1 Manejo de Grupos de Trabajo Introducción al CoachingIng. Leonardo Fernández Ing. Gabriel Piñeiro

2 Estilos de Liderazgo grupalModus Operandi El estilo en una frase Competencias de la inteligencia emocional que subyacen Cuando funciona mejor Impacto general en el clima laboral Coercitivo Demanda acatamiento inmediato “Haz lo que te digo” Conducción para obtener logros, iniciativa y autocontrol. En una crisis, para emprender una reestructuración o con empleados problemáticos Negativo Autoritario Moviliza a la gente hacia una visión “Ven conmigo” Autoconfianza, empatía, catalizador del cambio. Cuando el cambio requiere una nueva visión, o cuando es necesaria una orientación clara. Mas bien positivo Afiliativo Crea armonía y construye lazos emocionales “La persona está primero” Empatía, generación de relaciones, comunicación. Para reparar fisuras en un equipo o motivar a la gente en circunstancias estresantes Positivo Democrático Forja consenso a través de la participación “¿Que piensas?” Colaboración, liderazgo de equipo, comunicación Para generar consenso u obtener datos de empleados valiosos Marcapasos Establece estándares elevados de Rendimiento “Haz como yo hago ahora” Rectitud. Guía para obtener logros, iniciativa. Para obtener resultados rápidos de un equipo competente y altamente motivado Coaching Desarrolla a la gente para el futuro “Prueba esto” Desarrollo de los otros, empatía, auto-conciencia. Para ayudar a un empleado a mejorar su rendimiento o desarrollar fortalezas a largo plazo

3 Ejercicio 1: Proyecto La Papa2 equipos, A y B, 3 representantes por equipo Equipo A: Jugador 1, lleva la papa en la cuchara, Jugador 2, ayuda a levantar la papa si se cae y alienta, Jugador 3, acompaña sin molestar al Equipo B y audita cuantas veces se cae la papa del Equipo B (análogamente el Jugador 3 del Equipo B) Salir del aula, subir al piso 3 por la escalera mas próxima, volver por la escalera más alejada. Preparados, Listos, YA !!!

4 Como se gerenció el trabajo? Como se sintieron ?Jugador 3 “Incentivador” Jugador 1 “Ejecutor” Jugador 2 “Promotor - Soporte”

5 Pensamiento SistémicoCoaching …(Que es ?) (ontológico?) Coaching Teoria del Observador BIOLOGIA BASE ORGANIZACIONAL Pensamiento Sistémico BASE FILOSÓFICA Constructivismo Existencialismo Lingüística PSICOLOGIA Sistemica Cognitiva

6 Coaching …(Que es ?) El “ser” humano pensante esta en proceso permanente de aprendizaje y transformación El coaching facilita y potencia la efectividad de los procesos de aprendizaje El Coach ayuda a diseñar y poner en marcha nuevos procesos de pensar y ver la readlidad

7 Dominios Lenguaje SER Emoción Cuerpo

8 Principios Primero SegundoNo sabemos las cosas como son, solo sabemos como las observamos o cómo las interpretamos. Vivimos en mundos interpretativos Segundo No sólo actuamos de acuerdo a cómo somos, (y lo que hacemos), también somos de acuerdo a cómo actuamos. La acción genera ser Uno deviene de acuerdo a lo que hace

9 Principios Tercero Los individuos actúan de acuerdo a los sistemas sociales a los que pertenecen. Pero a través de sus acciones, aunque condicionados por estos sistemas sociales, también pueden cambiar tales sistemas sociales.

10 “Uno tiene que ser el cambio que quiere ver en el mundo”Mahatma Ghandi

11 Proceso de Toma de Decisiones PersonalesEntorno Aprendizaje Adquirido Genética de las Emociones

12 Distinciones en las afirmaciones: “Ama a tu prójimo como a ti mismo”Si convenimos que en cada instante, balanceamos nuestro proceso de decisiones según nos lo dicta: Nuestra genética … Nuestro aprendizaje previo … Nuestro entorno … Sería interesante debatir “amar” como afirmación: Por nuestra genética emocional: ¿ Se puede amar a alguien que a flor de piel no nos cae bien o nos genera algo cercano al odio ? Por nuestro aprendizaje adquirido: ¿ Es conveniente amar a alguien que hemos aprendido es conveniente rechazar ? Por nuestro entorno: ¿ Hay algo en mi entorno que me haga amar ?

13 ¿ Cual es entonces la confusión ?El Nuevo Testamento se transcribió Griego. Del Griego al Latín y luego al resto de Idiomas. En Inglés, Español y otros idiomas latinos sólo hay uno o dos verbos para expresar “amar”. En el Griego hay + 5 verbos para expresar “amar” Eros  amor pasional, deseo sensual y duradero (amor del cuerpo) Phillia  amor virtuoso a la familia, comunidad, colegas y amigos Storge  afecto natural de los padres a sus hijos Xenia  hospitalidad brindada por un anfitrión a su huésped Agape  amor de respeto hacia otros seres (amor del alma) Deduzcan que pasó entonces …

14 Posición Me trato Protagonista Victima Te trato Me tratan

15 Sistema S.A.P.O. ampliado Aprendizaje de Orden 1, 2 y 3Satisfecho Realidad Contexto Brecha o Gap OBSERVADOR ACCIÓN RESULTADOS META NO Satisfecho Aprendizaje de 1er Orden Aprendizaje de 2do Orden Contexto Contexto Aprendizaje de 3er Orden

16 Juicios y sus consecuenciasObservador Aprobaron el proyecto Hoy llueve No dan creditos Hechos Interpretaciones y Juicios Apertura Aprendizaje Superación Desarrollo Bienestar Cierre Resignación Cansancio Resentimiento Malestar Espectro de posibilidades y estados emocionales

17 Ejercicio 2: Proyecto PapaCOACH2 equipos, A y B, 3 representantes por equipo Equipo A: Jugador 1, lleva la papa en la cuchara, … vendado, elige al jugador 2 Jugador 2, guia, alienta, indica el camino, los obstáculos, y como superarlos poniéndose en el lugar del jugador 1, (tambien levanta la papa si se cae) Jugador 3, acompaña sin molestar al Equipo B y audita cuantas veces se cae la papa del Equipo B (sin molestar) Salir del aula, bajar al piso 1 por la escalera mas próxima, volver por la escalera más alejada. Preparados, Listos, YA !!!

18 Que experimentaron? Jugador 1 “Coachee” Jugador 2 “Coach”

19 “Para sobrevivir debemos aplicar lo que hemos aprendido de la experiencia, pero para crecer tenemos que superar constantemente lo que hemos aprendido en el pasado”. Brad Blanton.

20 Bibliografía Las fuentes de la creatividad humana, Carlos TereschukFredy Kofman’s Metamanagement Franklyn Covey 7th habits of highly efficient people Libro Ontología del Lenguaje, de Rafael Echeverría, Granica, 1997.