1 „KROPLA DRĄŻY SKAŁĘ”, CZYLI KONSEKWENCJA GWARANCJĄ SUKCESU DEPARTAMENT OBSŁUGI SZKÓD AGNIESZKA SZYMANEK AGNIESZKA KLEIN RENATA KRAWCZYK Chorzów, 22.09.2012

2 RSSM w liczbach

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13 Uznanie powództwa zgłoszenie – 6.000 ZŁ decyzja TU – 4.000 ZŁ odwołanie decyzja odmowna po odwołaniu

14 29.02.2012r. pozew 2.000 ZŁ 23.05.2012r. wezwanie o zaliczkę na biegłego

15 23.07.2012r. zawiadomienie o terminie rozprawy na 28.08.2012 r. 10.08.2012r. uznanie powództwa w całości

16 Wyrok 31.01.2012r. zgłoszenie do TU na kwotę 4.000 zł 02.03.2012r. decyzja TU na kwotę 1.500 zł 11.05.2012r. pozew z wnioskiem o dopuszczenie dowodu z opinii biegłego neurologa i ortopedy 01.06.2012r. zawiadomienie o terminie rozprawy na 28.06.2012r. 20.06.2012r. odpowiedź pozwanego na pozew

17 28.06.2012r. wyrok

18 Najczęstsze powody braku zgody klienta na sąd: - obawiam się stanąć przed sądem - nie będę wiedział co robić, mówić - nie bo nie - nie bo nic mi się niestało - nie bo teraz nic mi nie jest - nie bo nie mam czasu - nie bo to będzie daleko, nie będę jechał aż do Legnicy - nie bo to będzie trwało i trwało

19 MATRYCA WYCENY

20 Przykładowe pytania i parametry z matrycy: długość leczenia czy w wypadku były ofiary śmiertelne czy poszkodowany odbywał rehabilitację na oddziale szpitalnym czy było zalecone leczenie farmakologiczne czy uszkodzenia pojazdu były małe czy duże na którym piętrze mieszka poszkodowany wcześniej istniejące zniekształcenia

21 czy uraz spowodował ograniczenie noszenia lub konieczność wyeliminowania obuwia na wysokim obcasie czy istniały sytuacje krępujące, wymagające pomocy, opieki osób trzecich, innych niż osoby najbliższe płeć czy poszkodowany posiadał hobby wymagające wysiłku fizycznego i czy musiał z niego zrezygnować Przykładowe pytania i parametry z matrycy:

22 czy blizna spowodowała uszkodzenie tatuażu stan cywilny czy w wypadku uczestniczyli inni członkowie rodziny poszkodowanego czy poszkodowany dotychczas korzystał z pomocy psychologa/ psychiatry czy poszkodowany w okresie … doznał traumatycznego przeżycia Przykładowe pytania i parametry z matrycy:

23 czy u poszkodowanego występują zaburzenia neurologiczne endogenne częstotliwość wizyt lekarskich czy poszkodowany ma pod swoją opieką dzieci do 13 roku życia lub osoby niepełnosprawne czy poszkodowany wykonuje zawód, w którym ważny jest wizerunek zewnętrzny rodzaj zastosowanego unieruchomienia Przykładowe pytania i parametry z matrycy:

24 czy doszło do złamania obu kończyn na raz okres zaleconego leżącego trybu życia wpływ utraty węchu na możliwość wykonywania dotychczasowego zawodu (kucharz, kiper) Przykładowe pytania i parametry z matrycy:

25 - inne parametry: kobieta karmiąca piersią, kobieta po operacji piersi, osoba po operacji serca, osoba samotna, kobieta w wieku rozrodczym, dziecko do lat trzech pozostające pod opieką, konieczność stosowania diety płynnej/półpłynnej… Przykładowe pytania i parametry z matrycy:

26

27

28

29

30

31

32

33

34