1 Marketing – pojęcie i zasady marketingu.

2 1. Geneza marketingu. ORIENTACJA PRODUKCYJNA ORIENTACJA SPRZEDAŻOWAORIENTACJA MARKETINGOWA MARKETING STRATEGICZNY

3 ORIENTACJA PRODUKCYJNA.Jak wytwarzać dużo i tanio, aby uczynić wyrób dostępnym szerokiemu gronu nabywców i uzyskać kosztową przewagę nad ewentualnymi konkurentami przy zachowaniu wymaganej staranności wykonania produktu. Związana z ogólnym przyspieszeniem rozwoju gospodarczego w drugiej połowie XIX wieku. Produkcja masowa.

4 ORIENTACJA SPRZEDAŻOWA.Jak sprzedać to, co firma potrafi masowo i tanio wytwarzać. Wzrastający stopień nasycenia rynku i zaostrzenie konkurencji. Pierwsze systemy masowej dystrybucji wyrobów.

5 ORIENTACJA MARKETINGOWA.Jak wybrać i zdobyć, ewentualnie stworzyć, a następnie utrzymać rynek zbytu, który zapewniałby przedsiębiorstwu źródło przychodów odpowiednie do jego potrzeb i aspiracji rozwojowych. - Konkurencja firm z krańcowych branż. - Międzynarodowość i globalizacja rynków zbytu. -Przyspieszenie procesu innowacyjności i skrócenie cyklu życia produktu. - Kreowanie nowych potrzeb i rynków.

6 MARKETING STRATEGICZNY.Jak w warunkach zmieniającego się otoczenia – wybrać i zdobyć, ewentualnie stworzyć, a następnie utrzymać rynek zbytu, który zapewniałby przedsiębiorstwu źródło przychodów odpowiednie do jego potrzeb i długofalowych aspiracji rozwojowych. - Konieczność opracowywania długofalowych koncepcji przystosowawczych. - Zdolność identyfikacji szans i zagrożeń. - Zarządzanie strategiczne.

7 2. Definicja marketingu.

8 Definicja marketingu – Interpretacja tradycyjna:Marketing jako funkcja stanowiąca nieodłączny element każdego przedsiębiorstwa - utożsamiany z czynnościami zbytu wyrobów, wykonywanymi przy zastosowaniu różnych technik i metod oddziaływania na nabywcę.

9 Marketing w ujęciu klasycznym.W tym ujęciu marketing jest pojęciem związanym z działalnością przedsiębiorstwa zorientowaną na zysk. Marketing oznacza odpowiednie planowanie, koordynację i kontrolę wszystkich działań przedsiębiorstwa, ukierunkowanych na aktualne i potencjalne rynki zbytu.

10 Marketing w ujęciu współczesnym.Marketing jako wszelkie podejmowane decyzje i działania dążące do usatysfakcjonowania partnera wymiany - klienta, nabywcy, konsumenta, użytkownika.

11 Marketing – wg Kotlera. Jest to proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu jednostki i grupy (organizacje) poprzez wzajemną wymianę dóbr i wartości uzyskują to, czego potrzebują i pragną.

12 Marketing – wg Amerykańskiego Stowarzyszenia Marketingu.Jest to proces planowania i urzeczywistnienia koncepcji, cen, promocji oraz dystrybucji idei, dóbr i usług w celu doprowadzenia do wymiany satysfakcjonującej jednostki i organizacje.

13 Marketing – definicja – podsumowanie.MARKETING - jest procesem społecznym i zarządczym, dzięki któremu konkretne osoby i grupy otrzymują to, czego potrzebują i pragną osiągnąć poprzez tworzenie, oferowanie i wymianę posiadających wartość produktów. MARKETING - oznacza zajmowanie się rynkiem w celu urzeczywistnienia potencjalnej wymiany mogącej zaspokoić ludzkie potrzeby i pragnienia.

14 PODMIOT MARKETINGU. Każda organizacja – również non-profit, teatr, opera, uczelnia, związki zawodowe, miasta, gminy, regiony, państwa, politycy, aktorzy.

15 PRZEDMIOT MARKETINGU:- Dobra – pasta do zębów, samochód, napój, - Usługi – przeloty samolotowe, porady, informacje - Idee – wolność, tolerancja, zdrowe odżywianie, zdrowy styl życia.

16 KTO KUPUJE I KORZYSTA Z MARKETINGU.- Konsumenci – ludzie (klienci indywidualni) niezależnie od wieku. - Nabywcy instytucjonalni – (klienci instytucjonalni) firmy, instytucje.

17 Rynek. Rynek składa się ze wszystkich potencjalnych klientów, mających określoną potrzebę lub pragnienie, którzy w celu ich zaspokojenia są gotowi i są w stanie dokonać wymiany.

18 3. ZASADY MARKETINGU: 1. Zasada celowego wyboru i kształtowania rynku przedsiębiorstwa, 2. Zasada badania rynku, 3. Zasada zintegrowanego oddziaływania na rynek (marketing-mix), 4. Zasada planowania działań rynkowych, 5. Zasada kontroli skuteczności działań marketingowych.

19 ZASADA CELOWEGO WYBORU I KSZTAŁTOWANIA RYNKU PRZEDSIĘBIORSTWA.Najważniejszym z szeroko rozumianych aktywów przedsiębiorstwa jest zbiór rzeczywistych i potencjalnych nabywców.

20 ZASADA BADANIA RYNKU. Dostarczenie niezbędnych informacji na temat potrzeb, pragnień i motywów potencjalnych nabywców.

21 ZASADA ZINTEGROWANEGO ODDZIAŁYWANIA NA RYNEK (MARKETING MIX).Oddziaływanie na konkretny rynek nie poszczególnymi instrumentami, lecz odpowiednio ukształtowaną ich kompozycją (synergia).

22 Instrumenty marketingowe 4xP.Product Price Place Promotiona Produkt Cena Dystrybucja Promocja 4 P

23 Marketing MIX jest kompozycją o hierarchicznej strukturze, złożoną z czterech podkompozycji:- podkompozycja produktu(podstawowe właściwości produktów i ich odmian asortymentowych tworzących daną kompozycję oraz marka, opakowanie, usługi związane z produktem itp.), - podkompozycja ceny (cena podstawowa, rabaty, warunki płatności, kredyt itp.), - podkompozycja dystrybucji (układ kanałów dystrybucji i rozwiązania logistyczne), - podkompozycja promocji (sprzedaż osobista, reklama, środki aktywizacji sprzedaży, instrumenty z zakresu public relations).

24 ZASADA PLANOWANIA DZIAŁAŃ RYNKOWYCH.Konieczność zebrania i analizy odpowiednich informacji oraz przemyślenia, zaprojektowania zamierzonych działań i oceny ich przewidywanych skutków.

25 ZASAD KONTROLI SKUTECZNOŚCI DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH.Stwierdzenie realizacji planów, a także ujawnienie przyczyn ewentualnych niepowodzeń i źródła nieprzewidzianych sukcesów.

26 Dziękuję.