1 La creciente importancia de la Gerencia de Capital Humano«es posible obtener capital y construir edificios, pero se requieren personas para construir una empresa» Thomas Watson IBM

2 Objetivo del tema Identificar las funciones y tareas de la Gerencia de Capital Humano Estudiar el papel de las personas como ventaja competitiva de las organizaciones Determinar los desafíos de la Gerencia de Capital Humano

3 Gerencia de Capital HumanoContenido del tema Gerencia de Capital Humano Ámbitos Las personas Los desafíos Funciones Tareas 1 2 3

4 La Gerencia de Capital HumanoEs una función organizacional que busca dar respuesta a todas las necesidades y requerimientos relativos al personal mediante acciones, políticas y decisiones encaminadas al logro de los objetivos planteados.

5 Algunas tareas de la Gerencia de Capital HumanoAnálisis y diagnóstico de problemas (sindicatos, rotación de personal, absentismo) Consultoría: aconseja a los demás departamentos en cuestiones relacionadas con el personal Solución de problemas con árbitro Ejecución de políticas relativas a sus funciones

6 Algunas tareas de la Gerencia de Capital HumanoFomentar la cultura organizacional para motivar y socializar a sus miembros de tal forma que se obtenga de ellos su cooperación y compromiso Coordinación y aprovechamiento de los talentos de las personas mejor y más rápido que la competencia

7 Funciones del departamento de Capital HumanoProvisión Aplicación Mantenimiento Desarrollo Control

8 Funciones de la Gerencia de Capital HumanoPlanificación Reclutamiento Selección Provisión Descripción y análisis de puestos Evaluación del desempeño Aplicación

9 Funciones de la Gerencia de Capital HumanoCompensación, beneficios sociales Higiene y seguridad Relaciones laborales Mantenimiento Capacitación y desarrollo del personal Desarrollo organizacional Desarrollo Bases de datos y sistemas de información Auditoria de recursos humanos Control

10 El papel de la Gerencia de Capital HumanoLa gerencia de capital humano está a cargo de: Las personas como principal ventaja competitiva para las organizaciones Los múltiples desafíos de un entorno globalizado y cambiante

11 Las personas como ventaja competitivaHabilidades Talentos Destrezas Conocimientos para el éxito organizacional

12 Fomentar la ventaja competitiva a través de las personasContribución de cada participante Reducir costos Atención especializada de las necesidades de los clientes Personal con talentos únicos Sus talentos, habilidades y destrezas no están al alcance de los competidores

13 Fomentar la ventaja competitiva a través de las personasAtributos difíciles de imitar Recursos organizados Los talentos de las personas pueden combinarse y desplegarse para obtener resultados óptimos estas cualidades no son replicables y por tanto se mantienen por encima de los competidores

14 El personal como ventaja competitivaObjetivos de la estrategia basada en el personal: Atraer, formar, retener y medir la competencia y el capital intelectual Fomentar el trabajo en equipo La actualización constante Actuar en primera línea y correr riesgos

15 Desafíos de la Gerencia de Capital HumanoSon fuerzas externas que afectan a la organización y están fuera del alcance de los directivos

16 Las exigencias del entorno:Clientes poco fieles y que manejan gran cantidad de información Cambios en regulaciones laborales Crear organizaciones que agreguen valor a:

17 Desafíos del la Gerencia de Capital HumanoQuien produce el mejor producto Capitalizar las capacidades individuales Cambiar, aprender y actuar más rápidamente que la competencia Atraer o retener ejecutivos valiosos Implicaciones Entornos dinámicos y acelerados, en los cuales las condiciones de venta y producción cambian constantemente Rapidez de los cambios:

18 Desafíos del la Gerencia de Capital HumanoEl efecto de la globalización Paradoja: economías globales y respuestas locales Visión global y compromiso local Pensar globalmente y actuar localmente La gerencia de Capital Humano debe comprender sobre culturas, leyes y prácticas de negocios distintas

19 Desafíos del la Gerencia de Capital HumanoTendencia de la mano de obra no calificada hacia la mano de obra calificada por el avance tecnológico

20 Desafíos del la Gerencia de Capital HumanoInfluencia de la tecnología sobre la Gerencia de Capital Humano: Archivo de registro de trabajadores, supervisión de la nómina, registro de ausentismo y vacaciones y programas de capacitación. Uso de internet, videoconferencias, redes, información y análisis instantáneos. Se plantea el reto de cómo convertir la tecnología en una parte viable y productiva del ámbito laboral y cómo maximizar su uso para lograr resultados en los negocios.

21 Desafíos del la Gerencia de Capital HumanoMejoras en los procedimientos Presión por disminuir costos

22 Desafíos del la Gerencia de Capital HumanoLucha por lograr una mejor posición de mercado Mejoras en los procesos de aprendizaje

23 Conclusiones Es momento para: Hacer más y hablar menos Agregar valorConstruir organizaciones competitivas Ser proactivo en lugar de reactivo