1 LA COMUNICACIÓN EN LA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOSDàmaris Fuixench Tarragó

2 ÍNDICE Introducción Objetivos Metodología Resultados DiscusiónConclusión Webgrafía

3 INTRODUCCIÓN En relación a la comunicación, ya sea verbal, no verbal o bien paralingüística, es un proceso de transmisión de un mensaje, a la cual, se da siempre en cualquier interacción con el paciente. No hay ni un solo día en que no interactuamos con el enfermo y/o su familia. Algunas situaciones provocan reacciones agresivas o poco productivas entre profesionales y pacientes. Muchas veces es por falta de comprensión o de que utilizamos un lenguaje demasiado técnico que ellos no comprenden e incluso poco asertivo.

4 OBJETIVO GENERAL 1. Utilizar las técnicas de comunicación de modo que se favorezca la relación interpersonal con el paciente crítico y su familia, ejercitando a la vez las actitudes que proporcionen un trato cálido y humano que favorezca la más rápida y mejor recuperación del enfermo.

5 OBJETIVOS ESPECÍFICOSMostrar confianza al paciente. Comprender la situación. Dar a conocer el estado de su salud. No alterar la autoestima del usuario negativamente. Cohesionar la información a su debida competencia. Proporcionar soluciones adecuadas al contexto. Motivar al paciente a emprender unos nuevos hábitos, tratamientos, habilidades y autocura..

6 METODOLOGÍA

7 RESULTADOS Crear un entorno agradable y comprometedor con la necesidad del usuario y destacar la empatía y comprensión en cada contexto situacional.

8 Todos tenemos la capacidad de desarrollar esta habilidad personalDISCUSIÓN Todos tenemos la capacidad de desarrollar esta habilidad personal

9 CONCLUSIÓN COMUNICACIÓN ASERTIVA RESPETO FLUIDA EMPÁTICA CÓMODAPRODUCTIVA INFORMADO

10 WEBGRAFÍA http://www.sebascelis.com/la-comunicacion-asertiva/