HTML Libraries Book binding Measurement Medical devices Audiovisual Cards Children Protecting children Child pedestrian safety Safe toys for the children of the world Child-resistant packaging Climate change Complaints handling Construction materials under fire Cosmetics Country and currency codes Cranes Date and time Drawings Education E-learning, training and education Environmental management Ergonomics Exhibitions Fasteners
7 Social responsibility SportsRoad vehicles Safe natural gas fuel cylinders Vehicle identification number (VIN) WorldSID Ships Safety Management Social responsibility Sports Aquatic equipment Ice hockey Scuba diving Winter sports STEP Supply chains Sustainable development Fisheries and aquaculture Building construction Symbols (graphical) Textile labelling Tourism Water Wine tasting glass Medical devices Multimedia Digital TV JPEG MPEG Music Nanotechnology Older persons Packaging Dangerous goods Paper sizes Personal financial planning Personal identification number (PIN) Petroleum Oil and gas sector Plugs and sockets Quality management Measurement processes Education sector Radio Frequency Identification (RFID) Keeping tabs on the move Animals traceability Records management
8 ISO Basada en Suiza, desde 1946 Acuerdos: No vinculante 157 paísesSe hace norma con los ONN (Indecopi: m. pleno) Participativo, consensuado, orientado por el mercado 157 países 80% de los países 90% del producto bruto mundial 3000 comités técnicos Más de 15,600 estándares técnicos Sus normas reflejan el estado de modernidad del tema que abordan y se desarrollan por consenso internacional 9000 y 14000: adoptadas por más de un millón
9 Un estándar ISO en Responsabilidad Social facilitará la comprensión, la acción y la comunicación entre organizaciones hacia la sostenibilidad
10 Responsabilidad Social según la ISO 26000 (versión WD 4.2 set 2008)Es la responsabilidad de cada organización para con la sociedad y el ambiente Por el impacto de sus decisiones y actividades (incluyendo productos, servicios o procesos Ejercida con una conducta ética y transparente que: Contribuye al desarrollo sostenible la salud y el bienestar de la sociedad Tiene en cuenta las expectativas de los stakeholders Cumple con la ley aplicable y es consistente con las normas internacionales de conducta Se integra a través de toda la organización y practicada en sus relaciones
11 Advertencias Como siempre es voluntaria Será una guíaVa más allá de la ley Será una guía Contribuye a la incorporación de la Responsabilidad Social No es un sistema de gestión No puede usarse para fines contractuales, regulatorios o como barrera paraarancelaria Concebido para toda clase de organizaciones Sin distingo de país o región, talla, giro, fin comercial o no No es ni intenta ser certificable
12 Para toda clase de organizaciones!GOBIERNO EMPRESA ONGS TRABAJADORES CONSUMIDORES OTROS SOCIEDAD ¿? MEDIO AMBIENTE TRABAJO CONSUMIDO- RES CIUDADANOS/ ACCIONISTAS ETICA Y TRANSPARENCIA
13 Por qué no será certificable?El objetivo es una guía, una orientación No un sistema de gestión verificable por un tercero La complejidad y sensibilidad no permite llegar a más No “elitizar” el estándar Millones de organizaciones guiadas… en lugar de algunas miles certificadas Todos deben “empujar el carro” Sin exclusiones
14 Proceso de la ISO 26000 ISO formó en el 2005 el Grupo de TrabajoWorking Group for Social Responsibility 80 países registrados 500 expertos y observadores 57% países en vías de desarrollo 43% países desarrollados 35 organizaciones internacionales GLOBAL COMPACT, ONU, WBCSD, EC, GRI, ICC, ICMM, ILO, OECD, WHO, UNDP, IPIECA, RED PUENTES, ETHOS, SAI, CONSUMERS I. Norma prevista para principios del 2010 Quiénes la están haciendo?
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16 Representantes de la Industria, Estado, Ongs, Consumidores, Trabajadores, Universidad y Servicios Técnicos
17 Participación por sectores en WG
18 Sesiones plenarias del WGSalvador de Bahía, mar 2005 Bangkok, set 2005 Lisboa, may 2006 Sydney, feb 2007 Viena, nov 207 Santiago de Chile, set 2008 Quebec, mar 2009
19 Cronograma Set 2008 Versión 4.2 Acuerdo de Santiago DISCONSENSO EXPERTOS 2/3 VOTOS - ¼ VOTOS NEGATIVOS 2/3 VOTOS - ¼ VOTOS NEGATIVOS CONSENSO EXPERTOS Y 2/3 VOTOS 2010 ESTANDAR INTERNACIONAL CONSENSO EXPERTOS DIS FINAL – FDIS DOCUMENTO DE COMITÉ - CD BORRADOR DEL ESTANDAR INTERNACIONAL DIS DOCUMENTO DE TRABAJO - WD 2005 PROPUESTA 19
20 Mapa de la norma ISO 26000 Definición Principios Temas de fondo 7Implementación 6 pasos Gobernanza Anexo
21 Principios Accountability Transparencia Conducta éticaConsideración por los stakeholders Legalidad Estándares internacionales Derechos humanos
22 Temas de fondo
23 7 temas de fondo Con muchos subtemas dentroAlgunos son transversales salud, seguridad, cadena de valor y aspectos económicos Cada organización, conjuntamente con sus stakeholders, debe evaluar sus prioridades
24 Derechos humanos Verificación de obligaciones y riesgos a los derechos humanos Solución de conflictos Derechos civiles, políticos, económicos, sociales y culturales Derechos fundamentales en el trabajo Prevención de la complicidad y la discriminación Protección de grupos vulnerables
25 Prácticas laborales Empleo y relaciones de trabajoCondiciones y bienestar social Diálogo social Salud y seguridad en el trabajo Desarrollo humano de los trabajadores
26 Ambiente Prevención de la contaminación Uso sostenible de recursosLucha y adaptación al cambio climático Protección y recuperación del ambiente natural Principios Precautorio ciclo de vida de productos El que contamina paga
27 Prácticas operacionales justasLucha contra la corrupción Involucramiento político Justa competencia y negociación Promoción de la Responsabilidad Social en la esfera de influencia Respeto a los derechos de propiedad
28 Consumidores Comercio justo Prácticas de marketing y comunicacionesConsumo sostenible Servicio y soporte postventa Privacidad y protección de información Acceso a servicios esenciales Educación y conciencia
29 Comunidad y desarrolloInvolucramiento con la comunidad Inversión social Inversión tecnológica y desarrollo generación de empleo, ingreso y bienestar Promoción y apoyo a la salud, educación y cultura
30 Implementación
31 Implementación: 6 pasosResponsabilidad Social debe ser visto como una nueva forma de operar todas las actividades de la organización, y no como un tema aparte Su integración, en la medida de lo posible, debe apoyarse en procesos, estructuras y recursos existentes
32 Comprensión Identificar los aspectos más significativos asociados a los temas sustanciales y tomando en cuenta los principios de Responsabilidad Social Priorizarlos considerando los objetivos y necesidades de la organización así como los impactos que genera y los intereses de los stakeholders, que deben participar en el proceso
33 Integración Orientar a toda la organización hacia la Responsabilidad Social mediante la incorporación de sus principios y prácticas en la misión y estrategia, políticas y objetivos, sistemas y procedimientos Obtener el compromiso de sus empleados, jefes, juntas, y otras audiencias internas Considerar a toda la organización en el proceso e incluir a los stakeholders
34 Comunicación Informar y reportar sobre las actividades de la organización, como un soporte al diálogo, a la apertura de información sobre planes y a su seguimiento Debe ser precisa, confiable, balanceada, relevante, comparable y periódica Muy importante que se planifique adecuadamente y para los diversos stakeholders, incluyendo la adaptación de los medios y el lenguaje
35 Credibilidad La organización debe ser transparente en hacer público sus reportes, de manera periódica, significante, útil y comprensible Que aborde los impactos que interesan a los stakeholders El involucramiento con los stakeholders es clave para la credibilidad
36 Profundización La organización debe controlar su desempeño de Responsabilidad Social, compartiendo sus objetivos y estableciendo indicadores que permita evaluar actividades y resultados Es clave el desarrollo de procesos que generan credibilidad de la información y mejoran la gestión
37 Herramientas Participar en iniciativas promovidas por diferentes grupos para diseminar la Responsabilidad Social Cooperar y participar con innovaciones y nuevos procesos de gestión de la Responsabilidad Social para seleccionar las más adecuadas Usarlas en todo su potencial, buscando guía y soporte
38 Un tema especial: la GobernanzaArticulación de la Responsabilidad Social a los procesos internos toma de decisiones Estructuras asignación de poder controles internos
39 Perú y la ISO 26000 El comité espejo
40 Comités Técnicos Ambiental Salud y seguridad ocupacional CalidadResponsabilidad Social ISO 26000
41 Comité “espejo” ISO 26000 PerúFormado en marzo 2006 Este comité será parte del diseño de una norma en proceso Enlace de doble vía Ser parte del resultado Generar las capacidades Aprovechar curva temprana Composición múltiple
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43 Gobierno Ministerio de la ProducciónPresidencia del Consejo de Ministros Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo Ministerio de Educación Ministerio de Energía y Minas Ministerio de Comercio Exterior y Turismo Ministerio de Justicia Ministerio de Salud Ministerio de Transportes y Comunicaciones Consejo Nacional del Ambiente (*) Comisión para la Promoción de las Exportaciones Instituto Peruano de Energía Nuclear Defensoría del Pueblo Osinergmin Ositran Osiptel Indecopi Inade Sunass
44 Industria Asociación de para la Promoción de la Inversión en la Infraestructura Nacional AFIN Confederación de Instituciones Empresariales Privadas CONFIEP Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía SNMPE Sociedad Nacional de Industrias SNI Sociedad Nacional de Pesquería SNP Asociación de Exportadores ADEX
45 Consumidores Asociación Peruana de Consumidores ASPECRadio Programas del Perú RPP
46 Trabajadores Confederación General de Tabajadores del Perú CGTPCentral de Trabajadores del Perú CTP
47 ONGs Perú 2021 Centro de Ecoeficiencia y Responsabilidad SocialSociedad Nacional del Ambiente APC Procalvida Comisión Andina de Juristas OWIT Centro de Asesoría Laboral IPES
48 Universidad/Servicios/TécnicoCENTRUM Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad del Pacífico Universidad Villarreal Apoyo Comunicaciones CTN Gestión Ambiental CTN Salud y Seguridad Ocupacional Bureau Veritas COTECNA QUALITAS QUALITY ASSURANCE CERPER INASSA Responde Perú Viceversa Consulting Impulsa Perú
49 Secretaría del Comité: Escuela de Postgrado Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas Secretario Técnico: Paul Remy
50 Tres tareas claves
51 Logros Comité formalmente constituídoBajo Indecopi Plenamente reconocido por la ISO Experts registrados Sectores del comité organizados (5 de 6) con claros liderazgos Aprendizaje
52 Aprendizaje Texto en proyecto Procesos ISO Presencia en plenariasRelacionamiento con pares de comités de otros países Interno a nivel de sectores y del Comité Punto de inflexión: ISO en sectores Universidad Estado Empresas Ongs Consumidores Talleres Guillermo García (sector empresa Chile) Eduardo Sao Thiago (ABTN Brasil) Perla Putterman (sector normalizador Venezuela)
53 Propuesta Participación en plenariasLisboa (2) Viena (3) Sydney (1) Santiago 7) Tres (de tres) rondas de comentarios por los 5 sectores En base a procesos de consulta Sesiones intersectores
54 Difusión www.iso26000peru.orgEn Canal N con David Rivera. 3 marzo minutos En Radio Nacional, entrevista 45 minutos En Canal N Sao Thiago (*), entrevista gestionada. 18 minutos En Te Quiero Verde con Alberto Suárez. 10 mayo minutos En Coordinadora Nacional de Radio. 19 junio. 5 minutos En Caretas, 3 artículos En Semana Económica de Apoyo En Stakeholders, 7 artículos En Stakeholders, 1 entrevista
55 Presentaciones Secretario TécnicoEn Escuela Postgrado de la UPC. Instalación del Comité. 1 marzo. 100 personas En Qualitas. 27 marzo. 35 personas En Escuela de Postgrado UPC. 5 de abril . 80 personas. En Viena, Austria. Taller para Creación de Conciencia para países de Este Europeo. 12 de abril. 45 personas. En Peru mayo. 40 personas En Amcham Perú. 26 mayo. 35 personas En La Paz, Bolivia. 17 agosto. 150 personas En SIN-CET. 5 diciembre. 130 personas En Escuela de Postgrado UPC. 27 abril. 130 personas * En CEDAL. 6 diciembre. 80 personas En Universidad San Martín de Porras, Facultad de Turismo, Psicología y Comunicaciones. 7 diciembre. 70 personas En Instituto de Ingenieros de Minas del Perú, 90 personas En Instituto de Capacitación y Actualización de Profesionales en Ingeniería. 6 febrero. 150 personas * En Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía. 4 abril. 20 personas En Congreso de Estudiantes del Norte, Trujillo. 4 junio. 250 personas En Perú 2021 en Univ. Católica. 12 junio. 70 personas En Universidad La Molina. 6 junio. 50 personas En Produce Sector Gobierno, 12 personas En Fiscales del Ministerio Público, 18 julio. 40 personas En Concytec, 30 julio. 50 personas En Peru 2021, Arequipa. 22 agosto. 90 personas En CER-GEA, Lima, 11 septiembre. 20 personas
56 Eventos Indecopi Exposición Guillermo García, Industria Chile y Comité Asesor ISO 26000 2007 Rosario Uría, Carlos Lozada, Percy Marquina, Cecilia Rizo Patrón, José Purizaca, Arturo Erazo, Paul Remy Exposición Eduardo Sao Thiago, ABNT Brasil y Perla Puterman, ON Venezuela Marzo 2008 Augusto Mello, Rosario Uría, Cecilia Blume, Baltazar Caravedo, Alvaro Collas, Cancillería, Paul Remy
57 En conclusión Internacional Multistakeholder Basado en el consensoSerá este “el” estándar de Responsabilidad Social? Internacional Multistakeholder Basado en el consenso Es un ISO Medio millón de referencias web Para toda clase de organizaciones Previsto para inicios del 2010 Perú es parte Puede serlo más? Por cierto!
58 Cómo participar? Visite nuestra web Bájese este power point y compártalo Bájese la norma WD 4.2 Area de trabajo Vea cómo piensan adoptar la ISO las universidades, entidades estatales, empresas, ongs Contacte a alguno de su sector Páseme un correo
59 Muchas gracias! [email protected] www.iso26000peru.org www.iso.org