1 LIDERANÇA Profª. Maira Uez

2 Em que consiste conduzir?LIDERANÇA Etimologicamente, liderar significa conduzir. Líder é o que conduz o grupo. Em que consiste conduzir?

3 Um questionamento: até que ponto o líder conduz os acontecimentos e é capaz de reverter seu curso?

4 ALGUNS LÍDERES MUNDIAIS QUE CONDUZIRAM, ONDE SUAS BIOGRAFIAS PODERÃO RESPONDER COMO FORAM SEUS ESTILOS DE LIDERANÇA.

5 Jesus Cristo

6 Mao Tse-tung Wiston Churchill Adolf Hitler Ghandi

7 MITOS SOBRE LIDERANÇA 1 – A Liderança é uma habilidade rara;2 – Os líderes são natos, não feitos; 3 – Os líderes são carismáticos; 4 – A liderança existe apenas na cúpula da direção; 5 – O líder controla e manipula. 6 – Os líderes são visionários prescientes, com poderes mágicos 7 – Líderes proporcionam resultados econômicos para os negócios; LACOMBE,FRANCISCO. RECURSOS HUMANOS PRINCÍPIOS E TENDÊNCIAS

8 OS PRINCIPAIS ERROS DE UM LÍDER - CEO.1 - Vêem a si mesmos, e à empresa, como protagonistas absolutos de seu segmento; 2 - Identificam-se tão completamente com a empresa que não vêem mais nenhuma fronteira entre seus interesses pessoais e os interesses dela; 3 - Acham que têm respostas para tudo; 4 - Eliminam impiedosamente qualquer um que não os apóie integralmente; 5 - São porta-vozes por excelência, obcecados pela imagem da empresa; 6 - Subestimam os obstáculos; 7 -Teimam em confiar no que funcionou no passado. Revista Exame, 6 ago.2003

9 “ Habilidades e competências gerenciais podem ser desenvolvidas nas pessoas, mas a paixão para liderar uma organização não pode” (DRUCKER, Peter F). LACOMBE,FRANCISCO. RECURSOS HUMANOS PRINCÍPIOS E TENDÊNCIAS

10 O QUE É LIDERANÇA? “Algumas definições dentre as mais de130 e mais de estudos sobre suas características”. LACOMBE,FRANCISCO. RECURSOS HUMANOS PRINCÍPIOS E TENDÊNCIAS

11 “Não há maus regimentos, apenas maus coronéis”.Napoleão Bonaparte. “Líder é o que tem capacidade de arregimentar pessoas para um propósito comum e personalidade que inspire confiança”. Marechal Montgomery. “Ninguém será um grande líder se quiser fazer tudo sozinho e receber todo o crédito pelo que esta sendo feito”. Andrew Carnegie . LACOMBE,FRANCISCO. RECURSOS HUMANOS PRINCÍPIOS E TENDÊNCIAS

12 “É difícil definir liderança. Geralmente, a liderança envolve influênciar as atitudes, crenças, comportamentos e sentimentos de outras pessoas; um líder tem mais influência do que aquele que não é líder”. (Paul E. Spector – PSICOLOGIA nas ORGANIZAÇÕES)

13 “Liderança: É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum”. (James C. Hunter- O Monge e o Executivo)

14 ENTENDENDO: “HABILIDADE e INFLUENCIAR”Habilidade = a capacidade adquirida; Influenciar os outros = É uma HABILIDADE que pode ser apreendida e desenvolvida por alguém que tenha o desejo e pratique as ações adequadas.

15 TODOS PODEM SER LÍDERES?A Grande questão !

16 (James C. Hunter, escritor )“Desenvolver a habilidade de liderar é como desenvolver-se como ‘médico, enfermeiro, nutricionista, advogado, ou pianista’. Ninguém se torna um grande líder assistindo a um treinamento ou lendo livros”. (James C. Hunter, escritor )

17 DIFERENÇAS ENTRE ADMINISTRAR E LIDERAR“Administrar é assumir responsabilidade, fazer acontecer; Liderar é influenciar, guiar na direção certa” (Warren Bennis)

18 QUAL A SUA PRÓPRIA DEFINIÇÃO PARA SE TORNAR UM LÍDER?

19 Influenciar os outros, conduz a compreender duas outras qualificações:PODER e AUTORIDADE.

20 PODER “É a capacidade de controlar indivíduos, eventos ou recursos,fazendo que aconteça aquilo que a pessoa quer, a despeito de obstáculos ou oposições, ou como sendo a capacidade para influenciar decisões, pessoas e o uso dos recursos”. (Max Weber)

21 “Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, então você não é”. Margaret Thatcher. “Quase todas as pessoas podem fazer face à adversidade, mas se você quiser testar a capacidade de alguém, dê-lhe o poder” A.Lincoln LACOMBE,FRANCISCO. RECURSOS HUMANOS PRINCÍPIOS E TENDÊNCIAS

22 Fontes de Influência e PoderDe acordo com French e Raven(1959), cinco fatores determinam a influência ou poder que uma pessoa tem sobre outra. Experiência Referência Legitimidade Recompensa Coerção Fornecer Informações; Fazer com que os subordinados gostem de você; - Obter um alto cargo ou escalão; Dar recompensa pela conformidade; - Punir a não conformidade; Fonte: Psicologia da Organizações – Spector,Paul S.

23 Exercendo o PODER. Frases de COMANDO comuns no uso DO PODER:“Faça isso ou despedirei você”; “Faça isso senão....”. Fonte: O Monge e o Executivo, James C. Hunter.

24 O PODER pode ser VENDIDO, COMPRADO, DADO e TOMADO?EXERCÍCIO DE REFLEXÃO. O PODER pode ser VENDIDO, COMPRADO, DADO e TOMADO? Fonte: O Monge e o Executivo, James C. Hunter.

25 - “Em casa você deve usar o PODER para ser obedecido?”Questionamento: - “Em casa você deve usar o PODER para ser obedecido?” - “Um líder religioso que trabalha com voluntários conseguirá manter esta equipe utilizando o PODER?” Fonte: O Monge e o Executivo, James C. Hunter.

26 E no mundo dos negócios? Lidamos com voluntários?Se usássemos o PODER com os VOLUNTÁRIOS, será que eles ficariam por muito tempo conosco? E no mundo dos negócios? Lidamos com voluntários? Fonte: O Monge e o Executivo, James C. Hunter.

27 No mundo dos negócios, lidamos com voluntários?NA REALIDADE NÓS PODEMOS ALUGAR: Mãos; Braços; Pernas; Costas. O mercado ajudará a definir o aluguel a pagar. QUESTIONAMENTO: Os voluntários possuem liberdade para sair? Eles podem procurar outro empregador, que pague mais R$ 0,50 ou até menos R$ 0,50, se realmente não gostam de trabalhar com você? Fonte: O Monge e o Executivo, James C. Hunter.

28 Podemos ter PODER sobre estes DONS e exigir COMPROMISSOS e EXCELÊNCIA?- Coração; - Mentes; - Compromissos; - Idéias; - Criatividade Fonte: O Monge e o Executivo, James C. Hunter.

29 Quando precisarmos usar do PODER para colocar limites será que a nossa AUTORIDADE não foi QUEBRADA? Fonte: O Monge e o Executivo, James C. Hunter.

30 AUTORIDADE Requer um conjunto especial de habilidades. Diz respeito a quem você é como pessoa, a seu caráter e à influência que estabelece sobre as pessoas. “A habilidade de levar pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa da sua influência pessoal”. (James C. Hunter, escritor )

31 (grande ídolo do futebol americano)“Quem quiser ser líder deve ser primeiro servidor. Se você quiser liderar, deve servir.” - Jesus Cristo. “ [...] mas como líder devo amá-los. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, respeita a dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer organização.” - Vince Lombardi. (grande ídolo do futebol americano)

32 COMO LIDERAR COM AUTORIDADE.INTENÇÕES – AÇÕES = NADA Todas as boas intenções do mundo não significam nada se não forem acompanhadas por nossas ações.

33 INTENÇÕES + AÇÕES = VONTADESó quando as nossas intenções estiverem acompanhadas de nossas ações é que nos tornaremos pessoas harmoniosas e líderes coerentes.

34 RESPONSABILIDADE BÁSICAS DOS LÍDERES. (BENNIS,NANUS,1998,P.73-180)1 - O líder deve ter desenvolvido uma imagem mental de um estado futuro possível e desejável da organização; 2 - O líder deve comunicar a nova visão; 3 - O líder precisa criar confiança por meio do posicionamento; 4 - Líderes são aprendizes perpétuos.

35 MODELO DE LIDERANÇA LIDERANÇA AUTORIDADE SERVIÇO e SACRIFÍCIO AMORPAIXÃO Fonte: O Monge e o Executivo, James C. Hunter.

36 CARACTERÍSTICAS DE UM BOM LÍDER- Honesto, confiável; - Bom modelo; - Cuidadoso; - Comprometido; - Bom ouvinte; - Mantém as pessoas responsáveis; - Trata as pessoas com respeito; - Incentiva as pessoas; - Atitude positiva, entusiástica; - Gosta das pessoas.

37 SERÁ QUE É TÃO DIFÍCIL TER:a) Paciência = mostrar autocontrole; b) Bondade = dar atenção, apreciação, incentivo; c) Humildade - ser autêntico, sem pretensão, orgulho ou arrogância; d) Respeito - tratar as pessoas como se fossem importantes; e) Abnegação - satisfazer as necessidades dos outros; f) Perdão - desistir de ressentimento quando enganado; g) Honestidade - ser livre de engano h) Compromisso - ater-se às suas escolhas.

38 A palavra mais IMPORTANTE.Compromisso é provavelmente o comportamento mais importante de todos. Compromisso quer dizer comprometer-se com os compromissos feitos na vida. Isto é importante porque os princípios que estamos discutindo requerem um esforço enorme, e se você não estiver comprometido como líder provavelmente desistirá de exercer autoridade e voltará a uma posição de poder. Compromisso, infelizmente, não é uma palavra popular nos dias de hoje.

39 OPERACIONALIDADE LÍDER x ADMINISTRADORO LÍDER OPERA: - OS RECURSOS EMOCIONAIS/ ESPIRITUAIS DA ORGANIZAÇÃO; - SOBRE OS SEUS VALORES; - COMPROMETIMENTO E ASPIRAÇÕES. O ADMINISTRADOR OPERA: - RECURSOS FÍSICOS DA ORGANIZAÇÃO; - SOBRE SEU CAPITAL; - HABILIDADES HUMANAS; - MATÉRIAS-PRIMAS E TECNOLOGIA. LACOMBE,FRANCISCO. RECURSOS HUMANOS PRINCÍPIOS E TENDÊNCIAS

40 “Uma Liderança forte com Administração fraca é, na maioria dos casos, pior do que o contrário”LACOMBE,FRANCISCO. RECURSOS HUMANOS PRINCÍPIOS E TENDÊNCIAS. Ibid

41 DIFERENÇAS ENTRE ADMINISTRAR E LIDERAR“Administrar é assumir responsabilidade, fazer acontecer; Liderar é influenciar, guiar na direção certa” (Warren Bennis)

42 DIFERENÇAS ENTRE o LÍDER e o ADMINISTRADORADMINISTRADOR/GESTOR O LÍDER ADMINISTRA; É UMA CÓPIA; MANTÉM; PRIORIZA SISTEMAS E ESTRUTURAS; DEPENDE DE CONTROLE; TEM UMA VISÃO DE CURTO PRAZO; PERGUNTA COMO E QUANDO; VIVE COM OS OLHOS VOLTADOS PARA O POSSÍVEL; IMITA; É O BOM SOLDADO CLÁSSICO INOVA; UM ORIGINAL; DESENVOLVE; PRIORIZA AS PESSOAS; INSPIRA CONFIANÇA; A PERSPECTIVA DE FUTURO; O QUÊ E POR QUÊ; COM OS OLHOS NO HORIZONTE; INVENTA; O DESAFIA E BUSCA ALTERNATIVA PARA ELE; É SEU PRÓPRIO COMANDANTE LACOMBE,FRANCISCO. RECURSOS HUMANOS PRINCÍPIOS E TENDÊNCIAS