1 La Web y los OPACs- Creando valor en la era de los “Amazon-Google” - los Amazoogles Universidad Nacional Autónoma de México 9 de octubre de 2006 Dr. Stuart L. Weibel Senior Research Scientist, OCLC Research Profesor Visitante, University of Washington iSchool

2 OCLC Research  Investigación y normas: Servicios de OCLC Membresía Promoviendo bibliotecas en la comunidad Web  Gestión de los metadatos  Organización del conocimiento  Gestión de contenidos  Interoperabilidad  Interfaces e interacciones de usuarios con sistemas  ~30 empleados

3 ¿Qué significa “valor”?  El modelo de negocios de bibliotecas Acceso y uso de información sin barreras económicas. Agregación de recursos públicos para su gestión, organización y almacenamiento de largo plazo.  El alcance de su misión (SCOAP) Selección Colección Organización Acceso Preservación  Rendimiento de la inversión  Vuelta de usuarios

4 Los dominios del valor  Societario Almacenamiento y preservación de largo plazo de la producción cultural, técnica y científica de la sociedad Retos diferentes para bibliotecas de materiales físicos versus bibliotecas electrónicas. Neutralidad en cuanto a la información ofrecida Confianza del público  Técnico Sistemas para apoyar la misión (SCOAP) de bibliotecas Estantería y muebles Catalogación y catálogos Sistemas automatizadas

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6 Los dominios del valor  Societario Almacenamiento y preservación de largo plazo de la producción cultural, técnica y científica de la sociedad Retos diferentes para bibliotecas de materiales físicos versus bibliotecas electrónicas. Neutralidad en cuanto a la información ofrecida Confianza del público  Técnico Sistemas para apoyar la misión (SCOAP) de bibliotecas Estantería y muebles Catalogación y catálogos Sistemas automatizadas

7 Los dominios del valor (continuación)  Social: El llamado “Library 2.0” Políticas y servicios para promover la participación activa de la comunidad Servicios de recomendaciones (Recommender Services) Ala Nancy Pearl (¡una bibliotecaria real!)? Personas que compraron X, también compraron Y (Ej. Amazon.com) Reseñas de libros (Ej. Amazon.com) LibraryThing.com (biblioteca personal) Asignando descriptores (Tagging) – vocabulario libre: ¿Cuál es su valor? Bibliografía “pública” – incorporando información de otros ¿Qué es más importante para conocer el material? ¿Una reseña del libro o su registro MARC? Una característica central de la Web es su infraestructura de enlaces entre objetos principales “first class”

8 La figura “Action Figure” de Nancy Pearl (¡completo con sonido de hacer callar!)

9 Los dominios del valor (continuación)  Social: El llamado “Library 2.0” Políticas y servicios para promover la participación activa de la comunidad Servicios de recomendaciones (Recommender Services) Ala Nancy Pearl (una bibliotecaria real!)? Personas que compraron X, también compraron Y (Ej. Amazon.com) Reseñas de libros (Ej. Amazon.com) LibraryThing.com (biblioteca personal) Asignando descriptores (Tagging) – vocabulario libre: ¿Cuál es su valor? Bibliografía “pública” – incorporando información de otros ¿Qué es más importante para conocer el material? ¿Una reseña del libro o su registro MARC? Una característica central de la Web es su infraestructura de enlaces entre objetos principales “first class”

10 Todo 2.0 (Web 2.0, Library 2.0….)  Motivar a la gente de usar la tecnología para su propio beneficio a través del llamado “Social Software” (software social):  El acrónimo “SLATES” de Andrew McAfee: Search (Buscar): Encontrar lo que necesitas, mejorado con descripciones adicionales (ve Tags más adelante) Links (Enlazar): relaciones entre los “links” o algoritmos que colocan por grados los “links” Authoring (Escribir): Facilidad de crear contenidos Tags (Describir): ¿Qué descripción le darían mis colegas? Estoy seguro que sería mejor que si fuera dado por los del grupo de cómputo. Extensions (Extrapolacion): Si te gusta X [bueno | interesante | importante | útil], tal vez, por extrapolación, y te interese Y Signals (Avisos): dime si algo ha cambiado

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13 Extraer (y aprovechar) el valor de datos estructurados  Localizaciones representan la clave importante – ¿quién tiene el material?  Enlaces a los OPACs (catálogos) y a los servicios de referencia  Enriquecer los datos Reseñas de libros tipo Amazon Portadas digitalizadas y tablas de contenidos (¿hasta texto completo?)  Vocabularios controlados (especialmente en medicina, derecho y ciencias)  ¿Vocabulario libre asignado por el público?  Sistemas de clasificación  Control de autoridades

14 Incrementar integración entre diversos recursos  El OPAC está llegando a ser irrelevante para los usuarios (sin embargo queda importante como herramienta local de administración de la colección)  Usado como último recurso (cuando ningún otro da respuesta satisfactoria) Los OPACs tienen menor funcionalidad que sitios alternos para la generación de los Amazon-Google (los Amazoogles)  “Tejer” (integrar) bibliotecas con la Web (“Weave libraries into the Web”) Proyectar nuestros servicios en la Web abierta Unplug & Play Motores de búsqueda Sistemas de software social

15 WorldCat en la Web abierta  Los subjuegos de WorldCat disponibles determinados por el motor de búsqueda (no está disponible WorldCat completo)  En estos sitios:  Incluye uno de los siguientes prefijos con la búsqueda:  Google "find in a library" (incluye los paréntesis) Google  Yahoo! site:worldcatlibraries.org (sin espacios después de los dos puntos) Yahoo!  Los de habla inglesa no quieren hacer eso … ¡ustedes pueden imaginar cómo reaccionarían los que no hablan inglés!

16 Los otros socios en el WorldCat:  Abebooks (abebooks.com)abebooks.com  Alibris (alibris.com)alibris.com  Amazon.com (amazon.com)amazon.com  Antiquarian Booksellers' Association of America (abaa.com)abaa.com  Biblio (biblio.com)biblio.com  BookPage (bookpage.com)bookpage.com  DirectTextbook (directtextbook.com)directtextbook.com  Google Scholar and Google Books (scholar.google.com, books.google.com)scholar.google.com books.google.com  Greenwood Publishing Group (greenwood.com)greenwood.com  HCI Bibliography (hcibib.org)hcibib.org  Windows Live Academic (academic.live.com)academic.live.com

17 Unos principios generales en la creación de valor técnico en un entorno de red  Reducir los impedimentos para buscar  Incrementar la integración entre los diversos recursos disponibles en la Web  Crear un valor derivado de la red (Network Effect value)  Extraer (y aprovechar de) el valor en datos estructurados  Aumentar la eficiencia de la creación de los metadatos  Promover la participación de todos Reseñas de libros Enlazar (linking) Sistemas de recomendaciones (Recommender systems)

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24 Bibliografía “pública”:  Crear metadatos es un proceso costoso  Datos catalográficos son importantes; no obstante son costosos y no muy útiles para el público (en sus búsquedas)  Movilizar el apoyo de usuarios para la creación de los metadatos (en la forma de reseñas de libros, servicios de recomendaciones y crear enlaces, sean explícitos o inferidos) es un fuente posible muy rico de metadatos y de linking currency.  Amazon lo hace muy bien  LibraryThing tiene una muy buena y fuerte estrategia. Sigue creciendo.  Bibliotecas y grandes cooperativos de catalogación no están en buena posición según su estrategia actual.

25 Reseñas de libros: Características deseables de objetos “First Class”  Las reseñas de libros son (y deben ser) objetos “First Class” Cosechables – para ser encontradas por medio de los motores de busqueda Atribución – Dar crédito Enlazadas a un catálogo permanente como el WorldCat o un catálogo nacional. Tener identificadores (los URL) estables (aun en el tiempo) Preservadas (los contenidos siguen accesibles)

26 El valor de los enlaces (links) – la “moneda” de la Web  Los enlaces son una especia importante de “moneda” en la Web. Afectan donde aparece un sitio en la página de resultados: Cuantos enlaces apuntan al sitio Cuantos enlaces tiene el sitio hacia otros sitios  Para tener mejor grado (relevancia), los enlaces (links) administrados por las bibliotecas deben ser permanente y de una forma: http://www.worldcat.org/oclc/26160663&referer=brief_results http://www.worldcat.org/search?q=083890596X&qt=owc_search http://www.worldcat.org/search?q=083890596X http://www.worldcat.org/oclc/26160663  Múltiples identificadores para los enlaces causan confusión y diluyen el valor del sitio (en términos de la moneda de “links”).

27 La experiencia y las expectativas de los usuarios con bibliotecas tienen que ser comparables con las otras fuentes de información que usan:  Servicios de recomendaciones y de encontrar información y conocimiento  Capacidades de redes sociales Web 2.0  Experiencias comparables con proveedores comerciales de servicios de información  Capacidad de entregar la información al usuario donde esté (el “último kilómetro”)  Experiencias sociales que ofrecen librerías Los salones de café “Coffee-shop” Personas capacitadas en ayudarnos en navegar el complejo espacio de conocimientos  Ofrecemos (los bibliotecarios) a los usuarios no solamente un servicio sino también una experiencia.

28 Stuart L. Weibel Visítame en: http://weibel-lines.typepad.com Contáctame: [email protected] Les agradezco mucho su presencia y su paciencia.