La Oportunidad de Prepago

1 La Oportunidad de PrepagoMiguel Cintron, Vicepresidente...
Author: Nicolás Acosta Martín
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1 La Oportunidad de PrepagoMiguel Cintron, Vicepresidente Soluciones de Prepago MasterCard América Latina y el Caribe 12 de marzo de 2010 La Oportunidad de Prepago Impulsando los medios de pago mediante la innovación

2 La oportunidad de Prepago y sus principales impulsoresProprietary & Confidential 2

3 Sur de Asia, Medio Oriente y Africa1 America Latina y el Caribe1,3Se estima un gasto global en Prepago de cerca de $680 billones para 20151 (US$ en billones) Europa2 $120 Estados Unidos y Canadá1 $385 Sur de Asia, Medio Oriente y Africa1 $15 Asia/Pacífico1 $45 El prepago ha esxperimentado un avance en su crecimiento en el curso reciente y esperamos que esta tendencia se mantenga en un futuro cercano. En la actualidad, las áreas donde el prepado está subdesarrollado, tales como los PLA , son candidatos para crecer con mayor celeridad que los mercado desarrollados. Se espera que los PLA desempeñen un papel importante en este espacio, y nosotros percibimos que nos esperan grandes oportunidades America Latina y el Caribe1,3 $115 1Fuente: Boston Consulting Group, Mayo de 2008, Investigación Contratada por MasterCard. Países dentro del alcance del estudio contratado por MC : EE.UU., Canadá, Brasil, México, Australia, China, Hong Kong, India, Korea, Japón, Sur Africa, Francia, Países germánicos, Italia, CEE, Polonia, Rusia, España, R.U. e Irlanda, Benelux, Portugal, Escandinavia, y Turquía. 2Datos de Europa del estudio PSE , Augusto de 2008, Investigación Contratada por MasterCard. 3LAC sólo se basa en los volúmenes de Brasil y México. Proprietary & Confidential

4 Enfoque de MasterCard en el segmento PrepagoBuscando capturar la oportunidad de prepago en América Latina de $115 billones en 20151 Inclusión Financiera Áreas del Programa Recargable por el Consumidor Jóvenes y gastos por segmentos Consumidor Áreas del Programa Regalos Viajes Consumidor Sector Público Áreas del Programa Programas de Beneficio Público Asistencia en emergencias Viajes y entretenimiento Nómina e incentivos Pensiones Programas Corporativos Áreas del Programa Viajes y entrenamiento Vales de Comidas/Gasolina Compras corporativas Nómina Incentivos y promociones corporativas Nos centramos en 5 segmentos de productos clave dentro de los prepagos. Aunque hemos identificado $6 trillones en gastos mediante cheques y efectivo, a nivel mundial, este es un objetivo ideal para prepagos. Para 2010, algo más del 10% de esa oportunidad será hecho realidad por la industria, como un todo. En breve analizaré detalladamente cada uno de esos segmentos, pero para destacar cada uno de ellos: Sector Público – Aprx $160bill en gastos prepagadosen Beneficios sociales para individuos del gobierno local, estatl y federal (área en rápido crecimiento). Desempleo, Bienestar Social, Comp de Trabajadores, Cuota Alimentaria. Soluciones Corporativas – Aprox $50bill de gastos prepagados en quitando los pagos de cheques y vales de la gerencia corporativa de efectivo, Nómina, viajes, V y E, Vales de alimentación, Incentivos, Promociones Cuidados de la salud – Aprox $20bill en gastos prepagados en El prepago es un componente clave para ayudar a la compensación de los costos globales, en aumento contúnuo, a nivel mundial, aunque la menor de las oportunidades, nos enfocamos en los costos de salud cercanos a su vencimiento, continuamente en aumento, que crecerán en importancia en un futuro. Cuentas Flexibles de Gastos, Cuentas de Ahorro de Salud, Cuentas de Reembolso de Salud Corporativo 1. Fuente: Estudio de BCG/PSE , Mayo de 2008, Reporte Contratado por MasterCard Proprietary & Confidential

5 Tres modelos exclusivos de programa para satisfacer sus necesidadesControl Sencillez Cobertura Modelo del Emisor Descripción Institución financiera emite tarjetas, maneja el P&L y comercializa el programa Beneficios Clave Control sobre el programa Mayor participación en los ingresos Modelo del Agente Descripción Institución financiera comercializa y vende el producto pero no emite tarjetas Beneficios Clave Retención de clientes con inversión limitada Aumento en ingresos Modelo del Patrocinador Descripción Institución financiera se asocia con especialistas en prepago para patrocinar programas como banco emisor Beneficios Clave Aumento en ingresos Acceso a nuevos clientes y socios Proprietary & Confidential

6 Administración del programaEcosistema de prepago Administración del programa Servicio al Cliente Distribución Procesa-miento Manejo Terminales Comercios Producto Manejar el programa y asegurar su rentabilidad A nivel de tarjeta-habiente y/o comercio Sucursales bancarias, comercios, kioskos etc. Autorización, conciliación y manejo de la cuenta Necesario para crear una red de carga en comercios Socios clave para la distribución y carga de ciertos productos Marca de aceptación, manejo de las reglas de producto Banco Emisor, provee el BIN y apoyo en la comercialización del programa El Administrador del Programa, lanza el producto al mercado, lo promueve y comercializa; desarrolla “middleware” (aplicativos que aseguran el éxito tales como beneficios, funcionalidad del programa, etc.) MasterCard, proporciona credibilidad e identificación de marca y acceso a la Red de aceptación El Procesador, provee la tecnología, el procesamiento y soporte de infraestructura Proprietary & Confidential 6

7 Impulsores de ingresos y gastos del programaBancos Terceros Intercambio Flotante FX Tarifas al consumidor Tarifas de gerencia y servicios del programa Tarifas (al usuario final, por gerencia del programa) Participación en flotante Participación en intercambio Participación tarifas procesador Tarifas desarrollo del producto Gastos desarrollo de la Web, servicio al cliente Tarifas servicios de mercadeo Nota: En ocasiones, los terceros asumirán la totalidad o parte del riesgo del emisor a cambio de una participación en las ganancias. Proprietary & Confidential

8 Programas corporativos y empresarialesProprietary & Confidential 8

9 4/17/2017 Las tarjetas Prepagadas pueden ofrecerle a usted ventajas significativas … Aumentar la Eficiencia Operativa Mejorar procesos operativos Eliminar procesos basados en papel Fortalecer las Relaciones Existentes Establecer preferencias para su marca Influenciar y motivar empleados o clientes Ventas cruzadas de productos y servicios de otros bancos e instituciones financieras Mejorar el Control Financiero Reducir el riesgo de fraude Reducir costos administrativos Acceso a Nuevos Segmentos Diversificar portafolios al servir a segmentos no tradicionales de clientes Desarrollar nuevas relaciones comerciales Aumentar Ingresos Crear nuevas fuentes de ingresos al transformar transacciones en efectivo o cheque en transacciones con tarjeta Ofrecer nuevos productos y servicios financieros Proprietary & Confidential 9

10 ...y sus clientes corporativos4/17/2017 ...y sus clientes corporativos Mayor Eficiencia Menores Costos Relaciones más estrechas Modernice los procesos simplificando la impresión, distribución y administración de cheques de sueldos Elimine la reemisión de cheques perdidos o robados Aumente el control sobre la distribución de fondos de empleados Mejore el seguimiento y auditoría de gastos, reportes de impuestos y sistemas administrativos Elimine la necesidad de manejar un catálogo de mercancía o inventario para incentivos Eliminar costos de gastos fijos de nómina, como impresión y distribución de cheques Mejor control de gastos de viaje mediante reportes y sistemas de autorización selectiva Proporcionar mayor conveniencia, flexibilidad y seguridad a empresas Ofrece las ventajas de sistemas de pago sin requerir una línea de crédito, Aumentar la satisfacción de los empleados al reconocer a los empleados valiosos El acceso a los datos y reportes es todavía más crítico debido al aumento de la demanda de control de costos. La necesidad de encontrar eficacias en las economías de escala depende de la disponibilidad de acceso a los datos. data La globalización requiere que las compañías comprendan y respondan por los gastos a nivel mundial La integración con los sistemas existentes es un componente importante debido al uso de la Internet y de los sistemas de gestión de viajes. El enfrentamiento de estos retos es compleja, per MasterCard puede ayudar Proprietary & Confidential 10

11 Prepago corporativo : soluciones flexibles para cada tipo de gastoFacilita y abarata el pago de empleados Manera innovadora y memorable para recompensar a empleados y agradecerle a los clientes Hace más fácil que nunca la compra de suministros y servicios Manejo mas eficiente de gastos de viaje y entretenimiento Reduce los costos de nómina Simplifica la distribución de pagos a trabajadores temporales y sin cuenta bancaria Aumenta la conveniencia de los empleados Reduce el costo de administración de programas de incentivos Aumenta la satisfacción de los empleados Aumenta el control y la visibilidad de gastos Más efectivo con relación al costo que los cheques Puede emitirse y cargarse según sea necesario Ayuda a seguir y controlar gastos de viaje Proporciona a los empleados sin tarjeta corporativa acceso a fondos de viaje Puede emitirse y usarse en múltiples divisas Una revisión rápida – esta es la familia de productos comerciales prepagados: Tarjeta de nómina Regalos e Incentivos Comerciales Comercial Prepagada Comercial Prepagada de Viajes Tarjeta de Beneficios de Salud Proprietary & Confidential

12 La Tarjeta Corporativa MasterCard PrepagadaLa tarjeta Corporativa MasterCard Prepagada consolida las características y beneficios de compras, viajes y entretenimiento, reuniones y proyectos, y gerencia de reubicación  todo ello en una herramienta comercial poderosa y flexible. Le ofrece a las compañías y sus empleados una manera alternativa para ayudarlos a manejar y hacer seguimiento de gastos relacionados con el negocio, sin órdenes de compra engorrosas, cuentas de gastos menores y sin pago de cheques. Le permite cumplir con las demandas de sus clientes comerciales de soluciones de pago electrónico, mientras fortalece las relaciones y con el paso del volumen de cheques a tarjetas. Proprietary & Confidential

13 La Tarjeta Corporativa MasterCard Prepagada para ViajesLa Tarjeta Corporativa MasterCard Prepagada para Viajes es una alternativa inteligente y flexible al efectivo y los cheques de viajero. Es especialmente útil para corporaciones que prefieren no emitir tarjetas corporativas a todos los empleados. Ofrece a las compañías y a sus empleados una solución innovadora de gestión de viajes con el fin de optimizar sus ahorros. Le permite a usted proporcionar a sus grandes clientes corporativos soluciones más convenientes y flexibles para sus empleados. Proprietary & Confidential

14 La Tarjeta Corporativa MasterCard Prepagada para Regalos e IncentivosLa Tarjeta Corporativa MasterCard Prepagada para Regalos e Incentivos le proporciona al comercio una manera innovadora para premiar a sus empleados y clientes. Le permite a usted satisfacer las necesidades de sus clientes de incentivos más efectivos con relación a su costo mientras trasladan el volumen de cheques a tarjetas. Reduce el costo del manejo de los programas de incentivos a empleados y simultáneamente aumenta la satisfacción de los empleados. Proprietary & Confidential

15 La Tarjeta MasterCard Prepagada para NóminasLa Tarjeta MasterCard Prepagada para Nóminas es una tarjeta recargable que permite que el salario de los empleados sea depositado directamente a la tarjeta en cada período de pagos. Ayuda a las compañías a reducir gastos y modernizar los procesos de nómina mientras convierten a los empleados de “efectivo y cheque” en empleados con tarjetas emitidas por el banco. Le permite a usted satisfacer las demandas de sus clientes comerciales de soluciones de pago electrónico mientras impulsa los ingresos y establece nuevas relaciones bancarias. Proprietary & Confidential

16 Vales de Alimentación en VenezuelaCaso de Estudio: Vales de Alimentación en Venezuela Situación • Entregar beneficios de alimentación de una forma más eficiente, tomando ventaja de la infraestructura de aceptación de Maestro Beneficios • Reemplazar vales de papel con tarjetas • Reducir costos administrativos del programa • Mas seguridad y mayor conveniencia para el portador Switching gears from the consumer side of prepaid, the corporate sector offers sizable opportunities for issuers. As you’ve likely heard at this conference, there are a large number of prepaid applications that create opportunity for financial institutions by reducing corporate costs. Let’s leave Europe for a moment and look at an application that meets an employer’s need in Latin America. Many European and Latin American countries provide a benefit to their citizens through corporations that helps in meeting everyday expenses. The most common example of this is meal vouchers. Meal vouchers are provided through corporations in these countries with the corporation receiving a tax benefit. Most meal voucher programs are paper based where the meal voucher company sells to the corporation a paper based voucher. The voucher is given to employees who use it at merchants to buy food and sometimes groceries. The merchant keeps the meal voucher coupons and sends them in at periodic intervals to obtain reimbursement by the meal voucher provider. In some cases, paper based vouchers become an alternative currency which result in them being used for something beyond the intended purpose. In Venezuela, MasterCard partnered with Venezolano de Credito to provide a card based solution for the issuance of meal benefits. This program reduced the cost of handling meal vouchers in over 80,000 locations across Venezuela, improved the user's experience by migrating from paper to card and lowered distribution and administration costs to employers. All players across the value chain win …the financial institution, the merchant and most importantly the individual. Proprietary & Confidential

17 Programas de gobierno para personasProprietary & Confidential

18 Las soluciones del sector público son muy prometedoras4/17/2017 Las soluciones del sector público son muy prometedoras Beneficios de Empleados Gubernamentales Beneficios Sociales Gestión de Viajes y Efectivo Nómina e Incentivos Pensión y Seguridad Social Asistencia Pública Asistencia en Emergencias Viajes Viajes Infrecuentes Per Diem Reubicación Otros Compras Beneficios de Pensión Beneficios de Seguridad Social Cuota Alimentaria Beneficios de Vivienda Desempleo Programas de entrenamiento de trabajo Tarjetas de transporte Reclamos de seguro Mitigación de desastres y asistencia en emergencias Programas 17 de abril de 2017 Proprietary & Confidential 189 18

19 En programas a personas, MasterCard facilita el manejo de los programas al gobierno y sus agenciasSuscripción El gobierno o la agencia se suscribe al programa y lo ofrece a sus beneficiarios. Estos se suscriben y los fondos serán automáticamente cargados a las tarjetas en la frecuencia definida Depósitos Uso Tal como con los depósitos directos de las nóminas, la agencia envía un archivo con los desembolsos al procesador, entonces los fondos son depositados en las cuentas de los beneficiarios Una vez que los fondos han sido cargados en las tarjetas, los beneficiarios tienen acceso a sus pagos. Ellos pueden usar los ATMs para acceder al efectivo o hacer compras en todos los comercios que aceptan MasterCard Proprietary & Confidential

20 Los beneficios de Prepago: AHORRO EN COSTOS Y EFICIENCIAAgencias del Gobierno Directamente reduce los costos eliminando los cheques y vales Menor administración de documentos (papel) Elimina los costos de cheques y vales perdidos Provee múltiples beneficios a través de una misma tarjeta Beneficios típicos para el Usuario Sin cargo en el punto de venta Es fácilmente reemplazada en caso de pérdida o robo No requiere apertura de una cuenta de banco No se tiene que canjear por efectivo (cheques y vales) Proprietary & Confidential 20

21 Los beneficios del Prepago: CONVENIENCIAAgencias del Gobierno Seguimiento y reconciliación de los desembolsos en línea Confirmación en tiempo real, carga/recarga exacta Carga y recarga de las cuentas individualmente o en batch Beneficios típicos para el Usuario Disponibilidad de fondos inmediata Retiro de efectivo vía cajeros automáticos Permite hacer compras y pagar cuentas por internet y en persona Permite servicio al cliente 24/7 y consulta de saldos Proprietary & Confidential 21

22 Los beneficios del Prepago: SEGURIDADAgencias del Gobierno Reduce el riesgo de cheques y vales fraudulentos Elimina cheques y vales perdidos o robados y su re-emisión Facilita la auditoría Beneficios para el Usuario No necesitan llevar grandes cantidades de efectivo Tienen la protección del PIN en los cajeros automáticos para reducir las posibilidades de fraude Facilita el control de las finanzas Proprietary & Confidential 22

23 Caso de Estudio Seguro Social – ArgentinaSituación Gobierno de la Provincia de La Pampa Emisor: Banco de La Pampa Objetivo: Bajar costo por la de entrega de subsidios por parte del gobierno mensualmente, evitar intermediarios y dar transparencia en la gestión. Solución: Tarjeta Prepaga recargable mensualmente Restringida para rubros: alimentos, indumentaria y librería No acceso a ATM 30,000 jefes de familia desocupados, madres solteras, etc. Monto promedio mensual US$ 100 Sistema de información diario de tarjetas Proprietary & Confidential

24 Programas para el consumidorProprietary & Confidential 24

25 Las tarjetas Prepagadas benefician a segmentos diversosNo bancarizados Consumidor General Adolescentes/Familia Más allá del mercado de los que no tienen cuentas bancarias, las tarjetas prepagadas consideran los retos enfrentados por una amplia variedad de consumidores. A los padres les gusta la posibilidad de asignar fondos a los adolescentes, con un límite de gastos pre-establecido. Los viajeros pueden eliminar la necesidad de tener que lidiar con el cambio de divisas. Estudiantes Viajeros Consumidor Segmentado Proprietary & Confidential

26 Los productos de consumidor también representan un segmento claveEl mercado de prepago de consumidores ofrece dos segmentos de alto crecimiento que representan una oportunidad interesante Inclusión Financiera Programas de Consumidores Gasto global proyectado para = $135B Los segmentos incluyen: Recargable Jóvenes Segmentados (ayuda doméstica, etc.) Gasto global proyectado para = $54B Los segmentos incluyen: Regalos Viajes Source: PSE; Boston Consulting Group, May Research commissioned by MasterCard 1Fuente: Boston Consulting Group, Mayo de 2008, Investigación Contratada por MasterCard. Proprietary & Confidential

27 Beneficios para las instituciones financieras4/17/2017 Beneficios para las instituciones financieras PENETRE NUEVOS SEGMENTOS Obtenga ingresos por los gastos en regalos del consumidor Establézcase como una fuente para los viajes del consumidor CREE NUEVAS RELACIONES Conviértase en el destino para las necesidades de regalos del consumidor Provea una manera para que sus clientes viajen con mayor facilidad Establezca nuevas relaciones con clientes existentes o nuevos Bueno, ¿qué es lo que hay en esto para usted? ¿Cuáles son los beneficios que pueden esperar los emisores de las tarjetas prepagadas? GENERE MAYORES INGRESOS Capte tarifas por compra de la tarjeta, intercambio, etc. Ofrezca a los consumidores dependientes del efectivo y cheques, con soluciones electrónicas Aumente su capacidad para distribuir nuevos productos Proprietary & Confidential 27

28 Clientes objetivo para productos recargables: Los no bancarizadosNombre: Isabel Usa dinero en efectivo para casi todo Cobra el cheque de su sueldo en el banco, incurriendo en gastos de transporte y tiempo, más las molestias Paga sus facturas en persona con dinero en efectivo Alternativa para los no bancarizados: Tarjeta MasterCard Prepagada Recargable Ventajas: Proporciona a Isabel una alternativa para su administración financiera más rentable y conveniente Más segura que el efectivo; se puede tener acceso al dinero a través de un cajero automático (ATM) Sirve de introducción a la experiencia bancaria Puede crea un historial útil para obtener préstamos u otros productos bancarios Se puede usar por teléfono e Internet, lo cual es imposible con dinero en efectivo Proprietary & Confidential

29 Tarjeta MasterCard Prepagada RecargableControl Flexibilidad Para las personas no bancarizadas, la tarjeta MasterCard Prepagada Recargable representa una nueva alternativa para su administración financiera, así como para reemplazar los cheques y el dinero en efectivo. Estas tarjetas prepagadas le permiten al consumidor añadir repetidamente dinero a su tarjeta, por ejemplo: Seguridad Usando una red de carga Por Internet Vía depósito directo Proprietary & Confidential

30 Ventajas para consumidores no bancarizadosMAYOR CONTROL FINANCIERO Obtener acceso inmediato a sus fondos Eliminar el tiempo y el costo para obtener acceso al su dinero CONVENIENCIA Aceptación global insuperable Se puede usar por Internet o teléfono lo cual es imposible con dinero en efectivo TRANQUILIDAD Más segura que llevar consigo dinero en efectivo No se quedan sin los fondos si se pierde o se roban la tarjeta Proprietary & Confidential

31 Comprendiendo las necesidades de los consumidores que regalanOportunidad David Proporcionarle a David una alternativa más conveniente para hacer regalos, que sea: Más segura que el efectivo y los cheques Más personal Más útil que las tarjetas de regalo de una sola tienda Aceptada para compras en la Internet (no aplica a Maestro) “Quiero hacer un regalo que yo sepa que mi hermano puede utilizar. Dar regalos no deseados es tirar el dinero.” Proprietary & Confidential

32 Tarjeta de Regalo MasterCard17/04/2017 Tarjeta de Regalo MasterCard Flexible Personal La tarjeta de Regalo MasterCard es una solución abierta y prepagada que le permite al consumidor comprar lo que desea y donde lo desea. Resulta indoloro para las compañías establecer y emitir, rápidamente, premios a cualquier persona – bien sea un integrante del equipo de ventas, o un cliente valioso. Los que reciben premios, pueden redimirlos en cualquier sitio donde sea aceptada la tarjeta MasterCard – en línea o fuera de ella. Le proporciona a los empleados, clientes y posibles clientes la libertad de seleccionar cómo, cuándo y dónde hacer uso de su premio. Segura Aceptación Insuperable Mayor flexibilidad y selección personal Mejor seguridad de los fondos 17 de abril de 2017 Proprietary & Confidential 32

33 El beneficio para los tarjetahabientesMÁS PERSONAL Le permite a los tarjetahabientes seleccionar cómo, cuándo y dónde gastar su regalo MAYOR CONVENIENCIA Aceptada en millones de comercios en todo el mundo Haga múltiples compras, múltiples veces con tan sólo una tarjeta Use la tarjeta para hacer compras en internet (no aplica a Maestro) 17 de abril de 2017 Proprietary & Confidential

34 Entender las necesidades de los viajerosOportunidad Pablo Proporcionarle a Pablo una manera más conveniente para viajar, o sea: Más segura que el efectivo Aceptada para efectivo en los cajeros automáticos en todo el mundo Reemplazable si es perdida o robada Aceptada dondequiera que se acepte la Tarjeta de Débito MasterCard® “Hacer el seguimiento de los cheques de viajero y utilizarlos es engorroso. Una tarjeta de viaje es fácil de usar y me proporciona la capacidad de obtener divisas locales en los Cajeros Automáticos en todo el mundo.” Proprietary & Confidential

35 La tarjeta de viajes es mas ventajosa que otras opcionesIt’s more secure than cash and more convenient than traveler’s checks. El Consumidor Necesita Tarjetas de Viaje MasterCard Efectivo Cheques de Viajero Evitar el cambio de moneda extranjera Que pueda usarse para reservaciones de viaje Puede usarse para obtener efectivo en los Cajeros Automáticos Reemplazable si es perdida o robada Proprietary & Confidential

36 Caso de Estudio: Mi Ahorro BanamexSituación: Soriana y Banamex deseaban fidelizar a clientes de Soriana sin cuentas bancarias y crear incentivos para utilizar medios de pago financieros Reto: Necesitaba una forma de bajo costo para distribuir servicios financieros a los clientes sin cuenta bancaria e impulsar la lealtad y el tráfico en las tiendas de Soriana Solución: Soriana se asoció con Banamex para ofrecer a sus clientes soluciones de servicios financieros a través de una tarjeta prepagada MasterCard Situación: Con 25M de trabajadores asalariados, sin una cuenta en alguna institución financiera en los EE.UU, hay una demanda creciente de tarjetas de nómina. Sin embargo, los costos asociados con el desarrollo, lanzamiento, implementación y manejo de un programa de tarjeta de nómina, pueden ser significativos. Reto: Desarrollar para los emisores un programa de tarjeta de nómina que requiere inversiones limitadas en recursos adicionales, tiempo, capital o riesgo mientas aumenta sus ingresos. Solución: Programa agente de tarjeta de nómina a través de Comdata/Regions, le proporciona a los emisores una amplia y robusta solución a la nómina con una inversión mínima. El riesgo del programa es asumido por Comdata/Regions. Hay una participación en los ingresos para las cuentas que califican, al igual que la expansión de negocios dentro de la base de clientes comerciales. Proprietary & Confidential

37 Liderazgo a través de la innovaciónProprietary & Confidential

38 Innovación en Prepago - AlianzasInnovaciones con Socios Estratégicos Las soluciones Prepago le proporcionan a los clientes la escala y los recursos para proporcionar una solución prepagada perfectamente integrada, incluyendo: Soporte de mercadeo Manejo de transacciones Servicios de soporte al cliente También estamos invirtiendo en Europa a través de una asociación en participación con Accor Services, que da como resultado la creación de una nueva compañía, PrePay Solutions. Esto nos proporciona acceso a una amplia base de programas en el sector corporativo y público, y nos entusiasman las oportunidades que trae la asociación con Accor – en especial al tomar en consideración las oportunidades de marca privada. Proprietary & Confidential

39 Innovación en Prepago - Soluciones de RemesasMasterCard MoneySend > $1.5 USD > $3B USD Bélgica $9.2B Alemania $11B Reino Unido $8.2B Polonia $10.7B Francia $15B Bangladesh $8.9B Rumanía $9.3B China $40.6B España $11.7B India $52B México $26B Egipto $9.4B Vietnam $7.2B Filipinas $18.6B Nigeria $10B Fuente: Banco Mundial, Estimados de Julio de No representan volúmenes de MasterCard Proprietary & Confidential 39

40 Dinero KCG Taiwan - Tecnología sin contacto preautorizado4/17/2017 Dinero KCG Taiwan - Tecnología sin contacto preautorizado MasterCard Transit El sistema de transporte público en Taiwan (KCG) lanzó el TaiwanMoney—un sistema de pago y tarjeta de transporte MasterCard sin contacto La solución combina OneSmart PayPass, OneSmart Preautorizado, y funcionalidad de transporte/boleto Más de tarjetas emitidas Utilizada por 11 compañías de transporte en autobuses públicos y en 385 rutas de tránsito En seis botes ‘ferries’ de Kaohsiung City Chi-Jin En comercios El piloto comenzó en 2005, pleno funcionamiento comenzó en Junio de 2007 Proprietary & Confidential 40

41 PayPass en Rio de JaneiroPayPass en Rio de Janeiro... Ecosistema amplio para uso con tecnología PayPass Lugares comerciales Supervías (trenes metropolitanos) 90 estaciones (5 inicialmente) Estacionamientos 20 estacionamientos (5 inicialmente) Comida rápida (McDonalds) 52 restaurantes (6 inicialmente) Cines 2 locales Teleférico a Pão de Açúcar Proprietary & Confidential

42 El compromiso de MasterCardOptumHealth H&R Block Busca el éxito de los clientes Permite Crecimiento y Expansión Marca y Procesamiento Global Experiencia en la Optimización de portafolios Walmart Direct Express Obtenemos negocios con base en el hecho de que podemos proporcionar un rango de soluciones integradas – procesamiento global, experiencia en prepagos, valor de marca, conocimiento y perspicacia de asesores y franquicia cónsona con soporte de manejo de riesgo a nivel mundial. A pesar de los retos que enfrentan nuestros clientes en esta economía, tenemos soluciones integradas para satisfacer sus necesidades. Como resultado, ellos continúan premiándonos con nuevas oportunidades comerciales. Poste Italiane Travelex Proprietary & Confidential 42

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