1

2 La tecnología aplicada al turismo Tirso Maldonado Evangelist Manager Witcamp @tirsomaldonado WhatsApp: +34 696 994 373

3 INTERNET BABY

4 CLIENT E DESTIN O

5 INTERNET 1994

6 INTERNET 2015

7

8 TRÁFICO DE REFERENCIA

9 9 Búsqueda primaria SEO Búsqueda secundaria Adwords / SEO

10 TRÁFICO SOCIAL

11 11 TRÁFICO POR PUBLICIDAD

12 Las claves en la Era de las Tecnologías Sociales

13 MARKETING MULTICANAL PARA UN DESTINO PPC longtail Social Media Influenciadores Medios tradicionales Mobile marketing Telemarketing Inbound links SEO(HyV) Ferias Prensa y revistas Banners online TV y radio Venta directa PÁGINA WEB SOCIAL Internet Contenido Métrica eMail marketing Inbound mkt Outbound marketing IM (mensajería) Geomarketing

14 Estrategia de contenido para la conversión 1

15 OBJETIV OS PROGRA MA EDITORI AL GOVERN ANZA SOCIAL MEDIA CLASIFIC ACIÓN CONTEN IDO TERCER OS CONTEN IDO USUARI O SEO ESTRAT EGIA DE CONTENI DO

16 gamificaci ón Soci al medi a post s DE INFORMAR A CONVERTIR ENTRETENER INSPIRAR FORMAR CONVENCER jueg os concurs os vide os sorte os viral es infogra fía Video manual es notas de prensa post s comenta rios comuni dad valoracion es Testimo nios casos de éxito demo interacti va webin ars Cálcul os / ahorro checkli st ficha produ cto widge ts Apoyo celebri ty POSICIONAMIENTO CONVERSIÓN eboo ks pregunt as @ Llamada Chat Whatsapp Email Formulario Pre-reserva Reserva…

17 http://everything-everywhere.com/ DE INFORMAR A CONVERTIR

18 CITYTRAIL EN BARCELONA

19 TENDENCIA #1 BÚSQUEDAS MÓVILES VIDEOMARKETING

20

21

22 VIDEOCOMMERCE

23 Combinación de inbound y outbound marketing 2

24 EJEMPLO DE INBOUND MARKETING +500 alumnos

25 Fuente: http://www.kunocreative.com/cmo-playbook (chief marketing officer)http://www.kunocreative.com/cmo-playbook MARKETING Y PROMOCIÓN Marketing Producto Contenido Promoción / Buzz Generación Demanda > Formato vídeo > Formato imagen > Formato texto > Formato html > Buscadores > Redes sociales > Publicidad online > Networking > Social Commerce > Analítica datos > Email marketing > Páginas aterrizaje > Tests A/B > Conversión > Growth hacking

26 http://ebooks.witcamp.com/live-ebook-inbound-marketing

27 SEO y generación de inbound links (enlaces entrantes) 3

28 SEO PARA MEJORAR LA INDEXACIÓN 28 Departamento de Marketing - Social Learn 28 Es el proceso estratégico de aplicar técnicas que nos ayudan a maximizar el posicionamiento del contenido que generamos en las páginas de resultados de los buscadores (SERPs). Los factores clave: BOT Friendly. Las páginas web deben seguir una estructura y una forma de etiquetar que facilite la indexación a los buscadores. SEO del contenido. Aplicación de una estrategia de palabras clave en el contenido que publicamos, sea texto, foto o vídeo. Inbound links. Desarrollo de una estrategia de generación de enlaces entrantes a nuestra página web. “ “

29 Clica en coincidencias exactas

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31 Social Media para llegar a más público y generar prospección 4

32 TRÁFICO GENERADO EN INTERNET Ranking Global Top Sites Ranking Top Sites in Argentina 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Google Facebook YouTube Yahoo! Baidu.com Amazon Wikipedia.org Taobao.com Qq.Com Twitter 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Facebook.com Google.com.ar YouTube Google.com Mercadolibre.com.ar Yahoo! Live.com Amazon.com Wikipedia Twitter Fuente: Alexa.com 12 de mayo de 2015

33 LAS REDES SOCIALES Departamento de Marketing - Social Learn

34 COMPARTIR LA INFORMACIÓN EN REDES

35 La mensajería instantánea irrumpe en los planes de marketing 5

36 MENSAJERÍA INSTANTÁNEA Fuente: Nextbigwhat.com

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39 http://ebooks.witcamp.com/im

40 Puesta en marcha de un programa de influenciadores 6

41 Webs turísticas y Comunidades de viajes Blogueros de viajes Blogueros de buzz Blogueros profesionales de turismo Bloguero especializado Prensa especializada Canal de distribución online (IDS/OTAs) Productor de contenido multimedia (fotos y videos) INFLUENCIADORES

42 Identificación de los influenciadores (radian6) Prescriptores para la promoción de la marca Usuarios para el desarrollo de comunidad Clasificación de los influenciadores y registro en el CRM Estudio del grado de influencia de los prescriptores Evaluación de la contribución de los usuarios a la comunidad Diseño del programa Características que deben cumplir los miembros del programa (prescriptores y miembros de la comunidad) Definición de los beneficios Selección de soportes y documentación Desarrollo del contenido y publicación Documentación para los miembros del programa Desarrollo del apartado web en el sitio oficial Dossier de presentación Dinamización y gestión Dinamización de los influenciadores Gestión de la relación con los miembros del programa Elaboración de los informes de evolución INFLUENCIADORES

43 La publicidad en las redes sociales revolucionan el marketing 7

44 44 Departamento de Marketing - Social Learn 44 PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES

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47 El geomarketing ayuda en las búsquedas locales y en el SEO 8

48 BÚSQUEDAS LOCALES Y SEO

49 La página web se convierte en la principal plataforma de conversión 9

50 http://www.salzburgerland.com/en/ PLATAFORMA WEB Y VIDEOS

51 El tráfico por móvil representa un porcentaje importante 1010

52 PÁGINA WEB SOCIAL PCMOBILE EMAILGOOGLERRSSWEBAPPSEMAIL EMOSEO SMO MCO SEOEMO CRO CONVERSION RATE OPTIMIZATION IM IMO OPTIMIZACIÓN DE LA CONVERSIÓN

53 SMART TV

54 Email marketing para trabajar el embudo de conversión 1

55 PLATAFORMA WEB SOCIAL EMAIL MARKETING Métrica CONTENT MARKETING VISITANTES AMIGO, FAN, SEGUIDOR REGISTRADOS POSIBLES CLIENTES CLIENTE FIEL REFERENCIADOR (ADVOCATE) Conversió n CRO Base de trabajo Adquisición

56 RETARGETING Y EMAIL AUTOMATION homecatálogofichacestaconfirmación logado si no si no cookie

57 Sistemas integrados para gestionar el marketing multicanal y el marketing en tiempo real 1212

58 (amplificación) (posicionamiento y contenido de soporte) (contenido de soporte) SMMS (Social Media Management System) Email Mkt (networking) (posicionamiento SEO) CRM BBDD multicanal recursos videos guías Kardex semántico

59 HOOTSUITE PARA SINTONIZAR Y PUBLICAR

60 SENSORES POR EL DESTINO PARA EL SEGUIMIENTO

61 MAPAS CALIENTES POR TIPO DE CLIENTE

62 MEERKAT, PERISCOPE Y SNAPCHAT

63 y este va a ser vuestro SUEÑO… 1313

64 IDENTIFICACIÓN DE PICOS

65 DESCUBRIR A LOS INFLUENCIADORES

66 INFLUENCE & TREND COMMAND CENTER

67 GRACIAS TIRSO MALDONADO @tirsomaldonado WhatsApp +34 696 994 373

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