1 MANEJO DE CONFLICTO

2 Se le llama al conjunto de estrategias yactividades que procuran prevenir una escalada de tensiones y/o para transformar relaciones de confrontación en relaciones de colaboración y confianza para la convivencia pacífica, justa y equitativa.

3 Los conflictos existen cuando y dondequieraque las personas tengan contactos. Ya que las personas estamos organizadas dentro de los grupos, para buscar una menta común, la probabilidad conflicto aumenta gravemente

4 Los conflictos son raramente resueltos con facilidadLos conflictos en la empresa, generalmente se perciben como un elemento negativo por las consecuencias nefastas que pueden generar al interior de la misma

5 Tipos de Conflicto Conflicto FuncionalEs una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización Conflicto Disfuncional Es cualquier confrontación entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos