1 LIC. Comercio Exterior y Aduanas Lic. Ricardo G. Pérez Zavala MATERIA: Mercadotecnia Internacional Tema: Exportacion de Artesanias. Alumno: Rafael Martinez

2 El presente proyecto se refiere a la exportación. Venta y distribución de diferentes tipos de artesanías de todos los Estados de México, hacia los Estados Unidos como mercado principal, sin embargo contamos con la posibilidad y la estructura necesaria para enviar mercancía, a cualquier parte del mundo. Se trata de apoyar a los artesanos y de acercar un pedazo de México a nuestros Paisanos en el extranjero. Capitulo I Introducción

3 En este modelo de negocio aprovechamos la densidad de población Mexicana en las principales ciudades de Estados Unidos, así como la facilidad del Internet y los medios sociales, con el apoyo de plataformas como Ebay, y otras, además de la capacidad logística las mensajerías como Fedex, UPS, DHL y mas, para venderles nuestros productos. Así mismo mantenemos nuestra pagina Web, desde donde también se puede atender a usuarios de manera fácil y divertida. Planteamiento del Problema

4 Por que Estados Unidos Country Name Producto Interno Bruto (PIB) (miles de millones $) Year of Estimate Estados Unidos15,2902011 México1,6832011 Canadá1,4142011 Groenlandia22011

5 Población por Edad Distribución por edad: 0-14 años: 20,1% (hombres 32.107.900/mujeres 30.781.823) 15-64 años: 66,8% (hombres 104.411.352/mujeres 104.808.064) 65 años y más: 13,1% (hombres 17.745.363/mujeres 23.377.542) (2011 est.) La estructura de edad de una población afecta los problemas socioeconómicos claves de una nación.

6 Economia

7 Población Mexicana por ciudades en USA 1.º California 11.423.146California 2.º Texas 7.951.193Texas 3.º Arizona 1.657.668Arizona 4.º Illinois 1.602.403Illinois 5.º Colorado 757.181Colorado 6.º Florida 629.718Florida 7.º Washington 601.768Washington 8.º Nuevo México 590.890Nuevo México 9.º Nevada 540.978Nevada

8 En que gasta USA

9 Usuarios

10 Somos una compañía de especializada en importación, exportación, transporte y atención a personas y empresas, en sus procesos de Comercio Exterior. Misión: Proveer servicios de excelencia, mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Visión: Ser reconocidos como una empresa de prestigio en servicios de Logística Global. Valores : Integridad, Confianza, Responsabilidad, Orden. Quienes somos: Total Logistic S.A. de C.V

11 IMPORTACION EXPORTACIONTRANSPORTE SERVICIOS SECTORES QUE ATIENDE

12 Estructura del area de compras Total Logistic S.A. de C.V. DIRECCION GENERAL Rafael Martinez Quiñones Jefe de Compras MAURICIO MARTINEZ Gerencia Administrativa B. Alicia Martinez Q Gerencia Operativa Francisco J. Martinez Q

13 Productos: Artesanías de Metal -

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16 Productos: Artesanías de Madera

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19 Productos: Artesanías de Cerámica

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22 Productos: Artesanías de Vidrio

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24 Productos: Artesanías de Tela

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26 Productos: Artesanías de Papel

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28 Productos: Artesanías de Mimbre

29 Objetivo General  Auspiciar la presencia de México en el extranjero por medio de la exportación de sus artesanías.

30 Objetivos específicos  Desarrollar, Apoyar y patrocinar mas y mejores productos hechos a mano, para beneficiar a los productores, logrando una mayor participación de los beneficios para los artesanos.

31 Estrategia Creativa Administración del proceso de adquisiciones Satisfacción de necesidades y respaldo a las capacidades Proceso 1.Planeamiento de las necesidades 2.Selección de fuentes de abastecimiento 3.Emisión del pedido al proveedor 4.Seguimiento del pedido 5.Recepción del pedido 6.Promoción y Catalogo de Ventas 7.Venta efectiva 8.Envío de mercancía 9.Seguimiento, satisfacción del cliente.

32 Estrategia de Medios Toda Venta es procesada por medio de una Orden de Compra o un Contrato. Toda venta tiene un requerimiento o invitación formal a cotizar. Todo comprador debe estar inscrito en la Base de clientes. (ebay, Home page) `Pago por medios electrónico, Tarjeta de Crédito, Debito, Transferencia, Pay Pal.

33 Resultados y Propuestas La propuesta es utilizar la pagina web de la empresa con punto de venta, para promover y efectuar ventas directas, con pago por medios electrónicos, de esta manera evitamos costos de instalar un local con todos los gastos asociados. Además de contar con la presencia 24/7, nos permite accesar a un mercado potencial mas ágil y dinámico que el que se puede alcanzar solo con la presencia física de una tienda.

34 Debemos tener en cuenta una serie de aspectos en dicha operativa que se han visto modificados o evolucionados con a la aparición del canal online: Pasamos de logística masiva a logística de pedidos individuales; Un menor precio medio en el canal online; Pasamos del cliente estable al cliente esporádico; Se produce una enorme capilaridad en los pedidos (del concentrado geográficamente al disperso); Pedidos generados por el cliente, del pedido estándar al pedido personalizado.

35 Pedido Online Definimos un pedido online como aquel que obtenemos su registro a través de la plataforma tecnológica que hemos puesto a disposición de nuestros clientes. Por ello, consideramos una serie de tareas a realizar antes de generar la orden de pedido al almacén: Generación de la información necesaria del cliente en el pedido, (productos del pedido, así como persona y dirección de recepción). Describir con total claridad los plazos de entrega. Incluir en el monto final del pedido el coste del transporte. Comprobar la veracidad y datos del pedido. Gestión del cobro y generación de la factura. Comprobación de disponibilidad de stock. Proporcionar al cliente un seguimiento activo

36 DISTRIBUCION DE LA MERCANCÍA Por un coste mucho más bajo que el que supondría tener tus propios almacenes, y por supuesto dándote muchos menos quebraderos de cabeza, una empresa de logística especializada en Internet puede almacenar tus productos y preparar tus envíos de una forma rápida y eficaz. Además de transportarlos hasta el domicilio del cliente, claro. CONTRATACIÓN DE UNA EMPRESA LOGÍSTICA:

37 ACTIVIDADES:PROCESO DE VENTA Necesidad de compra Revisión Técnica y comercial Requisición Pago del Producto Solicitud de Cotización Recepcion de la Factura Llegada del producto y/o servicio Evaluación del Comprador Envió de la Orden de compra Aprobación de la Orden de Compra

38 PROCESO LOGISTICO CLIENTE: necesidad ADUANA USA/MEXICO ADUANA USA/MEXICO PROVEEDOR orden/factura PROVEEDOR orden/factura CLIENTE Satisfecho CLIENTE Satisfecho BODEGA USA revisión física BODEGA USA revisión física sustitución SIN REVISION ENTREGA Cliente/Transp. ENTREGA Cliente/Transp. SI NO FIN SI OF. MÉXICO Doc./Presupuesto/pago OF. MÉXICO Doc./Presupuesto/pago TRANPORTETRANPORTE TRANPORTETRANPORTE REVISIONREVISION REVISIONREVISION ROJO VERDE FACTURACION COMPROBANTES Envio/Paqueteria. FACTURACION COMPROBANTES Envio/Paqueteria.

39 INFRAESTRUCTURA Y EQUIPO 1.- 3 Escritorios 2.- 3 Sillas 3.- 1 Archivero 4.- 2 Líneas de teléfono 5.- Acceso a internet banda ancha 6.- Acceso internet de respaldo 7.- 3 Computadoras 8.- 2 Impresoras 9.- 1 Copiadora 10.- Candados, sellos y precintos

40 Equipo de transporte

41 CONTACTOS TOTAL LOGISTIC S.A. DE C.V. PAGINA WEB: WWW.TOTALLG.COMWWW.TOTALLG.COM ALEJANDRO HUMBOLT 17502-100, FRACC. GARITA DE OTAY, TIJUANA BC cp 22430 CONTACTO TELEFONICO ADMINISTRACION: 01152- 664 6478249 [email protected] Rafael Martínez Q. CONTACTO TELEFONICO VENTAS: 01152- 664 647 84 89 [email protected] Mauricio Martinez Q

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43 CONCLUSION México es un país con una gran variedad de artesanías, de diversos materiales, Metal, Madera, Vidrio, Papel, Cerámica, Mimbre, etc. Como es bien sabido un gran cantidad de Mexicanos residen en el extranjero, muchos de ellos, sin posibilidad de regresar o de visitar su país. Por lo tanto es un reencuentro con sus raíces el poner al alcance de su mano una pieza de su cultura y de sus tradiciones. Tratándose de alguna región especifica del país, no es fácil encontrar y adquirir estos productos. Sin embargo hay una gran brecha entre los beneficios que perciben los artesanos productores y lo que ganan quienes los comercializan. Por eso vale la pena intentarlo.