1 @marioriorda www.marioriorda.com Gobierno bien pero comunico mal…

2 LA POLÍTICA TRANSFORMADA (comunicación como estrategia) versus LA POLÍTICA COLONIZADA

3 PRÁCTICAS RUTINARIAS DE COMUNICACIÓN GUBERNAMENTAL

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5  La comunicación debe realizarse JERARQUIZANDO LOS ESTAMENTOS COMUNICACIONALES DE UN GOBIERNO: 1 Gobierno como un todo 2. Comunicación por segmentos 3. Comunicación por programas 4. Dimensión pedagógica de la comunicación

6  Mensajes gubernamentales cimentados en textos directos, no polisémicos, con muchas ideas superpuestas.  Confusión, superposición y apropiación del mensaje de gestión con el mensaje personal/nominal: Caso Formosa “Gestión Gildo Insfrán” Caso Río Grande “Gestión Martín” Caso Salta “Intendencia ISAlta”

7  Creación de mensajes cargados de abuso de centralidad gubernamental, no inclusivos, útiles para los gestores, deformados en la contextualización, egocéntricos :

8  Creación de mensajes cargados de abuso de centralidad gubernamental, no inclusivos, útiles para los gestores, deformados en la contextualización, egocéntricos  Confusión de mensaje de gestión con mensaje de área (preferentemente turismo)  Mensajes puramente retrospectivos o con función de presente o con vida útil acotada

9 TIPOS COMUNICATIVOS DEL GOBIERNO Y SUS POLÍTICAS  Tipo inventarial contable o centrada en hechos  Tipo Agradable – Amigable o de estilos de vida  Basados en el humor (incluyendo humor negro)  Cimentados en valores  De apelaciones conmemorativas, del pasado o de símbolos nacionales  De tipo negativos y basados en el miedo  Tipos mixtos

10 marcos de actuación costos bidireccionalidad? reconfiguración de alternativas convergencia reputación negatividad participación

11 mucha copia descontextualizada (tendencias de innovación digital) Gobierno Abierto, Accountability Crowdsourcing, o uso de inteligencia colectiva Servicio sobre plataformas móviles Servicio públicos ciudadanos vía redes sociales Mega Portales y ecosistemas digitales Pensamiento innovador

12 @marioriorda Recordar: siempre se trata de herramientas imperfectas para contextos imperfectos!! MS GS!!