1

2 Lic. César Alvarado Alvarado, MBA Dirección General de Servicio Civil Costa Rica 5 de Diciembre del 2013 Indicadores de Gestión.

3 Indicador de Efecto Indicador de Gestión…N Indicador de Gestión 2 Indicador de Gestión 1 Indicador de Resultados

4

5 Indicadores de Resultados Estadísticas Instrumentos Satisfacción capacitación capacitación Satisfacción capacitación capacitación Auditorias Cumplimiento Capacitación Capacitación Cumplimiento Capacitación Capacitación

6 Objetivos de Efecto

7

8 Indicadores de Gestión

9