1 LA CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN NORMAS ISO Curso: 4°1° Asignatura: Procesos productivos Profesora: Norma B. García

2 ¿QUÉ ES LA CALIDAD? PUEDE DEFINIRSE LA CALIDAD DE UN PRODUCTO COMO LA ADAPTACIÓN A LAS ESPECIFICACIONES DE DISEÑO, FUNCIÓN Y USO… (Adam y Ebert)

3 CICLO DE CALIDAD SEGÚN SCHROEDER PRODUCTO NECESIDAD DEL CLIENTE MERCADOTECNIA INGENIERÍA Y DISEÑO FABRICACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD

4 LA CALIDAD ES DIFÍCIL DE EVALUAR, YA QUE SUELE SER SUBJETIVA.

5 SE HAN DISEÑADO ESPECIFICACIONES PARA EL CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA CALIDAD.

6 NORMAS DE CALIDAD DICHAS ESPECIFICACIONES SE DENOMINAN: NORMAS

7 NORMALIZACIÓN ¿por qué? EN LAS EMPRESAS PRODUCTIVAS SIEMPRE SE BUSCA GARANTIZAR LA CALIDAD..

8 LOGOTIPOS

9 NORMAS ISO 9000 Y 14000 LAS NORMAS ISO 9000 TRATAN LA GESTIÓN DE CALIDAD LAS NORMAS ISO 14000 GARANTIZAN EL CUIDADO DEL MEDIOAMBIENTE EN ALGÚN ASPECTO.

10 BIBLIOGRAFÍA: BIBLIOGRAFÍA: Libro: Administración de la producción y las operaciones de Apolinar E. García (Ed. Sainte-Claire) Imágenes de internet