1 La Relación Empresa-Sindicato, como una Ventaja Competitiva. Organización Internacional del Trabajo Ginebra, Suiza Noviembre 5, 1999

2 CONTENIDO  ANTECEDENTES  MODERNIZACION LABORAL 1989-1994  MODERNIZACION Y COMPETITIVIDAD 1994-2000  CONCLUSIONES

3 Quiénes somos Desc çEs una empresa 100% Mexicana con actividad en 5 Sectores çQuímico, Autopartes, Alimentos, Bienes Raíces y Productos de Consumo. çVentas 2.1 MUSD (anuales) çExportaciones del 38% Girsa çRepresenta a los sectores Químico y Productos de Consumo de DESC. çVentas 700 MUSD (anuales) çExporta el 35% a más de 40 paìses. ç4,300 empleados ç20 Centros de Trabajo ç12 Sindicatos ç8 Con el sindicato Petroquímico CTM çEs la Confederación de Trabajadores de México quién representa la mayoría de los trabajadores sindicalizados del país. Sindicato Petroquímica çEs el Sindicato de mayor importancia en la Industria Química de México. çAgrupa 158 Contratos Colectivos çcon más de 25,000 trabajadores afiliados. çIngresos del trabajador 60% más altos que la media nacional.

4 Relación Girsa - Petroquímica EMPRESA çCrecimiento acelerado de la industria. çAltas utilidades çConflictividad Laboral (huelgas, paros, detentaciones) çCalidad, productividad y costo NO determinantes. ç1 Huelga promedio por año con el Sindicato de Petroquímica Antecedentes SINDICATO çInflexibilidad çAgresividad salarial y beneficios çPoblación creciente en Centros de Trabajo. çPosición de fuerza, NO negociadora Mercado Cerrado 1980 - 1989

5 Relación Girsa - Petroquímica EMPRESA çDesinversión çImpacto en la autoestima çCierre de plantas çEnfoque de sobrevivencia (costo, calidad, productividad, etc) Antecedentes SINDICATO çDesconcierto çBúsqueda de explicación. çDesconfianza al sector empresarial. çDisminuciòn de la plantilla sindical. çNuevos requerimientos hacia el trabajador. Mercado Abierto 1987 (Apertura comercial GATT)

6 Qué hacer …..???

7 Consejo de Modernización 1989 Director General Grupo Directores de Negocio Recursos Humanos Secretario General Sindicato Comité Ejecutivo Nacional REGLAS DE ACTUACIÓN RESPONSABILIDAD NO DELEGABLE ACORDAR - NO NEGOCIAR - SEPARAR EL PROGRAMA DEL DIA A DIA ES UN GRUPO DE TRABAJO - NO HAY PUESTOS, NI JERARQUIAS - COMPARTIR INFORMACION CLAVE DE LOS NEGOCIOS

8 DEMANDA DE LAS DIRECCIONES HACIA EL NUEVO ENTORNO * NECESIDAD DEL PAIS DE ORIENTARSE A ESQUEMAS DE MODERNIZACION Y COMPETITIVIDAD * INTERES DEL SINDICATO POR EJERCER VANGUARDIA EN EL PROCESO DE CAMBIO HACIA LA MODERNIZACION DEL PAIS * NECESIDAD DE LA EMPRESA DE COMPETIR A NIVEL INTERNACIONAL * NECESIDAD DE COMPARTIR CRITERIOS Y ESFUERZOS IDENTIFICANDO LOS BENEFICIOS MUTUOS QUE ESTO REPRESENTA

9 Modernización Laboral VISIÓN LOGRAR QUE LAS EMPRESAS DE GIRSA SEAN DE CALIDAD, PRODUCTIVAS, RENTABLES Y COMPETITIVAS INTERNACIONALMENTE, VIA EL INVOLUCRAMIENTO DE TODOS QUIENES PARTICIPAN (EMPRESA-SINDICATO), TOMANDO EL LIDERAZGO Y ESTABLECIENDO UN MODELO EN EL PROCESO DE CAMBIO, MODERNIDAD Y ADECUACION TECNOLOGICA DE LA INDUSTRIA PETROQUIMICA EN MEXICO.

10 FACTORES CLAVE DEL PROGRAMA SITUACIONINICIAL SITUACIONFUTURA FLEXIBILIDAD DE OPERACION. RENDIMIENTOS Y CALIDAD. COMPETITIVOS. IMPLANTACION Y ADECUACION. TECNOLOGICA. CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO. FLEXIBILIDAD DE OPERACION. RENDIMIENTOS Y CALIDAD. COMPETITIVOS. IMPLANTACION Y ADECUACION. TECNOLOGICA. CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO. MEJORACONTINUA

11 INDUSTRIAS PETROQUIMICAS GIRSA ENTORNO NACIONAL INDUSTRIAS PETROQUIMICAS ENTORNO MUNDIAL SINDICATO PETROQUIMICA CONSEJO FACTORES CLAVES DE EXITO GRUPO DE TRABAJO A C T I V I D A D E S MODERNIZACION PROGRAMA DE TRABAJO INSA SALAMANCA NHUMO SALAMANCA INSA ALTAMIRA HUMEXNHUMO ALTAMIRA NUEVAS EMPRESAS FENOQUIMIA QUIMIR RESIRENE TIRF

12 Flexibilidad de operación (12) Factor Clave 1: Flexibilidad de operación (12)  SUBFACTOR  CONTRATO COLECTIVO  CONTRATISTAS  (OUTSOURCING)  OTROS (10) MEDIDOR 1989 NIVEL DE REGULACION MOVILIDAD DEL PERSONAL PENALIZACIONES MODIFICACIONES AL CONTRATO DERECHOS DE ANTIGUEDAD NIVEL DE CONFLICTIVIDAD EJEMPLO DIAGNOSTICO DE MODERNIZACION Capacidad de adaptabilidad y velocidad de respuesta a demandas operativas.

13 1989 C. REAC D. COAG C. SEC. C. LAB. B. SOL.B. TQES. B. ENSA A. EFLUA. PROD O. G. D. REAC C. MONC. BACHC. SOL C. COMP SUPERVISOR DE PRODUCCION Mecánico 1a. Mecánico 2a Electricista 1a Electricista 2a Instrumentista 1a Electricista 3a. Supervisor de Mantenimiento Mecánico 3a. Ayudante General Ayudante General Ayudante General Instrumentista 2a Instrumentista 3a Tornero 1a. Tornero 2a. Tornero 3a. Ayudante General Pailero 1a. Pailero 2a. Pailero 3a. Ayudante General Plomero Pintor AlbañilCarpintero Jardinero Soldador Tubero

14 Rendimientos y Calidad Competitivos (16) Factor Clave 2: Rendimientos y Calidad Competitivos (16)  SUBFACTOR  CALIDAD  ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION  ESTANDARES COMPETITIVOS MEDIDOR 1989 % FUERA DE ESPECIFICACION VARIABILIDAD DEL PROCESO (CPK) No. DE PERSONAL COSTO DE MANO DE OBRA EJEMPLO DIAGNOSTICO DE MODERNIZACION Identificación y medición de estándares vs objetivos. FACTOR DE SERVICIO TONS / TRABAJADOR RENDIMIENTO DE MATERIA PRIMA RENDIMIENTO DE ENERGIA COSTO DE TRANSFORMACION

15 Implantación y adecuación tecnológica (9) Factor Clave 3: Implantación y adecuación tecnológica (9)  SUBFACTOR  TECNOLOGIA OPERATIVA  TECNOLOGIA ADMINISTRATIVA  EDUCACION  SEGURIDAD  ECOLOGIA  ETC MEDIDOR 1989 NIVEL DE DOMINIO TECNOLOGICO CORRELACION SISTEMAS DE TRABAJO NIVEL DE CAPACITACION NIVEL DE AUTOMATIZACION ADMINISTRACION POR CALIDAD TECNOLOGIA DE INFORMACION NIVEL DE ESCOLARIDAD CAPACIDAD DE APRENDIZAJE EJEMPLO DIAGNOSTICO DE MODERNIZACION Dominio, desarrollo y asimilación de la tecnología

16 Calidad de Vida en el trabajo (10) Factor Clave 4: Calidad de Vida en el trabajo (10)  SUBFACTOR  SEGURIDAD Y SALUD  OCUPACIONAL  CONDICIONES DE TRABAJO  COMPROMISO  REMUNERACION MEDIDOR 1989 INDICE DE ACCIDENTABILIDAD INDICE DE MORBILIDAD NIVEL DE SATISFACCION PARTICIPACION E INVOLUCRAMIENTO RECONOCIMIENTO COMUNICACION POSICION EN EL MERCADO POR CONOCIMIENTOS Y CONTRIBUCIONES EQUIDAD INTERNA AUTODESARROLLO EJEMPLO DIAGNOSTICO DE MODERNIZACION Seguridad, desarrollo y satisfacción sustentable en el trabajo

17 Modernización Laboral Resultados relevantes Indicadores Duros (Planta Caucho Sintético) 1989 1994  No. DE TRABAJADORES488 139  No. DE PERSONAL ADMINISTRATIVO212 58  POSICIONAMIENTO SALARIAL MEDIA ALTA  FACTOR DE SERVICIO (%)67.0 94.1  FUERA DE ESPECIFICACION (%)3.2 2.9  TONS/HOMBRE125 428  SINIESTRALIDAD5818 249  TIEMPO EXTRA (TOTAL %)25.0 9.3  AUSENTISMO (%)7.6 1.2  PUESTOS SINDICALIZADOS32 5

18 Modernización Laboral Resultados relevantes Indicadores Duros (Planta Negro de Humo) 1989 1994  No. DE TRABAJADORES265 98  No. DE PERSONAL ADMINISTRATIVO 187 94  POSICIONAMIENTO SALARIAL MEDIA ALTA  FACTOR DE SERVICIO (%)67.0 97.0  FUERA DE ESPECIFICACION (%)14.6 2.7  TONS/HOMBRE125 547  SINIESTRALIDAD5818 148  TIEMPO EXTRA (TOTAL %)27.0 13.5  AUSENTISMO (%)9.2 0.97 (*)  PUESTOS SINDICALIZADOS32 5  (*) 922 días sin faltas

19 RESULTADOS CUALITATIVOS EN LA NUEVA RELACION LABORAL  Compromiso e involucramiento al más alto nivel  Visión compartida de los procesos clave del Negocio  Confianza y Credibilidad  Búsqueda en conjunto de las mejores prácticas  Condiciones de trabajo y remuneración competitiva  Generación de beneficios mutuos

20 REFLEXION 1994 TRABAJAR JUNTOS EMPRESA Y SINDICATO POR UN BENEFICIO COMUN, NOS BRINDA UN POTENCIAL DE CAMBIO, DEL CUAL AUN NO IMAGINAMOS SUS LIMITES. ? 1990 1994 1993

21 NUEVA DIMENSIÓN DE COMPETENCIA TLCAN (NAFTA) 1994 COMPETITIVIDAD GLOBAL 2000 GATT 1987

22 Nuevo Rol 1994 - 2000 “Reconocemos que el enemigo no está entre empresa y sindicato. El enemigo es quien hace los mismos productos en cualquier lugar del mundo”. Planeación Laboral 1994 Guanajuato, México.

23 VISIÓN DE COMPETITIVIDAD LABORAL “Contar con los trabajadores estrictamente necesarios, los mejores trabajadores y con la mejor calidad de vida en el trabajo” VISION DE NEGOCIO Entorno Global

24 SubfactorMedidor Contrato Colectivo de TrabajoMínima Regulación (9 Cláusulas) Procesos con responsabilidades compartidas. Amplia Flexibilidad Enfasis en Conceptos antes que en cláusulas Jornada Flexible (5x2 / 6x2 / 3x3 / Otras) Movilidad OperativaVía conocimiento Integral del Proceso Por acumulación de Habilidades diversas Respuesta ágil a demandasDescentralización de decisiones vía operativas trabajadores Equipos. de Trabajo con responsabilidad sobre los resultados. Flexibilidad de operación (12) Factor Clave 1: Flexibilidad de operación (12) 1999 DIAGNOSTICO DE MODERNIZACION

25 Sistema de Ascenso Multihabilidades A B A A B A A A A A B $ $$ $$$ Eléctrico A Mecánico A Instrumentista A Producción A Servicios B GRADOS DE HABILIDAD ASCENSO POR ACUMULACIÓN DE CONOCIMIENTOS

26 1989 1999

27 Rendimientos y Calidad Competitivos (16) Factor Clave 2: Rendimientos y Calidad Competitivos (16) 1999 DIAGNOSTICO DE MODERNIZACION

28 TecnologíaSistemas Personal Procesos de alta Tecnología Procesos de Alta Producción Procesos Manufactureros Especialista Integral de Procesos Multihabilidades Flexi-Habilidades Equipos de Alto Desempeño Perfil Operativo Habilidades básicas: Educación, competencias necesarias, Capacidad de aprendizaje Capacidad de autoaprendizaje. Automotivación, deseo de logro Trabajo en equipo. Capacidad de análisis y sintesis NIVEL SUPERVISIÓN: Líder habilitador, facilitador de equipos, enfocado a la mejora de procesos. NIVEL ING. DE PROCESOS: Se debe distinguir en el dominio tecnológico. NIVEL SUPERINTENDENCIA: Trabajar en areas de planeación, innovación e implantación 1999 DIAGNOSTICO DE MODERNIZACION Implantación y adecuación tecnológica (9) Factor Clave 3: Implantación y adecuación tecnológica (9)

29 Visión de Manufactura (Diseño conjunto) VISION DE NEGOCIO SISTEMA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA OPERATIVA SISTEMA DE TRABAJO SISTEMA DE ASEGURAMIEN TO DE CALIDAD SISTEMA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE SISTEMA DE TECNOLOGÍA SISTEMA INTEGRAL DE MANUFACTURA SISTEMA INTEGRAL DE MASH

30 Instalaciones seguras (Ergonomía) Calidad de Vida en el trabajo (10) Factor Clave 4: Calidad de Vida en el trabajo (10) 1999 DIAGNOSTICO DE MODERNIZACION

31 Calidad de Vida en el Trabajo (10) Factor Clave 4: Calidad de Vida en el Trabajo (10) 1989 1.0 % TÉCNICA EJEMPLO DIAGNOSTICO DE MODERNIZACION Seguridad, desarrollo y satisfacción sustentable en el trabajo 1999 5 AÑOS(AÑOS DE ESTUDIO) SALUD EN EL TRABAJO 12 AÑOS 5.0 % TÉCNICA Y DE DESARROLLO CAPACITACIÓN (% DE HORAS/HOMBRE) INDICE DE MORBILIDAD (%) VS. I.M. LATINOAMERICA VS. I.M. NORTEAMERICA 0.69% 0.00% 1999 EDUCACIÓN 0.69% 0.00%

32 19891991 1993199519971999 Fijo Autodesarrollo $

33 Salario Promedio Nacional (I.Q.) Salario GIRSA (Petroquímica) 1989 19911993199519971999 Salario Promedio Petroquímica

34 Nota 1: Se toman acciones contingentes en plantas críticas Nota 2: Adquisición de tecnología BST, mejor práctica a nivel mundial para la conducta preventiva, aplicadaa localidades INSA (Líder del proyecto es trabajador sindicalizado) Referencia: Empresas líderes en EUA

35 RECAPITULACION DE LA VISIÓN DE COMPETITIVIDAD LABORAL “Contar con los trabajadores estrictamente necesarios, los mejores trabajadores y con la mejor calidad de vida en el trabajo”. Adecuación Tecnológica Sistemas de trabajo de alto desempeño Flexibilidad Operativa Estrictamente necesarios Profesionalización del trabajador Actitud Conocimiento Mejores trabajadores Mejor remuneración Desarrollo integral del personal Condiciones de trabajo superiores Mejor calidad de vida VISIONVISION ESTRATEGIASESTRATEGIAS

36 Modernización y Competitividad Resultados cualitativos 1999 Todo se puede hacer, siempre que haya un beneficio para las partes o por lo menos no afecte a alguna de ellas. Empresa - Trabajadores - Sindicato

37 PRESIDENTE DEL CONSEJO SECRETARIO C.T.M. SINDICATO DE PETROQUÍMICA CEN DIRECTOR GENERAL GIRSA Supervisores - Trabajadores DIRECTORES NEGOCIOS Gerentes Planta / R.H Srio General y Asesores del CEN Comité Local Relación Laboral Centro de la Relación Laboral

38 PRESIDENTE DEL CONSEJO SECRETARIO C.T.M. SINDICATO DE PETROQUÍMICA CEN DIRECTOR GENERAL GIRSA Supervisores - Trabajadores Relación Laboral COMPETITIVIDAD Planeación Estratégica Consejo de Modernización y Competitividad Grupos de Diseño Factores Clave de Exito Benchmarking ESTRATEGIAS Equipos Laborales Crecimiento de Utilidades Mejores ingresos a los trabajadores Crecimiento del empleo Productividad creciente Fórmulas para la productividad Fórmulas para la Calidad de Vida Acuerdos Laborales Día a Día Centro Relacion Laboral Girsa - Sindicato Petroquímica DIRECTRICES PLANES DE ACCION DIRECTORES NEGOCIOS Gerentes Planta / R.H Srio General y Asesores del CEN Comité Local VISION

39 RELACIONES LABORALES ¡ 1989, UN MAL NECESARIO ! ¡ 1999, UNA VENTAJA COMPETITIVA ! ALGUNOS RECONOCIMIENTOS DE LOGROS CONJUNTOS  PREMIO NACIONAL DE CALIDAD, INSA (1996)  PREMIO NACIONAL DE CALIDAD, NHUMO (1997)  PREMIO LATINOAMERICANO DE INNOVACION TECNOLÓGICA ONUDI, INSA (1995)  PREMIO NACIONAL DE EXPORTACIÓN 2o. LUGAR INSA (1996)  PREMIO AL MÉRITO ECOLÓGICO, NHUMO (1998)

40 Muchas Gracias …..