1 Licenciatura en Educación UNIDEPTrabajo en Equipo Licenciatura en Educación UNIDEP
2 Índice.- 4.- Roles que Jugamos 4.1 Los Roles que ayudan4.2 Los Roles que detienen al equipo
3 Objetivo.- El alumno comprenderá la importancia del trabajo en equipo y será capaz de aplicar los principios del mismo para la generación de propuestas educativas y una eficiente interrelación con los integrantes de toda la organización en donde preste sus servicios.
4 “El mundo es un gran escenario, y las mujeres y hombres no son más que actores". Shakespeare
5 Introducción.- El siguiente material incluye las definiciones de rol y función, así como generalidades acerca de el papel de los integrantes al interior de un equipo de trabajo; veremos el modelo de Adair de liderazgo y los papeles enfocados a las tareas, al equipo y al individuo También se plantea los roles necesarios en los equipos de trabajo según los estudios de Belbin, así como los roles que no ayudan a trabajar en equipo .
6 Introducción.- En un equipo, la uniformidad de conducta es una necesidad, pero la uniformidad de pensamiento es un peligro. El comportamiento dentro del equipo requiere la libertad para expresarse, pero precisa también de disciplina para integrarse. Introducción
7 Conceptos.- Introducción Rol(Del inglés role, papel de un actor, y este del francés. rôle). 1. m. papel (‖ función que alguien o algo cumple). Función 1. f. Capacidad de actuar propia de los seres vivos y de sus órganos, y de las máquinas o instrumentos. 2. f. Tarea que corresponde realizar a una institución o entidad, o a sus órganos o personas. Introducción
8 El rol refleja la posición de una persona en el sistema social..Roles.- Todos los miembros de un equipo son actores y cada uno representa un rol o papel. Se entiende por rol: un modelo organizado de conductas relativo a determinada posición del individuo en un conjunto interrelaccional. El rol refleja la posición de una persona en el sistema social.. Con el propósito de estar en posibilidad de interactuar entre sí, las personas necesitan anticipar de alguna manera el comportamiento de los demás. En un equipo de trabajo equilibrado cada persona contribuye de distinta manera; es preferible que haya habilidades y personalidades diferentes, pues eso enriquece al equipo. Equipo versus Grupo
9 Roles.- Introducción Estudiante Amigo consumidor Socio EsposoTrabajador Hijo Introducción
10 Modelo de Adair.- Necesidades de las tareas Necesidades individualesNecesidades del equipo Introducción
11 Modelo de Adair.- Necesidades de las tareasLa diferencia entre un equipo y una multitud reunida al azar es que un equipo tiene algún propósito, meta u objetivo común. Necesidades del equipo Para lograr estas tareas el equipo necesita estar unido. El trabajo en equipo asegurará que la contribución del equipo sea mayor que la suma de sus partes. Necesidades individuales Dentro de lo equipos las personas también tienen su propio grupo de necesidades. Necesitan la oportunidad de mostrar su potencial, aceptar sus responsabilidades y recibir reconocimiento por un buen trabajo. Introducción
12 Modelo de Adair.- Introducción Tarea: Objetivos clarosNormas de desempeño Responsabilidades claras Logro de objetivos/normas Enfoque sistemático Individual: Aceptado Valorado Capaz de contribuir Conoce lo que espera crecimiento Equipo: Sensación común de propósito Ambiente de respaldo Crecimiento y desarrollo Sensación de logro Identidad común Introducción
13 Clasificación y tipos de roles .-Según su grado de interioridad, mediadores: aquellos que se especializan en la relación del equipo con su entorno. Roles internos: implican la interacción con otros miembros del equipo. Diferenciación de roles: cuando ciertas funciones son realizadas preferentemente por determinados miembros. Especialización: cuando un miembro del grupo limita su comportamiento a la ejecución de un único rol. Persona focal: el sujeto que ocupa la posición a la que corresponde el rol. Conjunto de rol: el marco social en el que se integra el rol. Introducción
14 Clasificación y tipos de roles .-Roles formales: posiciones claramente definidas en un grupo. Informales: alusivos a posiciones no tan claramente pautadas. Expectativas: equivalen al rol como tal. Conductas de rol: la ejecución de hecho o conducta de rol. Atendiendo al grado de adecuación: el rol que creo representar, el rol que me adjudican, el rol que realmente represento y el rol que los demás esperan de mi. Introducción
15 Roles dentro de un equipo (Belbin).-Moldeador Líder Investigador de recursos Facilitador de equipo Vigilante evaluador Facilitador de equipo trabajador Completador-terminador creador Función de productor de trabajo. Función de liderazgo. Función de mantenimiento del equipo. Función de enlace. Los roles que ayudan
16 Un Líder Roles que ayudan.-El líder del equipo tiene que ser responsable por el desempeño general del equipo, reconocer las fortalezas y debilidades del equipo y asegurar que se hace el mejor uso potencial de cada miembro del equipo Los roles que ayudan.
17 Un Moldeador Roles que ayudan.-Un moldeador influye en la forma en que se aplica el esfuerzo del equipo, dirige la atención al establecimiento de objetivos y prioridades, y busca imponer alguna forma o patrón sobre el resultado de las actividades del equipo. Tanto el papel del líder como el del moldeador definen de manera colectiva la dirección y los resultados del equipo Los roles que ayudan.
18 Un Trabajador Roles que ayudan.-Un trabajador consigue que se hagan las cosas convirtiendo los conceptos y planes en procedimientos de trabajo prácticos y llevando a cabo los planes acordados de manera sistemática y eficiente Los roles que ayudan.
19 Un Creador Roles que ayudan.-Un creador propone ideas y estrategias nuevas con atención especial a las cuestiones importantes y busca nuevas formas posibles de abordar problemas que enfrenta el equipo Los roles que ayudan.
20 Un Investigador de RecursosRoles que ayudan.- Un Investigador de Recursos Este papel informa sobre ideas, desarrollos y recursos fuera del equipo y crea contactos externos que pueden ser útiles para el equipo en sus acciones Los roles que ayudan.
21 Un Vigilante-evaluadorRoles que ayudan.- Un Vigilante-evaluador Este papel requiere analizar problemas y evaluar ideas y sugerencias de modo que el equipo permanezca enfocado en su tarea. Esta persona con frecuencia funciona como un crítico. Entre más numerosas y complejas se vuelven las sugerencias, más importante es el papel del vigilante-evaluador Los roles que ayudan.
22 Un Facilitador de EquipoRoles que ayudan.- Un Facilitador de Equipo Un facilitador de equipo apoya a los miembros en sus ventajas, ayuda a compensar sus debilidades y mejora la comunicación entre los miembros fomentando al espíritu de equipo Los roles que ayudan.
23 Un Completador-terminadorRoles que ayudan.- Un Completador-terminador Este papel busca en forma activa aspectos del trabajo que necesitan más que el grado usual de atención y mantiene un sentido de urgencia dentro del equipo Los roles que ayudan.
24 Roles que ayudan.- Roles de equipo Roles de acción.-Orientación de las personas hacia el desempeño de las tareas Impulsor (IS) Implementador (ID) Finalizador (FI) Roles sociales.- Orientación de las personas hacia las relaciones con otros Coordinador (CO) Investigador de recursos (IR) Cohesionador (CH) Roles mentales.- Orientación de las personas hacia el mundo de las ideas Cerebro (CE) Monitor evaluador (ME) Especialista (ES) Los roles que ayudan.
25 Papeles contrarios al grupo.-Agresor obstruccionista Buscador de alabanzas El que se confiesa Frívolo Dominador El que busca ayuda El que aboga por sus intereses Los roles que detienen al equipo.
26 Papeles contrarios al grupo.-Agresor Minimiza la importancia de otros. Expresa su desaprobación de los valores, acciones o sentimientos ajenos. Ataca al grupo o al problema, gasta bromas hirientes, demuestra su envidia al tratar que se le dé crédito por las ideas de otros. obstruccionista Presenta una actitud negativa, así como una resistencia terca e irrazonable. Trata siempre de traer de nuevo a colación algún tema que el grupo rechazó o pasó por alto intencionalmente. Buscador de alabanzas Trata de llamar la atención. Puede alardear para evitar que se le coloque en una posición inferior. Los roles que detienen al equipo.
27 Papeles contrarios al grupo.-Frívolo Demuestra indiferencia hacia los trabajos del grupo. Su actuación puede adoptar un aire cínico, descarado, escandaloso, es decir, cualquier tipo de comportamiento extraño. Dominador Trata de afirmar su autoridad para manejar el equipo., o a ciertos miembros del mismo. Puede recurrir a la adulación, a la afirmación de su superioridad o al derecho que tiene a que se le preste atención, así como a dar órdenes autoritarias, interrumpir las contribuciones de otros, etcétera. El que busca ayuda Trata de despertar la compasión de los demás valiéndose de actos que expresan inseguridad, confusión o desprecio por sí mismo, más allá de lo razonable. Los roles que detienen al equipo.
28 Papeles contrarios al grupo.-El que se confiesa Utiliza el equipo para expresar sentimientos, intuiciones o ideologías que nada tienen que ver con el equipo. El que aboga por sus intereses En realidad este personaje trata de ocultar sus prejuicios o inclinaciones escudándose en el tipo de personalidad que mejor convenga a sus intereses. Los roles que detienen al equipo.
29 Conflictos del rol.- Conflictos socioculturalesSurgen cuando una persona ha de desempeñar dos o más roles cuyas demandas le generan una gran dificultad. Conflictos grupales Aquí la fuente de confusión está en los propios grupos a los que pertenece una persona Conflictos individuales Se enraízan en la actuación personal de los roles, bien por incompatibilidad de tiempo y/o espacio bien por inadaptación del sujeto al rol, bien por falta de cualidades y/o aptitudes, bien porque las expectativas de ese rol chocan con sus valores o ideología. Tipos de conflicto del rol.
30 Mecanismos de solución.-La jerarquía de obligaciones Se basa en la afirmación de que los diversos roles que asume un sujeto están jerarquizados de modo que se asume que unos roles tiene precedencia sobre otros. Los reajustes personales Este mecanismo se basa en la premisa de que, a veces el conflicto tiene su origen en que el sujeto no tiene capacidades o habilidades para cierto rol; entonces el sujeto tiene que adquirir estas habilidades o actitudes. Los mecanismos de defensa Supone reestructurar cognitivamente la situación mediante la racionalización, el desplazamiento y las fantasías compensatorias, incluso no sumiendo con seriedad el rol. Mecanismos de solución.
31 Mecanismos de solución.-La negación La negación consiste simplemente en negar un conflicto aunque todos los demás lo vean como algo evidente. La compartimen-talización Mecanismo mediante el cual el sujeto, al menos superficialmente, se convierte en otra clase de persona cuando sigue una conducta que es ajena al concepto en sí mismo. Mecanismos de solución.
32 Conclusión.- En los equipos de trabajo cada integrante juega un papel complementario de los demás en función de sus habilidades . Existen roles que ayudan a desarrollar el trabajo en equipo según los estudios de Belbin, estos son: líder, moldeador, trabajador, creador, inv. de recursos, evaluador, facilitador y terminador. Existen también roles que detienen al equipo: agresor, obstruccionista, buscador de recursos, el que se confiesa, frívolo, dominador, el que aboga por sus intereses y el que busca ayuda . Los mecanismos de solución de roles son: jerarquía de obligaciones, reajustes personales, mecanismos de defensa, la negación, la compartimentación. Conclusión
33 Resumen.- Define rol. Define función Menciona los roles propuestos por Belbin. Menciona los roles que obstruyen el trabajo en equipo Explica el modelo se Adair Explica los mecanismos de solución de conflictos Explica al menos tres roles según el modelo de Belbin, los que consideres más importantes. Resumen
34 Bibliografía.- GUILLÉN, Gestoso Carlos. GUIL, Bozal Rocío. Psicología del trabajo para relaciones laborales. 1ª. Ed. McGraw Hill. Madrid JAMES, Paul M. gestión de la calidad total. 1ª. Ed. Prentice Hall Iberia. Madrid MUCHINSKY, Paul M. Psicología aplicada al trabajo. 8ª. Ed. Cengage Learning. México OAKLAND, John S. Administración por calidad total. 1ª. Ed. Grupo Patria Cultural S.A. de C.V. México VELAZQUEZ, Mastreta Gustavo. Psicología del trabajo en la organización. 1ª. Ed. Editorial Limusa. México ZEPEDA, Herrera Fernando. Psicología organizacional. 1ª. Ed. Addison Wesley Longman de México S.A. de C. V. México. 1999 Bibliografía
35 Por su atención y participación gracias!!!