1 Laboral y Recursos Humanos Mélida Quiñónes MadrizCONVENCIÓN ANUAL Laboral y Recursos Humanos ANIQ Liderazgo y valores 18 Agosto 2011 Mélida Quiñónes Madriz

2 Emociones que enfrentaLos dos retos específicos que me frustran más como gerente son: Los dos retos específicos que me entusiasman más como gerente son: Fundación

3 Presentaciones Preséntese a usted mismo compartiendo la siguiente información: Nombre Organización Rol (¿de qué es responsable?) Algo que le genera temor y algo que le genera entusiasmo. Fundación

4 Dos errores típicos Dos errores típicos que cometen los Gerentes:_____________________ Fundación 7

5 El Continuo de Madurez®Fundación 7

6 Niveles de compromiso . Fundación 6 & 7

7 Los 4 Imperativos de los Líderes GrandiososFundación 9

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9 Confianza: La esencia del liderazgoInspirar Confianza 16

10 Discusión del Video La Velocidad de la Confianza¿Cuál es la relación entre: Velocidad y confianza? Costo y confianza? Discuta algunos ejemplos específicos de estas relaciones en su organización. Inspirar Confianza 7

11 La velocidad de la confianzaInspirar Confianza 18

12 Carácter y competenciaInspirar Confianza 19

13 13 Conductas de los líderes de alta confianza1. Hable con claridad. 2. Muestre respeto. 3. Fomente la transparencia. 4. Enmiende los errores. 5. Sea leal. 6. Logre resultados. 7. Mejore. 8. Enfrente la realidad. 9. Clarifique expectativas. 10. Fomente la rendición de cuentas. 11. Escuche primero. 12. Cumpla los compromisos. 13. Ofrezca confianza. Inspirar Confianza 22

14 Entonces, ¿Cómo inspiro confianza?Fomento la credibilidad por medio de fortalecer mi carácter y competencia. Pongo en práctica las conductas de confianza. Inspirar Confianza 23

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16 Clarificar Propósito: Esquema MentalLíder Mediocre: Las personas estarán bien siempre y cuando tengan una descripción del puesto claramente definida. Líder Grandioso: Si existe un propósito claro y convincente, las personas brindarán voluntariamente sus mejores esfuerzos. Clarificar el Propósito 31

17 Clarificar el propósito del equipoUn propósito claramente definido contesta tres preguntas: El trabajo por hacer. ¿Cuál es el trabajo específico para el cual los clientes (internos o externos) nos han “contratado”? Conexión Estratégica. ¿Cómo mi equipo conecta con la misión y la estrategia de la organización? Modelo de hacer dinero. ¿Cómo contribuye mi equipo al modelo económico de la organización? Clarificar el Propósito 33

18 CREAR UN PROPÓSITO COMPARTIDO23

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20 Alinear los Sistemas: Esquema MentalLíder Mediocre: Todo es tan dependiente de mí. Líder Grandioso: El éxito que perdura está en los sistemas. Alinear los Sistemas 57

21 ¿Qué es un sistema grandioso?Sistema: un proceso, método o conjunto de procedimientos para lograr algo. Sistema grandioso: un sistema que: Está alineado para lograr sus prioridades más altas. Permite a las personas dar lo mejor de sí mismas. Opera independientemente del líder. Perdura más allá del líder. 6

22 Los enemigos de los sistemas GrandiososSistemas informales y tradiciones orales. El lider “todo depende de mí”. Sistemas que drenan la motivación, la energia y la creatividad. Sistemas que comunican desconfianza. Sistemas que no se cuestionan no se examinan. Sin sistemas—“improvisar.”

23 Cuatro sistemas esencialesNew Graphic with systems in it. Execution is the integrating system. Alinear los Sistemas 59

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25 Liberar el Talento: Esquema MentalLíder Mediocre: Tengo que motivar y gerenciar a mi gente constantemente para lograr resultados. Líder Grandioso: Mi trabajo es liberar el talento y la pasión de nuestro equipo hacia nuestras más altas prioridades. Liberar el Talento 101

26 Tres conversaciones de liderazgo