1 Lecciones Aprendidas en el Proceso de Tecnologías de Información Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones Lecciones Aprendidas en el Proceso de Tecnologías de Información COMIMSA Héctor Hernández Pelcastre ,PMP Miembro del equipo de implementación del MAAGTIC

2 Experiencia de Comimsa en la mejora de procesosTrabajos de Implementación Moprosoft Certificación ISO9000 Informática Evaluación tipo SCAMPI B Implementando el MAAGTIC

3 MAAGTIC La primer pregunta que nos hicimosComo vamos a implementar el MAAGTIC?

4 Proceso de Implementación1.- Concepto MAAGTIC 2.- Diagrama Conceptual 3.- Marco Rector 4.- Procesos MAAGTIC 5.- Metodología de implementación 6.- Conclusiones 7.- Dudas

5 1.-Que es MAAGTIC para los mortales?Es una serie de procesos contenidos en un manual que aseguran que una unidad de tecnologías de información en una dependencia de gobierno cumpla su razón de ser. Para lo cual recoge algunas de las mejores practicas de estándares internacionales.

6 Objetivos Estratégicos2.-Modelo Conceptual Misión Visión Objetivos Estratégicos Diseño de Servicios Proyectos Recursos Servicios TI Hardware y Software Desarrollo y adquisición de Software Seguridad en la información GTIC COMIMSA Rumbo Plan Ejecutar

7 3.-Marco Rector del MAAGTIC

8 Analogía: Mejorando la Casa4.-Proceso del MAAGTIC Compañía Inmobiliaria Diseñador Contratista Arquitectónicos Usuario Estructurales Instalaciones Cortes y Fachadas Dueño Diseño del Mobiliario Analogía: Mejorando la Casa

9 5.- Metodología de implementación¿Qué deseamos mejorar? MAAGTIC Áreas de Oportunidad Iniciativas ¿Qué Mejora Vamos a implementar primero ? ¿La mejora fue efectiva? Plan de Implementación Resultados ¿Cómo implementaremos la mejora?

10 5.- Metodología de implementación

11 5.- Metodología de implementación

12 Compromiso de la dirección5.- Metodología de implementación Propiedades de un Proceso de Mejora efectivo Compromiso de la dirección Inversión del tiempo Dirigido hacia las necesidades organizacionales Mediciones cuantitativas Actividades continuas Modelos de referencia Esfuerzo en equipo

13 Que analizamos en el MAAGTIC (Procesos)

14 Que analizamos en el MAAGTIC (Roles)

15 Que analizamos en el MAAGTIC (Matriz Roles)

16 Que analizamos en el MAAGTIC (Resumen)

17 Que analizamos en el MAAGTIC (Matriz Roles)

18 6.-Conclusiones No hay una metodología única se requieren adaptacionesMejorar no es una moda es una necesidad Siempre hay escusas para mejorar

19 Dudas y Comentarios

20 Gracias por su AtenciónHéctor Hernández Pelcastre Miembro del equipo de implementación del MAAGTIC