1 “La gestión y transferencia del conocimiento en los centros de investigación, caso de estudio : CIEAQ” Centro de Investigación y Economía Aplicada de Querétaro Mtro. Marcelo Madrigal Ascencio Querétaro, Qro., octubre 28 de 2015 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO DOCTORADO EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

2 Centro de Investigación y Economía Aplicada (CIEAQ)

3  Acercamiento al tema  El conocimiento  Gestión del conocimiento  Avance de la Investigación AGENDA

4  Uno de los principales apremios que comparten las instituciones de educación superior y centros de investigación públicos del país, consiste en revisar los procesos y esquemas de gestión y transferencia del conocimiento, como estrategia para mantener/mejorar su competitividad, reputación y viabilidad a largo plazo. Acercamiento al Tema

5  El conocimiento ocupa hoy un sitio estelar entre los activos que generan valor en las organizaciones, particularmente en centros de investigación en ciudades medias como Querétaro, que viven procesos y dinámicas de reestructuración económica, tecnológica y social. Buitelar, (2015) …

6  El conocimiento en tanto proceso social y producto cultural, es resultado de un proceso humano que lo orienta a algún fin, con intención y perspectiva (Nonaka y Takeuchi, 1995).  Se asocia con la pericia, la competencia y la capacidad de actuar de cada individuo (Sveiby, 1998), en el que están presentes, elementos de naturaleza epistemológica y tecnológica y valores de carácter ético, político y/o económico. …

7  Mario Bunge (1975), señala “el conocimiento racional, sistemático, objetivo, exacto, verificable y por consiguiente falible” es lo que llamamos ciencia.  Añade la ciencia es “un bien por sí mismo, esto es, como un sistema de ideas establecidas provisionalmente por el conocimiento científico". La ciencia tiene como función vincular al proceso de conocer a la adquisición de conocimientos. …

8  Tendencia de los mercados a globalizar las actividades económicas, en especial la producción de bienes y servicios.  El capital trasnacional del siglo XXI, Incrementa el nivel de competitividad entre empresas, países y regiones. El conocimiento adquiere una dimensión estratégica.  Se reconoce al conocimiento como el principal de los factores productivos, recurso clave y en un futuro el único generador de ventajas competitivas de las organizaciones, Drucker (1993, 1994, 2003), Bueno (2003), Canals (2003). Importancia del conocimiento

9  A pesar de su relevancia y el surgimiento de la producción del conocimiento como nuevo sector productivo, son pocas las universidades en el país, que se han lanzado al desafío de explicar cómo se gestiona en estas instituciones y al diseño de instrumentos adecuados para medir y gestionar activos intangibles, con instrumentos diferentes a los aplicados por empresas del sector productivo, que tienen objetivos distintos a los de un centro de investigación, Krüger, (2006), (Ramírez, 2012). Importancia del conocimiento

10 Se identificaron y seleccionaron cuarenta definiciones, que revelaron conceptos coincidentes :  Es un proceso, es un sistema  Sinergia del ser humano y la organización  Favorece la capacidad de crear conocimiento nuevo  Combinación entre plataforma tecnológica/ flujos/ sistemas de información  Es fuente de ventajas competitivas  Crea valor para la empresa Gestión del conocimiento (GC) Elementos comunes

11 Tendencias sobre la gestión del conocimiento (GC), Soto (2006), que se representan en la figura 1  Manejo efectivo de la información para incrementar el conocimiento  Gestión de las tecnologías de información y comunicación,  Incremento del número de profesionales del conocimiento  Incremento del conocimiento de los profesionales Tendencias de la GC

12 Figura 1 Tendencias de la gestión del conocimiento Manejo digital de la información Gestión de Tecnologías de información aplicadas a la GC Mayor conocimiento del CI Conocimiento Fuente : Elaboración propia, en base a Soto, (2010).

13 Gestión del conocimiento Creación de Ventajas Competitivas Transformar conocimiento tácito en explícito Transferencia a la sociedad Prever las necesidades y fuentes del nuevo conocimiento Acumular el conocimiento generado Imagen y Prestigio Figura II.3 Objetivos de la Gestión del conocimiento en un centro de investigación Fuente : Elaboración propia

14  El estudio inicia al preguntar: ¿En qué medida la aplicación de un esquema de gestión del conocimiento en un centro de investigación, favorecerá la construcción de capacidades, que sean fuente de ventajas competitivas sostenibles, generen valor a la organización, conocimiento nuevo y productos intangibles? Pregunta central

15  Desarrollar y proponer un esquema de gestión del conocimiento que favorezca la construcción de capacidades diferenciadoras en las actividades del Centro de Investigación y Economía Aplicada de Querétaro y sean fuente de ventajas competitivas sostenibles. Objetivo

16  El diseño metodológico propuesto para el estudio, se corresponde con el de la investigación cualitativa.  Dentro de la información recabada en fuentes primarias, es posible identificar la esencia del conocimiento que se busca obtener.  Se incluye un estudio de campo y la aplicación de instrumentos cualitativos en centros de investigación económica (CIE).  Destaca la entrevista semiestructurada a directivos e investigadores y la observación directa de la unidad de análisis. Metodología

17 Hernández Sampieri, (2010).  Investigaciones que pretenden captar el significado de las cosas, más que describir hechos sociales.  Utiliza como lenguaje predominante conceptos y metáforas más que números y fórmulas estadísticas.  Recaba información a través de la observación y entrevistas.  Pretende reconstruir un proceso, parte de datos más que de teorías e hipótesis.  No intenta generalizar los resultados, sino pretende captar el contenido de experiencias y significados que se dan en un solo caso. Investigación Cualitativa

18 Diseño de Investigación Fase I Recolección de Datos Fase II Análisis e Interpretación de Datos Fase III Desarrollo del Esquema Fase IV En la figura 3 se muestra las fases de la investigación : Figura 3. Fases de la investigación de campo Elaboración Propia en base a Hernández Sampieri (2010)

19 Definición de la Muestra  Para el enfoque cualitativo de la investigación el tamaño de la muestra no es importante desde una perspectiva probabilística, no se busca la generalización de resultados a una población más amplia.  La muestra del estudio de campo es por tanto dirigida o no probabilística.  La determinación del tamaño de la muestra depende de los contextos y situaciones que ayuden a entender el fenómeno estudiado y responder a las preguntas de investigación, Hernández Sampieri (2010, p. 190).  Por ello, el muestreo adecuado tiene una importancia crucial en la investigación cualitativa, Barbour, (2007). Definición de la muestra

20  La selección de la muestra se hizo entre aquellos CIE que tienen solvencia académica y de investigación y prestigio nacional e internacional en el área económica.  En tanto que en la solicitud de entrevista se planteó que fuera preferentemente con los colaboradores de primer nivel de los CIE, con una visión amplia de las actividades del centro como directores, coordinadores de programas de posgrado. Definición de la muestra

21  Dra. Verónica Villarespe Reyes, Mtra. Berenice Ramírez López. Directora General y Directora Académica Instituto de Investigaciones Económicas (IIE– UNAM)  Dra. Flérida Guzmán Gallangos, Directora Académica Adjunta Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO)  Dr. José Romero Tellaeche, Director Centro de Investigaciones Económicas del Colegio de México (CIE-COLMEX)  Dr. Sergio López Ayllón, Director General Centro de Investigación y Docencia Económica (CIDE)  Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) Entrevistas

22  Dr. Arturo Castañeda Olalde. Director FCA  Dr. Alberto Pastrana Palma. Jefe Posgrado  Dr. Enrique Kato Vidal. Coordinador de Investigación  Dr. Juan Manuel Peña Aguilar. Coordinador Académico  Dr, Juan José Méndez palacios. Coordinador Doctorado en Gestión  Dr. Rodrigo Valencia Pérez. Coordinador MGTI-PNPC Entrevistas Posgrado/FCA

23  Necesidad de reorientar las actividades de docencia e investigación (todas las actividades involucradas con ellas)  Los investigadores a su vez son tutores de estudiantes de doctorado a quienes encaminan en la investigación de temas que son de su interés y en los que son expertos  Crear bases de datos de apoyo a nuevas investigaciones  Ampliar el uso de la tecnología en el proceso de creación y transferencia del conocimiento  Necesidad de ampliar las redes del conocimiento internacionales y nacionales  Acumular digitalmente el conocimiento desarrollado en los proyectos de investigación en los que se participa  establecer un programa de evaluación de programas públicos y política pública en Querétaro Primeros resultados

24  Esquema funcional administrativo y operacional del centro, procesos, medios físicos y activos tangibles. (Capital Estructural).  Esquema de investigación y opinión especializada. Difusión y divulgación del conocimiento. (Capital Humano)  Esquema de vinculación productiva y sustentabilidad financiera del centro en proyectos conjuntos.(Capital Relacional)  Esquema de tecnología del conocimiento y medios informáticos de acopio y acceso al stock de conocimiento del centro, creación, transferencia y almacenamiento de nuevos conocimientos, redes de información y de conocimiento codificado.(Capital Tecnológico). Esquema Integral del Conocimiento

25 Idea Literatura existente (marco de referencia) Planteamiento del problema Inmersión inicial en el campo Concepción del diseño del estudio Definición de la muestra inicial del estudio y acceso a esta Recolección de los datos Análisis de los datos Elaboración del reporte de los resultados Interpretación de resultados Fase 1 Fase 7 Fase 6 Fase 5 Fase 4 Fase 3 Fase 2 Fase 8 Fase 9 Investigación Cualitativa Fuente : Hern á ndez Sampieri (2010) PLANEAR ENTREVISTAS X X

26  Bueno Campos, Eduardo, “Gestión del conocimiento en Universidades y Organismos Públicos de Investigación”, Universidad Autónoma de Madrid, 2003. http://www.madrimasd.org/informacionidi/biblioteca/publicacion/doc/16_GestionConocimi entoUniversidadesOPIS.pdf fecha de recuperación 7/abril/2015 http://www.madrimasd.org/informacionidi/biblioteca/publicacion/doc/16_GestionConocimi entoUniversidadesOPIS.pdf  Bueno Campos, Eduardo, “La Tercera Misión de la Universidad: El reto de la Transferencia del conocimiento, Fundación para el Conocimiento madrimasd, Número 41, marzo-abril 2007 Universidad Autónoma de Madrid, http://www.madrimasd.org/revista/revista41/tribuna/tribuna2.asp fecha de recuperación 8/abril/2015 http://www.madrimasd.org/revista/revista41/tribuna/tribuna2.asp  Bunge, Mario, La ciencia, su método y su filosofía, http://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CBwQFjA A&url=http%3A%2F%2Fwww.dcc.uchile.cl%2F~cgutierr%2Fcursos%2FINV%2Fbunge_ciencia.pd f&ei=n01hVYnNK4S9yQSTpICoBA&usg=AFQjCNFp2C3FP7UQls7P0o-6yxcES0o- 0w&sig2=7W0HwNdCYPemE_q9yBRrFw&bvm=bv.93990622,d.aWw Recuperado 10/enero/2015 http://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CBwQFjA A&url=http%3A%2F%2Fwww.dcc.uchile.cl%2F~cgutierr%2Fcursos%2FINV%2Fbunge_ciencia.pd f&ei=n01hVYnNK4S9yQSTpICoBA&usg=AFQjCNFp2C3FP7UQls7P0o-6yxcES0o- 0w&sig2=7W0HwNdCYPemE_q9yBRrFw&bvm=bv.93990622,d.aWw  Barbour, Rosaline, Introducing Qualitative Research, SAGE Publications, 2007.  Canals Parera. Agustí, presentación del libro Gestión del conocimiento, de Agustí Canals (Gestión 2000), que se celebró el 3 de marzo de 2003 en Barcelona. Referencias

27  Creswell, John W., “Qualitative inquiry & research design”, Second Edition, Sage Publishing, Thousand Oak, California, 2007  Drucker, Peter. “Llega una nueva organización a la empresa. Gestión del conocimiento”, Harvard Business Review. Bilbao: Ediciones Deusto (2003).  Hernández Sampieri, Rafael, Metodología de la investigación, Quinta edición, ed. Mc Graw Hill, México, 2010.  Jiménez, M. Alejandro, “El desafío de gestionar el conocimiento”, Universidad de Talca, Journal of Technology, Managment & Innovation, vol.1, No. 2, editorial, 2006, Chile.  Krüger, Karsten, “El concepto de sociedad del conocimiento”, Biblio 3W, Revista bibliográfica de geografía y ciencias sociales, (Serie documental de Geo Crítica), Universidad de Barcelona ISSN: 1138-9796. Depósito Legal: B. 21.742-98 Vol. XI, nº 683, 25 de octubre de 2006, Consultado 28/julio/2015 http://www.ub.edu/geocrit/b3w- 683.htm.http://www.ub.edu/geocrit/b3w- 683.htm

28  Ruiz Olabuénaga, José Ignacio, “Metodología de la investigación cualitativa”, 3ª.edicion, Universidad de Deusto, Bilbao, España, 2003.  Soto Balbón MA, Barrios Fernández NM. Gestión del conocimiento. Parte I. Revisión crítica del estado del arte. Acimed 2006;14(2). Disponible en: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_2_06/aci04206.htm Consultado: 25/mayo/2015 http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_2_06/aci04206.htm  Yin, Robert K. (1994), Case study research: Design and Methods, 2nd edn, Sage Publishing, Beverly Hills, CA.