1 La Comunicación en las OrganizacionesUABC LI. MARTHA PAOLA ZAYAS VALDEZ

2 Introducción La comunicación es la herramienta esencial a través de la cuál se organizan las acciones de las personas en una organización

3 Concepto El acto de expresar y compartir ideas, deseos y sentimientos. Es la transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor, definición sobre la que se asientan los medios de comunicación. ... Transferencia de mensajes por medio de transmisiones de señales. dieumsnh.qfb.umich.mx/glosario.htm

4 Beneficios de la ComunicaciónDesaparecen los rumores y la radio pasillo Se comprenden mejor los problemas Se moviliza la capacidad colectiva de solución de problemas Favorece la identificación del personal Incrementa la participación Se establecen políticas basadas en la consulta y en el consenso Aumenta la productividad La participación recibe el adecuado reconocimiento Aumenta el sentido de pertenencia

5 Tipos de Comunicación Escrita Verbal Corporal

6 Proceso de la Comunicación

7 Destinatarios de la ComunicaciónEmpleados Familiares Sindicatos Otros (mercado, medios, organismos públicos, etc.)

8 Mecanismos de ComunicaciónPalabras Imágenes Acciones Gestos

9 Comunicación OrganizacionalLa comunicación existe siempre en las organizaciones (formal e informal) Los empleados necesitan comunicarse con sus superiores La comunicación es un proceso continuo y acumulativo La comunicación efectiva requiere canales múltiples con mensajes consistentes Los canales más eficaces son los bidireccionales (con interacción)

10 Preguntas?

11 T A R E Traer en su cuaderno 3 definiciones de comunicación, desarrollar una definición propia y plantear en ½ cuartilla la importancia que tiene la comunicación en mi AMBIENTE (casa , escuela y trabajo)

12 Bibliografía www.cema.edu.arorganizacional-pdf.html