1
2 KIM JESTEŚMY
3 Medicover to Międzynarodowa firma oferującą prywatną opiekę medyczną. Ponad 20 lat doświadczenia – w Polsce od 1995 roku, obecnie w 14 europejskich krajach. Najwyższy poziom usług , kompleksowa opieka lekarska, ambulatoryjna, szpitalna, diagnostyka laboratoryjna. Najlepszy międzynarodowy szpital w Polsce. 660 tyś pacjentów 7 tyś klientów
4 Grupa Medicover w PolscePełna opieka ambulatoryjna Umowy w formie abonamentu i ubezpieczeń Kompleksowa opieka w szerokoprofilowym szpitalu Realizacja recepty od razu po wizycie Profesjonalne badanie wzroku i dobór okularów Naszym pacjentom zapewniamy kompleksową opiekę ambulatoryjną świadczoną przez Centra Medicover oraz Medi Partner. W Warszawie, uzupełnieniem naszej oferty jest dostęp do Centrum Medycznego i Szpitala Damiana oraz szeroki zakres oferowanych usług rehabilitacyjnych. W pełnoprofilowym Szpitalu Medicover na warszawskim Wilanowie zapewniamy kompleksową hospitalizację. Dynamicznie rozwijamy sieć Aptek Medicover, najczęściej zlokalizowanych przy Centrach Medicover. Dzięki temu pacjenci mogą szybko i łatwo zrealizować receptę od razu po wizycie u lekarza. Pod marką MediVision oferujemy usługi z zakresu profesjonalnego badania wzroku oraz doboru okularów i szkieł kontaktowych. Za pośrednictwem Care Experts zapewniamy także skuteczną i skoordynowaną opiekę nad dziećmi oraz osobami starszymi i niesamodzielnymi. W klinikach InviMed diagnozujemy, a w razie konieczności leczymy niepłodność. Szybko i sprawnie realizujemy niezbędne badania, testy i analizy w ramach własnych laboratoriów Synevo. Dzięki obecności w Grupie spółki Medicover Ubezpieczenia oferujemy opiekę medyczną w formie abonamentów oraz ubezpieczeń. Jesteśmy firmą odpowiedzialną społecznie. Za pośrednictwem Fundacji Medicover prowadzimy szereg działań, mających na celu propagowanie profilaktyki i edukacji zdrowotnej wśród pracowników, klientów i społeczności lokalnych. Szeroka opieka ambulatoryjna Specjalistyczne badania i szybki dostęp do wyników Opieka nad osobami starszymi oraz dziećmi Diagnostyka i leczenie niepłodności Opieka ambulatoryjna i szpitalna. Kompleksowa rehabilitacja Profilaktyka i promowanie zdrowego stylu życia
5 Potencjał medyczny 2 własne Szpitale w Warszawie:Posiadamy ponad 140 własnych placówek ambulatoryjnych: Centrów Medicover 31 Centra Medyczne Medi Partner 10 Centrów Medycznych Damiana 6 Klinik InviMed 5 Punktów Pobrań Synevo 56 Przyzakładowe Centra Medicover 25 Care Experts 6 MediVision 4 Szpital Medicover Szpital Damiana 2 własne Szpitale w Warszawie: placówek współpracujących 850 poddostawcami 750 Współpracujemy z partnerami medycznymi:
6 Centra Medicover Sieć placówek ambulatoryjnych świadczących usługi na najwyższym poziomie: szeroki zakres usług medycznych supernowoczesny sprzęt diagnostyczny udogodnienia dla osób niepełnosprawnych kąciki zabaw dla dzieci samoobsługowe terminale do potwierdzania wizyt lekarskich
7 Medi PARTNER Nowa, dynamicznie rozwijająca się sieć medyczna należąca do Grupy Medicover: nowocześnie wyposażone gabinety lekarskie współpraca z zespołem doświadczonych lekarzy specjalistów, z różnych obszarów medycyny placówki sieci działają w oparciu o standardy wyznaczone przez Medicover, dzięki czemu pacjenci mają dostęp do profesjonalnej opieki zdrowotnej wysokiej jakości szeroki zakres usług
8 Szpital Medicover Pierwszy prywatny szerokoprofilowy szpital w Polsce i zarazem największa tego typu placówka w Europie Środkowej: kompleksowy zakres wysokospecjalistycznych usług szpitalnych: diagnostyka chorób wewnętrznych, chirurgia, chirurgia naczyniowa, ortopedia, laryngologia, urologia i ginekologia, położnictwo oraz neonatologia zaawansowane procedury z zakresu chirurgii kardiologicznej i inwazyjnego leczenia kardiologicznego gwarancja pełnego bezpieczeństwa w nagłych i trudnych przypadkach na oddziałach Intensywnej Opieki dla dzieci i dorosłych
9 Apteki Medicover Zlokalizowane przy Centrach Medicover.Oferują szeroki asortyment produktów: leki na i bez recepty, suplementy diety, witaminy oraz dermokosmetyki, a także produkty pielęgnacyjne. Obecnie posiadamy 8 aptek na terenie całej Polski.
10 JAK OPIEKUJEMY SIĘ PACJENTAMI?
11 DOSTĘP DO LEKARZA PRZEZ 7 DNI W TYGODNIUNaszym pacjentom proponujemy terminy wizyt i porad odpowiadające ich potrzebom zdrowotnym. Z lekarzami Medicover pacjenci mogą skontaktować się przez 7 dni w tygodniu od 7.00 do poprzez czat lub bezpośrednią rozmowę telefoniczną. W nagłych wypadkach, także w nocy poprzez kontakt z Pilną Pomocą Medyczną Hot Line Medicover. Stale monitorujemy dostępność do poszczególnych specjalistów w Centrach Medicover, dzięki czemu w okresach zwiększonej zachorowalności jesteśmy w stanie szybko i sprawnie reagować, zwiększając liczbę dostępnych wizyt. Jesteśmy dostępni 24/7 Opieka się zmienia pacjentów jest zadowolonych z terminu wizyty 85%
12 OFERUJEMY RÓŻNE DROGI UZySKANIA PORADYPoza tradycyjnymi konsultacjami lekarskimi, naszym pacjentom oferujemy: Czaty z lekarzami Wideokonsultacje Kontakt z lekarzem poprzez Medicover OnLine Telefoniczne Porady Medyczne Kontakt telefoniczny z lekarzem Kontakt telefoniczny z Koordynatorem Opieki Zapis konsultacji online oraz porad telefonicznych staje się integralną częścią dokumentacji medycznej pacjenta.
14 Medicover Express Umówienie wizyty Wizyta w wybranym Centrum MedicoverWizytę umówisz przez Medicover OnLine, aplikację mobilną lub telefonicznie – Wywiad z pielęgniarką Do gabinetu zaprosi Cię pielęgniarka i przeprowadzi z Tobą wywiad. Badanie lekarskie Po wywiadzie lekarz zbada Cię i zaleci leczenie. Aktualną listę placówek, w których dostępna jest usługa Medicover Express znajdziesz na
15 Pilna pomoc medyczna 24/7 W nagłych sytuacjach zawsze dzwoń na numer Hot Line 999 Nasi dyspozytorzy: udzielają porad medycznych w razie nagłych zachorowań wskazują miejsce uzyskania pomocy doraźnej organizują wizyty domowe decydują o wezwaniu karetki pogotowia współpracują z miejskimi służbami ratowniczymi w razie konieczności koordynują kontakt z nimi Każdego miesiąca dyspozytorzy Hot Line odbierają średnio ponad 17,5 tysięcy połączeń
16 INNOWACYJNE ROZWIĄZANIA OBSŁUGOWE
17 Dodatkowe rozwiązania dla pacjentówDodatkowo, aby ułatwić korzystanie z naszych usług, oferujemy: SMS i mail z potwierdzeniem wizyty Możliwość kontaktu z Centrum Obsługi Klienta 7 dni w tygodniu Samoobsługowe terminale do potwierdzenia wizyty w Centrach Medicover Interaktywny Przewodnik Pacjenta
18 PRODUKTY I CENY
19 Ubezpieczenia medycznePHI PRODUKTY „OPIEKA DLA CIEBIE I RODZINY” PRODUKTY „OPIEKA DLA MALUSZKA” Opieka w Szpitalu za granicą Opieka Basic
20 Opieka dla Ciebie i RODZINYUBEZPIECZENIE UBEZPIECZENIE UBEZPIECZENIE UBEZPIECZENIE UBEZPIECZENIE UBEZPIECZENIE UBEZPIECZENIE UBEZPIECZENIE UBEZPIECZENIE UBEZPIECZENIE
21 Opieka dla Ciebie i RodzinyBrak górnego limitu wieku (wyjątek Elite, Elite + do 75 lat) Opieka dla dzieci, dorosłych i seniorów Zakres produktów zróżnicowany - od opieki podstawowej po hospitalizację Ocena ryzyka w pakietach Complex, Complex +, Elite, Elite + Ocena ryzyka dla osób 67+ w pakietach Classic, Classic +, Medium, Medium + Główne założenia
22 Opieka dla ciebie i rodzinyPierwszorazowa lub coroczna wizyta u lekarza prowadzącego (internisty lub lekarza rodzinnego), podczas której lekarz przeprowadza wywiad, badanie fizykalne oraz w oparciu o Standard Profilaktyki, zleca odpowiednie badania, dopasowane do wieku i płci. W przypadku dodatkowych czynników ryzyka jak również rodzinnego występowania chorób przewlekłych, w tym nowotworowych, lekarz ustala zakres badań profilaktycznych indywidualnie. Dzięki ciągłości opieki, którą realizuje lekarz prowadzący, możliwe jest podczas wizyty profilaktycznej zlecenie badań niezbędnych do właściwego prowadzenia występujących u pacjenta chorób przewlekłych. WIZTA PROFILAKTYCZNA W KAŻDYM PROGRAMIE OPIEKI
23 konsultacje lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej: internista, pediatra, lekarz medycyny rodzinnejkonsultacje wybranych lekarzy specjalistów: dermatolog, ginekolog, lekarz medycyny podróży, okulista konsultacje lekarzy pomocy doraźnej ogólnej i pediatrycznej podstawowe zabiegi ambulatoryjne i pielęgniarskie podstawowe konsultacje pielęgniarskie podstawowa diagnostyka, w tym m.in.: morfologia, glukoza, lipidogram, cholesterol, cytologia szyjki macicy, EKG spoczynkowe , badanie ostrości wzroku, RTG klatki piersiowej, badanie dna oka, test troponinowy szczepienie przeciwko grypie wizyta profilaktyczna przegląd jamy ustnej (1raz w trakcie trwania umowy) pilna pomoc medyczna 24/7 – Hot Line Medicover pogotowie ratunkowe 15% zniżki na pozostałych specjalizacjach oraz diagnostyce
24 Opieka dla Ciebie i Rodzinykonsultacje wybranych lekarzy specjalistów- poziom rozszerzony: chirurg ogólny, dermatolog, kardiolog, laryngolog, neurolog, ortopeda, urolog konsultacje lekarzy pomocy doraźnej: chirurgicznej i ortopedycznej rozszerzone zabiegi ambulatoryjne rozszerzona diagnostyka, w tym m.in.: szeroki zakres badań laboratoryjnych: biochemia, hematologia, posiewy bakteryjne, hormony, badania kału, cytologia szyjki macicy, badanie ostrości wzroku, EKG spoczynkowe, rozszerzony zakres USG oraz RTG, Holter EKG i RR, próba wysiłkowa, spirometria, audiometria 15% zniżki na pozostałych specjalizacjach oraz diagnostyce Opieka dla Ciebie i Rodziny
25 Opieka dla Ciebie i Rodzinykonsultacje lekarzy specjalistów (19 specjalności), w tym m.in.: chirurg onkolog, chirurg naczyniowy, diabetolog, onkolog, nefrolog, hepatolog zaawansowane zabiegi ambulatoryjne rozszerzona diagnostyka, w tym m.in.: zaawansowane badania laboratoryjne (biochemia, hematologia, immunologia, markery, hormony, posiewy bakteryjne, badania kału), mammografia, biopsje, diagnostyka układu moczowego, w tym m.in.: badania urodynamiczne wizyty domowe (2 w trakcie trwania umowy )
26 Opieka dla Ciebie i Rodzinykonsultacje lekarzy specjalistów (67 specjalności), w tym m.in.: alergolog, chirurg ogólny, dermatolog, diabetolog, endokrynolog, gastrolog, ginekolog, immunolog, kardiochirurg, kardiolog, laryngolog, lekarz medycyny podróży, lekarz rehabilitacji, neonatolog, neurochirurg, neurolog, okulista, onkolog, ortopeda, ortoptyk, patomorfolog, proktolog, pulmonolog, radiolog, reumatolog, urolog, torakochirurg opieka dietetyka, logopedy, neurologopedy, psychologa, psychiatry, seksuologa (w ramach limitu) konsultacje lekarzy pomocy doraźnej: ogólnej, pediatrycznej, chirurgicznej i ortopedycznej kompleksowe zabiegi ambulatoryjne kompleksowa diagnostyka, w tym m.in.: tomografia komputerowa, rezonans magnetyczny, badania endoskopowe, USG Doppler pakiet badań dla kobiet w ciąży fizjoterapia (30 w roku) opieka medyczna w podróży zagranicznej (dla osób, które nie ukończyły 70 lat) wizyty domowe (4 w roku) pogotowie ratunkowe i transport sanitarny
27 Opieka dla Ciebie i Rodzinykonsultacje lekarzy specjalistów (67 specjalności) opieka medyczna w podróży zagranicznej (dla osób, które nie ukończyły 70 lat) nielimitowane wizyty domowe bezpłatny scaling zębów (1 raz w trakcie trwania umowy) procedury wysokospecjalistyczne (wykonywane ambulatoryjnie lub w ramach hospitalizacji jednodniowej) leczenie szpitalne (operacje i zabiegi z zakresu chirurgii, ginekologii, interny, kardiologii, laryngologii, neurochirurgii, okulistyki, ortopedii, pediatrii, urologii oraz kompleksowa diagnostyka szpitalna)
28 Karencja Okres karencji: okres, w trakcie którego odpowiedzialność Medicover jest wyłączona w odniesieniu do wskazanych zakresów opieki medycznej Okres karencji wynosi 3 miesiące i liczony jest od Daty rozpoczęcia ochrony pacjenta Jeżeli Usługa szpitalna lub Procedura wysokospecjalistyczna jest związana z Uprzednio występującym stanem zdrowia występującym przed rozpoczęciem ochrony, Okres karencji wynosi 12 miesięcy i liczony jest od Daty rozpoczęcia opieki Karencje dotyczą: -Wysokospecjalistyczne zabiegi ambulatoryjne i diagnostyka -Chirurgia jednego dnia -Leczenie szpitalne powyższe elementy występują wyłącznie w programie Elite+
29 Dodatkowe korzyści w każdym pakiecie15% zniżki na usługi nieobjęte pakietem i realizowane w Centrach Medicover 10% zniżki na stomatologię zachowawczą i chirurgiczną 15% zniżki na wybielanie zębów 20% zniżki na scaling i piaskowanie zębów 15% zniżki na usługi realizowane w Szpitalu Medicover 5% zniżki na poród w Szpitalu Medicover umawianie wizyt przez telefon i Internet zamawianie recept przez telefon i Internet przypominanie o wizytach – SMS, mail porady online i wideokonsultacje z lekarzami opieki podstawowej dostęp do Medicover Express - konsultacji medycznych tego samego dnia dostęp do portalu pacjenta Medicover OnLine
30 CENY Podlega ocenie ryzyka! Cena może ulec zmianie na podstawie kwestionariusza medycznego
31 NOWA Polityka rabatowaDruga osoba na polisie - 10% Nowe rabaty rodzinne - naliczane od najwyższej składki Trzecia osoba na polisie - 25% Czwarta osoba na polisie - 35% Piąta osoba na polisie i każda kolejna - 50% Rabaty za częstotliwość płatności Płatność półroczna - 3% Płatność roczna - 10 %
32 Opieka dla Maluszka PlusMALUSZEK 195 zł/ miesiąc MALUSZEK + 336 zł/ miesiąc Główne założenia Programy gwarantują dostęp do konsultacji, badań i szczepień Opieka dla dzieci 0- 2 lata Umowa podpisywana na 12 lub 24 miesiące Wypełniamy ankietę medyczną – tylko sekcja 8.1 we wniosku (3 pytania), ale ceny nie ulegają zmianie
33 szczepienia obowiązkowe (błonica, tężec, krztusiec, Hib, polio – IPV, WZW B, odra, świnka, różyczka) realizowane zgodnie z kalendarzem szczepień w oparciu o preparaty skojarzone rekomendowane przez lekarzy Medicover 15% zniżki na szczepienia rekomendowane (pneumokoki, rotawirus, ospa wietrzna, meningokoki) realizowane – zgodnie z kalendarzem szczepień – w oparciu o preparaty skojarzone rekomendowane przez lekarzy Medicover szczepienie przeciwko grypie konsultacje lekarza pediatry konsultacje i podstawowe zabiegi pielęgniarskie wizyty domowe (4 w roku) konsultacje lekarzy opieki doraźnej ogólnej i pediatrycznej (świadczone w razie nagłego zachorowania lub wypadku, także poza godzinami pracy Centrów Medicover) pogotowie ratunkowe
34 szczepienia obowiązkowe (błonica, tężec, krztusiec, Hib, polio – IPV, WZW B, odra, świnka, różyczka), realizowane zgodnie z kalendarzem szczepień oraz w oparciu o preparaty skojarzone rekomendowane przez lekarzy Medicover szczepienia rekomendowane: pneumokoki, rotawirus 50% zniżki na pozostałe szczepienia rekomendowane: (ospa wietrzna, meningokoki), realizowane zgodnie z kalendarzem szczepień oraz w oparciu o preparaty skojarzone rekomendowane przez lekarzy Medicover szczepienie przeciwko grypie konsultacje lekarza pediatry konsultacje i zabiegi pielęgniarskie wizyty domowe (10 w roku) konsultacje lekarzy specjalistów: okulisty, laryngologa, ortopedy, chirurga, kardiologa, neurologa, neonatologa podstawowa diagnostyka: badania laboratoryjne, RTG, USG, EKG podstawowe zabiegi ambulatoryjne: chirurgiczne, ortopedyczne, laryngologiczne, okulistyczne konsultacje lekarzy opieki doraźnej ogólnej, pediatrycznej, ortopedycznej, chirurgicznej (świadczone w razie nagłego zachorowania lub wypadku, także poza godzinami pracy Centrów Medicover) pogotowie ratunkowe
35 Informacje Wiek Ubezpieczonych jest różny dla poszczególnych OWU:OWU Opieka dla Ciebie i Rodziny - wycena od osoby Standard, Standard+, Classic, Classic+, Medium, Medium+, Complex, Complex+ – brak limitu wieku Elite, Elite + – wiek do 75 r.ż. OWU Opieka dla Maluszka – cena za dziecko dzieci – wiek 0 – 2 r. ż. Czas trwania umowy: 12 miesięcy – element wspólny dla wszystkich OWU
36 Komplet dokumentów dla klientaKlient powinien otrzymać od agenta: Ogólne Warunki Ubezpieczenia Załącznik do OWU – Zakres Świadczeń Powyższe dokumenty może klient dostać w wersji drukowanej lub elektronicznej. Zapoznanie się z powyższymi dokumentami klient potwierdza we Wniosku. Co przekazujecie do Medicover: Prawidłowo spisany i podpisany Wniosek przez Klienta Potwierdzenie uiszczenia pierwszej opłaty przez klienta Klient otrzymuje od Medicover: Polisę ubezpieczeniową - zostanie wysłana listem na adres korespondencyjny podany we wniosku
37 UBEZPIECZENIA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRMUbezpieczenia grupowe UBEZPIECZENIA DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM Zdrowie Premium Zdrowie Premium + Zdrowie Zdrowie Plus Zdrowie Ekstra Zdrowie Prestige
38 Pakiet zdrowie Medycyna pracyKonsultacje lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej: internisty, pediatry, lekarza medycyny rodzinnej Opieka Lekarza Prowadzącego Konsultacje lekarzy pomocy doraźnej ogólnej i pediatrycznej Konsultacje lekarzy specjalistów - poziom podstawowy: ginekolog, okulista, dermatolog, Podstawowe konsultacje i zabiegi pielęgniarskie Podstawowe zabiegi ambulatoryjne Podstawowe badania diagnostyczne m.in.: podstawowe badania laboratoryjne (w tym: morfologia, glukoza, lipidogram, cholesterol, test troponinowy), cytologia, EKG, RTG klatki piersiowej Wizyta profilaktyczna Szczepienia przeciwko grypie Hot Line Medicover - telefoniczne porady medyczne 24/7
39 Zdrowie PLUS Pakiet zdrowie plus Konsultacje lekarzy specjalistów - poziom rozszerzony m.in.: chirurg, ortopeda, laryngolog, kardiolog, neurolog, urolog Konsultacje lekarzy pomocy doraźnej chirurgicznej i ortopedycznej Rozszerzone zabiegi ambulatoryjne Rozszerzone badania diagnostyczne m.in.: rozszerzone badania laboratoryjne (w tym: szerokie badania biochemiczne i hematologiczne, serologia grup krwi, posiewy moczu i kału, PSA, OB, podstawowe badania alergologiczne), Holter EKG i RR, próba wysiłkowa, audiometria, EEG, spirometria, szeroki zakres RTG i USG Prowadzenie ciąży
40 Zdrowie EXTRA Pakiet Extra Konsultacje lekarzy specjalistów - poziom zaawansowany m.in.: alergolog, chirurg naczyniowy, chirurg onkolog, diabetolog, endokrynolog, gastrolog, hematolog, hepatolog, nefrolog, onkolog, pulmonolog, reumatolog, lekarz medycyny podróży Zaawansowane zabiegi ambulatoryjne Zaawansowane badania diagnostyczne m.in.: szerokie badania laboratoryjne (w tym: badania hepatologiczne i immunologiczne, hormony, markery, posiewy bakteryjne), testy skórne punktowe, panel alergologiczny (pokarmowy i wziewny), biopsje, diagnostyka układu moczowego (m.in. badanie urodynamiczne) Wizyty domowe limit 4 w roku
41 Zdrowie PREMIUM Pakiet premium Konsultacje lekarzy specjalistów - poziom kompleksowy m.in.: androlog, anestezjolog, angiolog, foniatra, immunolog, lekarz rehabilitacji, neonatolog, neurochirurg, ortoptysta, patomorfolog, proktolog, radiolog, rehabilitant, torakochirurg Konsultacje lekarzy specjalistów i terapie limitowane m.in.: psycholog, psychiatra, seksuolog, dietetyk, logopeda Kompleksowe zabiegi ambulatoryjne Kompleksowe badania diagnostyczne m.in.: specjalistyczne badania laboratoryjne (w tym: panele alergologiczne z krwi, markery, zaawansowane badania hormonalne), tomografie komputerowe, rezonans magnetyczny, endoskopie, scyntygrafie, RTG kontrastowe Fizjoterapia limit: 30 w roku Opieka medyczna w podróży zł
42 Pakiet premium plus Wizyty domowe bez limitu Fizykoterapia bez limituZdrowie PREMIUM+ Pakiet premium plus Wizyty domowe bez limitu Fizykoterapia bez limitu Opieka medyczna w podróży zł Wysokospecjalistyczne zabiegi ambulatoryjne i diagnostyka Chirurgia jednego dnia
43 Pakiet prestige Opieka medyczna w podróży 100 000 złZdrowie PRESTIGE Pakiet prestige Opieka medyczna w podróży zł Leczenie szpitalne (diagnostyka, leczenie zachowawcze, zabiegowe, operacyjne, porody)
44 Infolinia dla agenta Specjalnie dla Państwa udostępniamy infolinię 645 dostępną w godzinach 9:00-17:00 Pod tym numerem otrzymają Państwo wszelką pomoc merytoryczną związaną ze sprzedażą produktów zdrowotnych Medicover
45 Dziękuję za uwagę Marta Boguradzka tel.795-204-034