1 Marcelo Javier TORRIELLI Capacitación Auditor interno Norma ISO 9001: 2000

2 Marcelo Javier TORRIELLI Auditor Líder SGI Series ISO 9000/14000 Ingeniero en Organización de Empresas Docente Universitario Miembro personal de IRAM Asistente en Normalización y Certificación

3 OBJETIVO Capacitar a los asistentes en el uso de una de las herramientas necesarias para la implementación y mantenimiento de los Sistemas de Gestión que desarrolle la propia organización y/o las organizaciones vinculadas. Desarrollar la práctica de Auditoría.

4 Programa de Actividades 08:45 hs.: Presentación 09:00 hs.: Normalizaciòn y Certificación 12:45 hs.: Conclusiones 14:00 hs.: Proceso de Auditoría 17:45 hs.: Conclusiones

5 NORMALIZACION Y CERTIFICACION Organizaciones Intervinientes Origen de las Normas Tipos de Normas Serie ISO 9000 ISO 9001:2000

6 PROCESO DE AUDITORIA Objetivo Beneficios Definiciones Material necesario Convenciones clave Planificaciòn Desarrollo y Medición

7 A todos: MUCHAS GRACIAS Marcelo Javier Torrielli