1 LA GERENCIA ESTRATÉGICA
2 LA GERENCIA ESTRATEGICACONCEPTO DE ESTRATEGIA Y ETIMOLOGÍA: La palabra estrategia (en griego, stratageim) “prepararse para la guerra”. Alejandro Magno – Napoleón VISION DE ESCENARIOS. ESTRATEGIA: PREPARARSE PARA LO QUE VA A SUCEDER. El Propósito de La Estrategia Corporativa es La Creación De Valor Se asocia "estrategia" a las COSAS IMPORTANTES y "TÁCTICAS“. Pero algunas veces los detalles pueden ser "estratégicos". Lo que hoy parece ser táctico, puede ser estratégico mañana. La estrategia se aplica en torno a todo: productos, procesos, clientes, ciudadanos, control, etc.
3 LA GERENCIA ESTRATEGICA- Una estrategia es una FILOSOFÍA GERENCIAL que se plasma en un patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez establece la secuencia coherente de las acciones por realizar; así: OBJETIVOS: Lo que se va a lograr METAS ESTRATÉGICAS: Logros intermedios hacia los grandes objetivos. POLÍTICAS: Límites dentro de los que debe ocurrir la acción. PROGRAMAS: Especifican paso a paso las secuencia de actividades para alcanzar los objetivos.
4 LA GERENCIA ESTRATEGICAHENRY MINTZBERG Plantea dos escuelas: La Prescriptiva: que considera que la Estructura sigue a la Estrategia, es decir, primero se planifica y luego se diseña la estructura organizacional de acuerdo con la Estrategia. La Descriptiva considera que la Estrategia debe ser posterior a la Estructura y que debe amoldarse a esta última, además habla que dentro de las Organizaciones existen tendencias Culturales, Ambientales y Políticas que determinan la Estrategia.
5 LAS CUATRO BARRERAS QUE IMPIDEN LA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA9 de 10 Empresas fallan al ejecutar la estrategia. BARRERA DE LA GENTE Sólo 5% de los empleados comprenden la estrategia BARRERA DE LA GESTIÓN 85% de los ejecutivos pasan menos de 1 hora al mes discutiendo la Estrategia BARRERA DE LOS RECURSOS 60% de las empresas no vincula sus presupuestos a la Estrategia BARRERAS MENTALES BARRERAS MENTALES
6 LAS 5P´S DE LA ESTRATEGIA (HENRY MINTZBERG)PLAN PAUTA DE ACCIÓN PATRÓN POSICIÓN PERSPECTIVA Se desarrolla antes de las acciones Respuesta inmediata de corto plazo a una señal del mercado. Conductas que se convierten en modelos dentro de la organización. Es una mirada hacia el exterior de la organización. Es una mirada hacia el interior de la organización. Tiene un propósito determinado. Cómo utilizar las oportunidades y amenazas a favor de la organización. Comportamientos que se establecen como estrategia. Busca adaptar la organización al entorno. Busca adaptar la organización para ser más eficiente y tener una acción más efectiva. Pueden ser: Generales y/o Específicas Cómo utilizar mejor sus recursos. Se alinea en la escuela descriptiva (la cultura como estrategia) Como las organizaciones enfrentan la competencia. Cómo aprovechar sus valores para impactar la sociedad.
7 DIFERENCIAS ENTRE LA ADMINISTRACIÓN Y LA GERENCIAEnfoque Corto plazo Largo plazo Cultura Organizacional Disciplina y reglamento Crear clima de convivencia e innovación Estrategia Del día a día De permanencia Estructura Jerárquica y rígida Por funciones Plana y flexible Por procesos Estilo Autocrático – participativo Liderazgo - transformacional Toma de Decisiones Operativas Estratégicas Recurso Físicos Disponibilidad inmediata, mantenimiento Disponibilidades futuras, inversiones Recursos Financieros Ingresos disponibles actualmente Flujos de caja proyectados Gestión Humana Manejo del personal Desarrollo del talento humano
8 MODELO DE ESTRATEGIA GERENCIALOBJETIVOS ESTRATEGIA P L A N E S VISION DE FUTURO Ser Hacer HOY Ser Hacer ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO INTERNO METAS ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO INTERNO ACIONES ESTRATEGICAS MISION
9 LAS COMPETENCIAS NUCLEARES DE LA GERENCIAGary Hammel y Prahalad (London School, 1990), proponen éste término para definir las características y cualidades propias de cada empresa. Desde entonces muchas organizaciones han puesto en marcha programas de competitividad que identifican, mejoran y fomentan las denominadas “core competencies”, para incrementar el valor percibido por los clientes y/o usuarios. Las competencias nucleares permiten diferenciar una entidad de sus competidores y su perfeccionamiento puede reportar una ventaja competitiva sostenible.
10 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI
11 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI1. Los clientes se han multiplicado exponencialmente y sus exigencias son mucho mayores: Exigencia de calidad y precio, Exigencia de un servicio pormenorizado y especial, adaptado a sus necesidades reales. 2. Se está construyendo una gran sociedad virtual donde todos debemos redefinir nuestro papel: Virtualizar los procesos Construir centros de apoyo al cliente integrado en Internet
12 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI3. Futuros Inciertos: En una sociedad en la que el cambio es la única constante, no se pueden desarrollar modelos que se basen en predicciones seguras sobre el mercado 4. Se precisan buenas dosis de imaginación y esfuerzo para replantearse la misión, estrategia y estructura de los negocios. 5. La nueva Realidad: denominada como eEconomy, está configurando un nuevo orden de mercado y una nueva forma de trabajar y hacer negocios. - La progresiva virtualización del dinero cambia conceptos ancestrales en la historia del hombre
13 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (3)6. Las organizaciones en este nuevo escenario se enfrentan a varios retos: Obsolescencia de los diseños de los negocios. Aparición de los nuevos competidores. Disminución del umbral de comercialización: Cualquier organización, por pequeña que sea, puede acceder con muy poco dinero a millones de potenciales clientes. Reducción del ciclo de vida de los productos y servicios. Aumento de la especialización. Tránsito de una economía de oferta a otra demanda. Relación estrecha entre cliente/proveedor
14 Globalización de los mercados Reducción de la actividad del Estado LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI Globalización de los mercados Reducción de la actividad del Estado Desregulación económica Mayores diferencias entre países desarrollados y el resto Conciencia social de ahorro El valor del producto depende de la creatividad. La instantaneidad de respuesta, la globalidad de los mercados y la intercomunicación brindan una gran oportunidad comercial. El factor humano será decisivo. (La cultura, la preparación superior).
15 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXISe precisan nuevos esquemas mentales: Información y conocimiento son las armas para competir y sobrevivir. Los modelos de liderazgo del pasado estaban arraigados en el carisma personal, y la tecnología tenía una importancia tangencial. Se demanda que el nuevo líder esté familiarizado con la tecnología en una era en la que sin duda dominarán las eComunications. El Conocimiento. Las cualidades fundamentales del trabajador del milenio serán su flexibilidad profesional, su capacidad de aprendizaje y la disposición que muestre a mejorar continuamente.
16 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (6)Cualidades Fundamentales de la Empresa: Flexibilidad, para adaptarse al cambio permanente. Especialización, para aprovechar y rentabilizar al máximo sus recursos y fortalezas. Mayor eficiencia, que genere sinergias y reduzca costos y riesgos. Las empresas tienen que responder al nuevo entorno con un mejoramiento (Reingeniería) de procesos que aporte un enfoque más práctico y mejore su capacidad competitiva.
17 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (7)Ante la reducción de diferencias entre los productos, las empresas cada vez tendrán mayores similitudes entre sí. Idénticos medios técnicos, mercados, materias y recursos, sus diferencias radicarán únicamente en su talento humano. Las personas, son la única fuente de diferenciación y ventaja competitiva sostenible a largo plazo: De su preparación, condiciones y motivación dependerá su éxito.
18 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (8)Importancia de la Interacción: Las reuniones físicas y los encuentros periódicos siguen siendo imprescindibles. La gente necesita que su jefe sea quien le diga las cosas que necesita saber y que lo haga cara a cara. Que el jefe hable más con sus colaboradores. Comunicar también es escuchar. Tener empatía y ser capaces de ocupar el lugar del que nos habla.
19 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (9)LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS Las responsabilidades funcionales individuales y los triunfos parciales, o personales, están subordinados a la eficacia colectiva. La tradicional estructura piramidal está cambiando en muchas organizaciones hacia una estructura más lineal y flexible. Su rigidez no permite afrontar los problemas actuales, ni los tiempos de respuesta. - El 60% de las grandes empresas mundiales han iniciado proyectos de cambio de su estructura para el tercer milenio con éste nuevo modelo.
20 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (10)LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS Se estructura en equipos de trabajo: Los equipos de trabajo se orientan tanto a los procesos como a los resultados, intercambian información y opiniones. Asumen mayor autonomía y margen operativo Propician la creatividad. Los equipo de trabajo comparten solidariamente los objetivos de la organización. Enfoque Sistémico: La organización es gestionada como una sola unidad que se integra en todas partes.
21 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (11)LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS Los nuevos tiempos motivan a entender la empresa como un sistema integral y abierto, dentro de otro mayor que es la sociedad. La empresa está en continua interacción con su entorno en las relaciones sociales, económicas, legales y políticas. Se debe enfocar la organización como un sistema social; de aquí nace el concepto de RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.
22 LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (12)LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS Abierta al exterior, que sitúe el poder en el lugar donde se realiza el negocio y se lidera el proceso, que aporte más valor al cliente. Bien gestionada y que aproveche todo su potencial para reducir costos y precios, donde el gran protagonista sea el cliente. Esta concepción de la empresa implica contemplar y conocer lo que hace (enfoque mecanicista); cómo lo hace (Enfoque psicosociológico); para qué se hace (sustentando en unos valores ideales).
23 RESUMEN LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI– Estructura : No burocrática. Con menor número de niveles. Con liderazgo de la Alta Dirección. - Sistemas de información: Información de rendimiento en toda la organización de servicios, mercados y resultados financieros. Sistemas de entrenamiento y capacitación. - Cultura Orientada al exterior. Empowerment. Efectiva en la toma de decisiones. Abierta y honesta. Más preparada para afrontar el riesgo.
24 RESUMEN LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (2)VARIABLES NUEVO PARADIGMA SIGLO XXI Planificación Tecnología y estrategia Paradigma Gestión de Procesos Tipo de trabajador Conocimiento Estructura organizativa Plana Management Persona Líder Emocional y generalista Contrato psicológico Autoconfianza Compromiso Basado en el desempeño Selección Por habilidades Recompensas Por contribución
25 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXIEL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA Resulta fundamental la labor del líder dentro de una organización, la orientación estratégica de un individuo que la inspire moralmente. El hombre necesario en el siglo XXI no tiene nada que ver con el profesional de décadas anteriores. Este nuevo perfil se caracteriza por ser jugador de equipo, generalista y a la vez especializado en un área, autónomo y polivalente. Se precisan personas con actuar ético, con pensamiento optimista, con visión general, con profundo sentido espiritual.
26 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (2)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA Cualquier situación corporativa requiere la presencia y dirección de un líder. Ninguna organización que pretenda experimentar una renovación esencial, conseguirá sus propósitos sin una acción común de todos sus miembros y para lograrlo es fundamental la labor de alguien que abra el camino y oriente el esfuerzo de todos. Un líder debe buscar resultados prácticos, adelantarse a los acontecimientos.
27 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (3)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA El papel del directivo - líder pasa de estructurar tareas a modelar comportamientos. Por qué dos empresas tan parecidas y situadas en el mismo entorno obtienen resultados tan diferentes?. Por el comportamiento de sus trabajadores y especialmente por la influencia de sus líderes. El verdadero catalizador del recurso humano en una organización es el directivo- líder.
28 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (4)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA Condiciones del Directivo- Líder actual: - Aptitudes para la comunicación % - Toma de decisiones % - Habilidad para forjar relaciones % - Conocimientos técnicos % Exigencias del Directivo- Líder: Superación de la Ambigüedad. Conocimiento en Tecnología Efectividad Personal
29 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (5)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA Características de la actuación de un Líder: Roles Cualidades Áreas de conocimiento Liderazgo Capacidad de decisión Marketing Comunicación Flexibilidad Gestión estratégica Visión estratégica Facilidad de coordinación Organización y cultura Tenacidad empresarial. Creatividad Finanzas. Gestión Social
30 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (6)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA Competencias Personales del Líder: Los conocimientos que ha adquirido a lo largo de su vida. Su experiencia, tanto vital como profesional. Sus habilidades adquiridas o innatas.
31 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (7)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA Competencias Profesionales del Líder: - Con conocimiento técnico, comercial y financiero. - Con experiencia en diferentes sectores. - Con capacidad para orientar a los demás. Dispuesto a liderar y coordinar grupos de personas. Que sea flexible pero tenaz. Dispuesto a mejorar sus dotes de gestión estratégica. Que conozca su “negocio”, que sepa de los procesos, de los costos , del mercado, del entorno, entre otras.
32 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (8)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA Competencias Directivas del Líder: Estratégicas: Aquellas que tienen que ver con la permanencia de la organización. Generación de valor. - Intratégicas: Aquellas relacionadas con los procesos y actuaciones internas. Necesita conocer su organización, qué hace, cómo lo hace, para quién lo hace; conocer sus costos, cómo los gestiona, cómo los controla. Saber sus precios, cómo los determina. De Eficacia Personal: Aquellas que tienen que ver con el self-management y/o la autoadministración.
33 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (9)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA Liderazgo transformacional (El LT): Es un estilo de vida por el cual los líderes inducen y animan a los seguidores a conseguir los objetivos enmarcados en valores, motivaciones, necesidades y expectativas de las personas y de la organización. Es el que transforma a la empresa, al tiempo que modifica esencialmente las expectativas, ideales, valores y necesidades de sus seguidores. Es la persona capaz de llevar a la organización al futuro. Que consigue resultados por medio de la influencia, anima el entusiasmo de su equipo, impulsa su proyecto. Es el modelo a seguir.
34 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (10)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA Preocupación por los resultados 1.1. Laissez Faire 1.9. Afiliativo 5.5. Democrático 9.1. Autocrático 9.9. Liderazgo Transformacional Preocupación por las personas
35 El Líder y La Organización del Siglo XXI (11)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA El verdadero valor de un líder reside en su actitud, comportamiento, forma de ser e inteligencia emocional. Un tipo de inteligencia que facilite la interacción con los demás, que inspire a los demás, que motive la colaboración, el aprecio de los compañeros; ésta habilidad favorece el éxito, más incluso que la propia inteligencia. Que tiene dotes creativas y espíritu de victoria.
36 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (12)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA Un líder se conoce y domina a sí mismo, aprecia la diversidad, comparte el liderazgo y toma decisiones. Quien puede ver lo que otros pasan por alto y tiene capacidad de asombro ante lo corriente u ordinario. La labor del líder y su capacidad de influencia seguirá dependiendo del poder que gane en la organización: El Poder, lo otorga la función, el puesto. - La Autoridad, Sólo cuando este poder es respaldado por los gobernados se convierte en autoridad.
37 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (13)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA La Actitud Positiva de un líder: Una actitud mental positiva es fundamental para potenciar nuestros puntos fuertes y blindar nuestras debilidades o limitaciones personales. El gran enemigo del hombre es él mismo. La energía del individuo debe partir de su interior. “Seguir la pista del pensamiento”. Lo que Stephen Covey denomina “Victoria privada” que siempre precede a la “victoria pública”.
38 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (14)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA EL GRUPO DIRECTIVO - Las organizaciones con vocación de permanencia y con espíritu de futuro, deberán disponer de un compacto grupo de líderes que no sólo tengan competencias estratégicas, sino que además posean comportamientos eficaces, que generen un alto nivel de confianza y compromiso de todos los integrantes de la organización. - Directivos que sepan llevar sus organizaciones al futuro.
39 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (15)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA Diferentes Roles Directivos: Emprendedores Gestores Líderes Crean Mantienen Transforman Desarrollan nuevas Planifican Buscan cambio Oportunidades Organizan Inspiran nuevas ideas Ponen nuevos productos Son emocionales Movilizan a las personas Rediseñan las estructuras Se convierte en “modelo”
40 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (16)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA LÍDER GESTOR Visionario Racional y frío Innovador y emocional Persistente y analítico Flexible e imaginativo Inflexible y estructurado Interdependiente Independiente Busca el riesgo controlado Prudente Desarrolla una visión de futuro Plantea los pasos con Identifica estrategias detalle y controla su Actitudes personales seguimiento. Actitudes impersonales
41 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI (17)EL LÍDER EN LA GERENCIA ESTRATÉGICA Resulta difícil definir concretamente las condiciones de un líder, sin embargo reconocemos a uno en cuanto lo vemos. El líder es más corazón y el gestor más cabeza. Se necesitan gestores que asuman su liderazgo.
42 PROPUESTAS Y SUGERENCIAS
43 Primera: Implantar la red mundial de Comunicación y experiencias.Comunidad de bienes. Tener conciencia del carácter internacional.
44 Segunda: Implantar estructuras organizacionales que combinen la Jerarquía con una estructura orientada por procesos.
45 Tercera: Implantar la cultura de informes de gestión, con el fin de garantizar la permanencia de la Compañía. Un modelo puede ser: adaptar el Balance Score Card.
46 FIN